宜宾市学校后勤与产业工作会交流材料_学校后勤工作交流

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宜宾市学校后勤与产业工作会交流材料

以 人 为 本

科 学 管 理

高县中学于2005年整合以后，校园面积达到了200余亩，在校学生5700余人（其中住校生4300多人），在职教职员工330人，后勤管理服务的范围除了新校区外，还包括老校区（距新校区7公里的文江镇）的教师宿舍楼。本来后勤服务人员绝大多数人员素质就不是很高，现在的后勤服务人员是两校留下的后勤人员简单做加法而成，这支队伍可谓“老弱病残，体弱多病”。面对管理这样的管理局面和难度，学校采取了以下一些做法：

一、统一思想，端正态度，加强后勤思想建设。

后勤服务的管理，关键在人，而人的管理，首先就是要统一思想。根据市县对后勤服务的工作要求，明确学校后勤服务的指导思想是：坚持三个观点，做到三个服务三个育人。三个观点就是要有：

1、服务的观点。后勤工作的地位和作用就体现在“服务”上，离开服务就失去了后勤工作的意义。

2、经济的观点。如何充分发挥财物的作用，做到少花钱，多办事，办好事，物尽其用，提高效益，必须从经济的观点（讲求经济效益，讲求节俭，讲求合理，有利工作，当用的钱要用，当借的物要借）进行管理，同时遵守财物政策，执行财经纪律。

3、教育的观点。要从教育的观点出发去组织总务工作的管理过程，要有育人的思想。即要有管理育人、服务育人、劳动育人、网络育人、环境育人的观点。做到三个服务三个育人就是要：“为教学服务，为科研服务，为师生员工服务”和“服务育人，管理育人，环境育人”。

在后勤工作过程中，要求我们的后勤工作人员做到以下工作原则开展工作，也就是要做到“四勤五好六原则”：

四勤：

1、勤动脑。摸规律，精打细算，提高效益。

2、勤动手。自修、自造、自办，及时处理、收藏各类散乱物资。

3、勤动腿。多跑多看多比，采购物美价廉的物资，多到现场了解物资的使用、消耗情况，为教职工的服务上门。

4、勤动嘴。多问多说，问寒问暖，多向群众解释，多向领导请示汇报。

五好：身体健康心态好，尽心尽责服务好，积极学习业务好，效率办事效果好，政令畅通纪律好。

六原则：廉洁奉公的政策原则，立足教学的决策原则，克勤克俭的节约原则，关心生活的服务原则，做有目标的计划原则，自始至终的完全原则。

有了明确的指导思想和工作原则，工作人员的工作就有了明确的方向，也能在工作中不断地修正自己的工作思路、态度和方法。在工作中，我们及时了解他们的工作情况，理解、尊重、信任和支持他们的工作，并大胆放手让他们去工作。当他们做出成绩时，加以肯定和表扬，及时总结他们的经验，加推广和宣传；当他们出现错误和缺点时，及时帮助

总结教训，树立信心改正错误，争取做出好成绩；当他们遇到困难和挫折、受到误解和委屈时，我们为他们排除困难和阻力。做到知人善任，关心他们的生活，关心他们的疾苦，及时帮助他们，为他们排忧解难。这样就充分调动了他们工作的积极性、主动性和创造性。

二、机构完备，制度健全，后勤工作规范落实。

学校高度重视后勤工作，由两位副校长分管后勤工作，主要通过总务处、政教处开展后勤服务工作和对食堂、物管的监督管理工作，并建立健全了各项规章管理制度：《高县中学总务管理制度》、《高县中学食堂监督管理制度》、《高县中学物业管理监督管理制度》、《高县中学公寓管理制度》等。通过这些制度的制定和实施，有力的保障了学校后期管理与服务工作的有序进行，规范了后勤服务工作的行为，使每一项工作都能更加的落实。

