时代光华如何处理团队冲突课后_时代光华课后答案

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1.合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法： √ A正确 正确答案： A 2.坚持己见有利于人际交往。该说法： √ B错误 正确答案： B 3.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点： × C双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。正确答案： C 4.妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法： × B错误 正确答案： B 5.团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法： √ A正确 正确答案： A 6.以下选项中，属于合作性行为的表现是： √ D随时善于从别人的角度和反应来调整自己 正确答案： D 7.在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是： √

C合作 正确答案： C 8.在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法： √ A正确 正确答案： A 9.在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。该说法： √ B错误 正确答案： B 10.以下哪项是竞争处理方式的优点： × D快，能立即分出胜负来 正确答案： D 11.冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是： × C成本太高，双方需要来回地沟通 正确答案： C 12.在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决比较好。该说法： × A正确 正确答案： A 13.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午9点至11点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8点至10点用车，销售部明天10点至12点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于: × D迁就 正确答案： D 14.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，这种处理方式属于： √ C回避 正确答案： C 15.合作是一种理想的解决冲突的方法。该说法：A正确 正确答案： A

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