质量管理是典型的日式质量管理_质量管理典型案例

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质量管理是也就是说将其质量管理思想，组织制度和管理方法推广到公司的每个角落。如何保证各环节不出现问题，保证帐、卡、物从入库到出库始终保持一致，需要“把质量意识注入每位员工的血永之中”。

我们可以采用“双零管理”（以降低成本为目的的“零库存管理”和以提高产品质量为目的的“零缺陷管理”）。

管理的核心为全员参与。其具体体现为“3N、4M、9S”管理模式。

3N指质量管理原则为“不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品”。其目的是控制工序流程，避免出现错误。其目的主要是为了控制生产过程流程，避免出现不必要的错误与过失，确保经过每位员工之手的每个零部件都是帐、卡、物一致，直致出货，送到现场，保持100%一致。这就要求每个员工把3N铭记在心，在每一个岗位上，每一个员工心中牢固树立“经过自己之手的产品都是准确无误”的理念，形成人人注重质量，环环相扣产品无误的有效机制。

“4M”是指“人、机器、材料、方法”4种管理的科学运用。即人------激发最大的竞争意识。机器--------保持最高开工率（也就是运输车，叉车等）。材料--------仓库各种配件达到合理的投入与产出。方法-------应用最佳的手段与途径。其中，突出对人的管理和发挥人的能动作用是4M精髓。

“9S”是指文明生产的5个管理手段。即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、环保、服务。整理就是把要与不要的东西彻底区分，要的东西摆在指定位置挂牌明示，不要的东西则坚决处理掉。整顿是指经过检查发现未作标志和未被处理的东西，现场管理干部将追究当事人的责任。清扫是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等定期清洁，检查使用工具，并做好保养。清洁是指以上三个环节定期维护，每天上班前5分钟，下班前3分钟，实行全员参与的清洁作业，使整个环境随时维护良好的状态。素养是指培养每个员工良好的礼貌礼节、工作习惯、组织纪律、敬业精神。安全是对员工进行培训与督导，在工作中去严格尊守生产安全操作，严禁违规违章操作。节约是指在工作环境中能不要造成不必要的浪费，给公司节约成本。环保是现在为国家，为企业的社会责任作一些低炭，节能，减排的工作。服务是指为顾客提供合格，准确的产品等一系列工作，并为每一道工序做为服务。也就是：工厂下道工序是上道工序的用户，下道工序则是上道工序的市场。

在确保先进的管理思想和管理模式的同时，还要建立完善的管理措施，即QA、QC、IQC三个分部。QA即出厂前的检查监督工作。检查是否出错货，是否实物与帐、卡、物一致。QC是对产品进行事后检验，并将结果上报QA。IQC即对产品进行进厂前的检验工作。