三、以人为本，安全第一，后勤工作专业效率。

根据学校后勤管理社会化发展的趋势，学校聘请了有学校后勤管理资质和经验的绿安齐物业股份有限公司对学校后勤工作进行管理；通过招商引资，采取投资回报的模式，引资近1260余万建成了一个能容纳6000余人就餐，按国家A级食堂标准设计和配备的食堂。

学生公寓管理。按照公寓管理制度，要求宿舍管理实行２４小时工作制，非上课期间由宿舍管理员全程管理，上课

期间由宿舍值班管理员管理，物管经理晚间值班，寝室钥匙专人管理。公寓楼内安装了应急灯、应急通道指示系统，消防设施齐全、功能完善，并对值班人员进行了专门培训。学校每学期召开两次住校生会议，进行防火、防盗、用电、用水等安全教育，请有关安全专家讲解消防自救等专业知识，使学生了解和掌握紧急疏散的安全自救技能。

食堂管理。内部结果合理，功能齐全，管理规范严格。食堂由于是按A级食堂修建，故各功能室规范、分布合理；各岗位有明确的工作职责，员工上岗前要进行专业和食品卫生法的培训，健康证、工作证齐全，着装规范整洁。严格按照食品卫生安全管理要求，对进货、加工、留样、卫生、消毒各环节进行规范专业的管理，并有相应的管理记录。消防实施齐全，清洁卫生及时彻底。

由于两家公司都派来了专业的管理人员，使学校在后勤服务这块工作显得更专业，而工作效率也大大提高了。

四、设施配套，内务整洁，学校环境温馨舒适

根据县教育局的“班班通”工程，学校现在所有的教室都安装了。有了“班班通”系统，教师上课时，只需拿上U盘，轻松地操纵控制台，就可以实现演示课件、查看网上资源、视频播放、现场实验展示等多种功能，使老师们彻底告别了“粉笔+黑板”的传统教学模式，实现了“鼠标+键盘”的现代化教学，课堂教学效果大大改善。

食堂也配置了电子显示屏，让教师和学生能在第一时间知道当天供应的食品种类、价格和窗口，一楼、二楼、三楼的菜品供应略有区别，以满足不同层次的学生需求；理发店、洗衣店、水果店、电烤炉、小卖部的建立，使学生足不出校，就可在学校买到需要的物品享受到相应的优质服务。

按照县教育局统一要求，学生公寓用品一律纳入全县统一采购，坚持从主渠道定购，确保所购用品符合国家质量标准，做到了价格公开、公平，质优价廉，学生满意。每间寝室设有单独的洗漱间和卫生间，有电电风扇、电话和物品存放专柜等，学生卧具、餐具、洗刷用品统一摆放，整洁大方，并配备专门的洗衣房，使学生衣物能定期洗涤，不仅保证了卫生，而且方便了学生。管理人员除完成日常检查点评外，对公共卫生区域每天打扫两遍，并随时注意保洁，坚持每周一次彻底大扫除，全面喷洒消毒液。

五、监管到位，奖惩分明，协调配合工作有力。

学校后勤管理引入社会化以来，确实给学校后勤管理服务工作带了新的工作风气和面貌，使学校后勤工作上了个台阶。但是在管理过程中，如果没有强力有效的监督管理，工作效率和效果也会大打折扣。引入食堂投资管理已经5年、物业管理3年多年来，我们是深有体会。

食堂在开始运行的时候，我们就制定了严格规范的监督管理制度。成立了由校长任组长，分管副校长为组长，总务

主任、年级主任为成员的专门的食品卫生安全领导小组和监督管理领导小组；分管副校长为组长，总务主任为主任，两名正式职工为成员的食堂监管职能小组，以及由班级生活委员组成的学生监管组、家长委员会组成的家长监管组、值周教师组成的教师监管组。学校投入7万余元，建立了食堂的视频监控系统，全程现场监控食品制作的各环节并录像保存；每月进行一次问卷调查，将问卷结果向食堂经理、公司董事会、学校行政会通报，并将问题查实，要求及时整改，现在学生问卷满意率达85%。

