小区物业管理考核办法16.2_小区物业管理考核办法

小区物业管理考核办法16.2由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“小区物业管理考核办法”。

新物管〔2016〕002号

新新物业公司2016年综合考核办法

为创建安全文明和谐的小区，提高小区管理和服务质量和工作效率，使日常工作制度化、规范化、科学化，各物业处认真履行物业合同，特制订本物业管理服务考核办法

一、考核对象：

新新物业公司各物业、楼宇服务处

二、考核方法：

1、公司编制考核细则表,并根据考核细则表对各物业处进行考核；

2、公司将定期或不定期组织人员对小区进行督查考核，考核方式采取互查、抽查、暗查、专项检查等不同方式。

3、奖励与处罚都将从服务处整体经费中进行增减；

4、目标任务达标、经费人员核定、增收节约自主、年终奖励提成。

三、考核内容：

1、依据各岗位职责、考核细则等有关规定对各物业服务处日常管理和安全管理进行考核；

2、对各物业处员工管理情况进行考核；

3、对各物业处设施设备维护进行考核；

4、每月公司下达任务落实情况考核；

5、年度目标完成情况考核。

6、针对员工工作中受伤的医疗费，保险不予报销的部分，公司、小区及本人分别承担20%、30%及50%。

四、奖励

1、服务处年度综合评比第一名给予物业服务处主任2000元、副主任1000元、员工600元奖励。第二名给予物业服务处主任800元、副主任500元、员工200元奖励。第三名给予物业服务处主任300元；副主任200元、员工100元奖励。

2、年度评比，设置优秀主任一名，奖励1000元；优秀副主任两名，各奖励600元；优秀员工名额占本物业员工数的10%，各奖励500元；优秀班组人均奖励200元。

3、年度达标的水、电、气、电梯以及消防管理人员给与一定奖励（详见公司安全生产奖励办法）

4、参加行业、区、市级竞赛获奖，在市级新闻媒体（报刊、电视、电台）为公司争得荣誉者，奖励200-300元；

5、对提高公司管理和服务质量有较大贡献，工作业绩突出。传递雷锋精神，见义勇为，拾金不昧等突出事例，受到本小区业主书面感谢并获得公司通报表彰，奖励100-200元。

6、及时制止治安、消防及其它安全隐患，保护了生命财产安全，减少经济损失并获得公司通报表彰，奖励100-200元。

7、坚持原则，举报损害公司利益的行为，事实清楚，经公司审核，奖励50-100元。

8、日常考核积分奖励

员工日常奖励得分由各物业处主任进行考评，附具体事例，每月与考勤表一同上报公司，经公司审核后，记入个人积分档案（满分100分，每分值2元），年底予以兑现，积分内容如下：

（1）发现并解决消防、治安、设施设备等安全隐患的计30-50分；（2）为公司、服务处提出金点子，提升管理、提高效益、树立形象计10-20分；

（3）见义勇为、做好人好事、延伸服务内涵等其它应该给予奖励的事项计10-20分

备注：好人好事等不可重复奖励。

五、处罚

1、每月由公司领导以及考核组对物业处进行考核，考核依据物业管理考核表采用扣分制，于月底结算，对相应物业处进行处罚。每分等于五元人民币

2、年末评比最后一名者，扣除本处员工每人50元人民币

3、员工在当班期间若出现睡岗、离岗等严重违纪行为，从重处罚；

4、小区内如若发生安全事故，扣除全体员工当月考核工资，扣除所有安全奖励

5、由于责任原因造成重大安全、治安事故，并给公司造成5000元以下（含5000元）损失的扣除本物业处全体员工当月考核工资。5000元以上损失的扣除本物业处全体员工当月考核工资、扣除主要负责人风险金1200元、并且本物业处不参与年度评比。

6、聘用期未到辞职离岗者扣除风险金。

备注：

1． 当月奖励兑现不再记奖分

2． 考核以服务处为计分单位，每次考核得分累计为年度总排名。3． 此办法由公司负责解释 4． 此办法试行一年

新新物业管理有限责任公司 2015年11月5日