北京西站售票口将增加61个_北京西站如何进站接人

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今年春运期间，北京站、北京西站、北京南站将通过增加自助取票机、启用应急出站口、开通热线电话、微博等方式，服务乘客。

北京西站：应急出站口备用

据北京西站相关负责人介绍，春运火车票已趋紧张，站内的售票厅目前能够满足旅客需求，由于临时售票处在室外，天气寒冷，将视客流情况再投入使用。

西站地区管委会日前也公布了今年北京西站地区春运工作组织方案，受到京广高铁开通、地铁9号线全线贯通等影响，今年西站春运压力“有史以来”最大。西站管委会将根据客流情况，增设、调整、完善包括隔离护栏、限流闸口、指示标志、应急图标等设施，在客流高峰期间，西站不仅开启北

一、北二和南

一、南

二、南三出站口，同时将启用地下大厅东通道7个应急出站口。此外，南广场将设专运通道，加强专运的组织工作。北京站：自助取票机达20台

由于要“接纳”京广高铁进站，今年北京西站陆续有11对列车“迁”至北京站始发终到，北京站始发旅客也将增1万余人。为此，北京站特别增设3个应急候车区，其中丁香小学首次被纳入到应急区域内。

昨天早上8点，北京站2号售票厅新增设的5台自助取票机正式投入使用。加上这5台，北京站的自助取票机达到20台。

今年春运，在各种购票渠道中，网络订票量排到了首位。因北京站进出站口均未设自动闸机，所以网络订票的旅客在乘车前必须到车站或代售点换取纸质车票。北京站专门在2号售票厅安排咨询服务人员，引导、帮助旅客尽快取到车票。

北京南站：爱心热线能答疑

春运客流高峰期，北京南站京沪高铁日开行列车77对，较去年增加7对，京津城际日开行列车100对，根据客流增长情况，车站还会适时申请加开车次。

为分散购票客流，车站在客流高峰期高架层4个售票处、地下换乘层2个售票处预计最多可开设人工售票窗口68个。

昨天，北京南站公布爱心服务热线51867182，24小时为旅客答疑、解惑，提供必要的帮助。

如果要接送老幼病残孕旅客，北京南站润秋服务组接受电话、网络（微博）咨询和预约服务。市民可提前一天进行预约，预约接站的留下车次、车厢号；预约送站的留下姓名、联系电话即可。

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