对物管，在签署了“监管细则”以后，制定了“物业管理处罚通知单”，对没有按时保质完成工作任务，或工作不落实等单项或专项工作，开出处罚通知单。但是，对他们在工作中做出了成绩，我们也会给予相应的表彰和奖励，使他们的员工感受到学校监管的人情味。

在食堂、物业监管工作中，每周有一次情况通报会。公司汇报工作情况，学校通报监管情况，双方对一周以来的工作进行总结，并提出工作建议和意见。对在加强学生行为规范管理，门岗进出规范管理，学生就餐就寝秩序管理，卫生管理，财产管理与维护，消防设备实施的采购安装等给予大力配合，使学校后期工作的落实得到了有力保障。

六、经费投入，改善硬件，后勤服务满意度高。

政府在学校合并建设过程中投入了大量的资金，学校在自身建设中也投入了不少，现在经济状况可谓捉襟见肘。但是当看到教师们辛苦工作后不能即使舒服地就餐，单身教师不能舒服沐浴，退休教师在辛苦工作一辈子以后，在学校没有一个“家”和休息场所时，学校领导感同身受，迅速制定方案，前后投入经费近20万，建成了教师食堂、单身教师天然气沐浴室、退休教师活动室，使我们的教师工作有了强有力的后勤保障，退休后有了活动场所，不管是在职的还是退休的教师对学校后勤服务工作非常满意。

文江镇老校区的教师宿舍，由于大部分房子已经卖出，住户复杂，不少素质不高的住户经常出现偷电行为，给学校造巨大损失，教师们反映强烈。在协调电力公司后，学校投入上万经费，将所有住户进行了电分户，交给电力公司管理，学校每年减少10多万的不必要的开支，老师们对此拍手称快。

七、美化校园、展示亮点，校园文化逐步推进。

学校在大型建设基本完成以后，开始对学校建设进行进一步的规划，并逐步推进校园文化的建设。

首先对学校进行了局部的“四化建设”，校园环境的绿化、硬化、亮化、美化。为了营造积极向上、团结和谐的校园文化氛围，培养学生高尚的教室、寝室文明行为，丰富学生课余文化生活，全方位展现高县中学人的素质和风采，以推动我校教育教学工作的蓬勃发展，我校每年均开展以“增强集

体意识，激发创造热情，美化生活摇篮，创建温馨家园”为主题的教室、寝室美化评比工程，对内务整洁、特色鲜明的优秀寝室给予表彰奖励，对不合格寝室限期整改，使寝室不仅成为学生学习生活舒适的栖息地，更成为彰显个性，展示才华的大好平台。

对学校的路灯系统进行了升级更换、原来不够或没有灯的地方补了路灯，对宿舍周围的地脚部分贴了砖、载了树，部分路面重新进行了硬化；拆除小青瓦房并绿化，将四号教学楼与宿舍之间空地绿化并建成了学生课余休闲场所；垃圾池进行了异地重建，整理原垃圾池所在小山坡。今年，学校被县推荐参加“市级园林式单位”的创建。

高县中学有着悠久辉煌的办学历史和文化传统，一代代的县中教师们和学子们，用他们的辛勤工作和勤奋学习，给我们留下了丰富的文化底蕴，校训“公、诚、勤、勇”也将会作为校园文化建设的主题，而校园文化建设也将结合县里的新规划，高规格地规划和分步实施。

总之，学校后勤工作千头万绪，管理对象复杂，还要处理好人与人、人与物、物与物之间的关系和对外协调关系，由于人们的复杂性和需要的多样性，旧的需求满足了，新的矛盾又跟上来，对后勤管理服务工作满意的时间是短的，不满意的时间是长的，人们的心理希望总是希望好了更好一点，群众的这种愿望正是我们后期管理人员和工作人员努力的目标，相信通过我们的努力会让大家满意的时间更长一点！