向群众捧出金子般的心_金子般的心
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向群众捧出金子般的心
－－‚全国公安机关爱民模范集体‛浆洗街派出
所群体印象
按：武侯公安分局浆洗街派出所，地处成都南大门。在这个面积只有2.3平方公里的土地上，汉、藏、彝、回等46个民族、8万群众和谐相处。这个有38名民警组成的坚强战斗集体，在今年3月被公安部授予“全国公安机关爱民模范集体”荣誉称号。在这个光荣的集体里，不仅有辖区群众离不开的“孺子牛”郭学彬，有汉藏群众心中的“格桑花”田宇，还有许多像郭学彬、田宇那样，把群众当亲人，把群众的小事当大事办，把群众的冷暖记在心间的民警。正是他们，共同演奏的一曲新时期“爱民”大合唱，使浆洗街这个全市涉藏维稳前沿阵地、全国著名的风景旅游地，成为一块平安之地、和谐之地、群众的安居乐业之地。
向群众捧出金子般的心
－－“全国公安机关爱民模范集体”浆洗街派出所群体印象
在拥挤而繁忙的浆洗街派出所里，有38位民警年复一年、日复一日，默默无闻、一丝不苟地工作着。无论是几十年一直没‚挪过窝‛的老民警，还是刚分来的年轻人，无论是男民警还是女民警，他们始终秉承着‚亲民、爱民‛的理念，他们始终践行着‚执法为民‛的誓言，他们每个人都有许多让人感动的故事。
（工作中的李强）
——游方僧人的传唱
‚出生在高原的雄鹰，翱翔在都市的天空；它不时地回头张望，眺望着它的故乡……‛这是来自甘孜州兴隆县的一名游方僧人——扎西的吟唱诗，而这首歌中的雄鹰，指的就是扎西的老乡、浆洗街派出所的副所长——李强。
2009年二月的一天下午，一个年青喇嘛和一个汉族小伙子被巡警带回了浆洗街派出所。‚我刚走到武侯祠横街，就无缘无故的被这个人拉住不放，他说话我听不懂，让他放开手，他不但不听，还打我！‛小伙子委屈地说道。而小伙子的身边，是一个穿着又脏又破的藏袍、一脸茫然的年轻喇嘛。值班民警询问这个喇嘛时，喇嘛委屈地皱着眉头，不时指指脸上的一些细微的伤痕，嘴里说出的话，让民警根本听不懂。得知所里出现的这种情况，正在家中补休的李强立刻回到所上。当李强用略带着家乡口音的藏语询问这个喇嘛时，喇嘛一下从椅子上跳了起来，也用藏语与李强兴奋地交流起来。原来，这个喇嘛名叫扎西，来自李强的家乡——甘孜州兴隆县。几天前，四处游历的扎西来到了成都，因为钱用完了，便来到武侯祠大街化缘，但化缘一直不成功。这天下午，化缘心切的扎西拉住了路过的汉族小伙子，因为语言不通，小伙子以为扎西故意刁难他，于是双方抓扯了起来。
‚是个误会！‛李强分别用汉语和藏语对双方解释了事情的来龙去脉。‚对不起了‛，得知了扎西的情况后，通情达理的小伙子立即向扎西道歉，很快双方就握手言和。事情处理完了，扎西又不好意思地告诉李强，身无分文的他已经一天没吃东西了。李强二话没说，把扎西带到洗面桥横街的一家藏餐馆美美吃了一顿。看着狼吞虎咽的扎西，李强又塞给了扎西一百元钱，并亲自开车把扎西送到了多宝寺救助站。在车上，李强向扎西讲自己小时候在家乡的故事和在浆洗街派出所工作的轶事，并向扎西讲在外游历要注意安全、要和当地人搞好关系，以及汉族群众的一些风俗习惯。扎西听的津津有味，不时向李强竖起大拇指。
在救助站里，李强向救助站的工作人员详细介绍了扎西的情况，还将自己的手机号码留给了救助站工作人员和扎西，请救助站的工作人员一定要照顾好扎西。到临别时了，年轻的扎西紧紧地握住李强的手，一句话也不说，眼泪在这个饱经人间冷暖的游方僧人的眼眶里直打转。
一个多月后一天，家乡的亲人突然给李强打来电话，说家乡有一名叫扎西的喇嘛四处游唱赞扬成都市浆洗街派出所一位名叫李强的藏族干部。李强怎么也没想到，就这样一件小事，会让扎西对他如此感激。
（正在检查娱乐场所上传信息的钟明勇）
——川藏线老兵的赤子情怀
年到不惑的钟明勇，在部队时曾作为一名汽车兵驰骋在川藏线上，在蜿蜒险峻的川藏线上几经生死考验，在困难中磨练出了坚强的意志。可每当回眸倥偬岁月时，让这位不善言辞的老兵记忆深刻的却不是那一次次在生死之间的徘徊，而是那在困难来临时汉藏群众对他伸出的援助之手。‚到派出所工作6年了，我始终忘不了沿线群众那热情的笑容和无私的帮助‛。钟明勇深情的说道。
也许正是怀着这样的一种心态，2004年转业到浆洗街派出所工作的钟明勇，在治安民警的岗位上，他用细致的工作书写着他对群众的感激。
‚钟哥，辛苦你了，你慢走！‛时间倒回2007年，又是一个凌晨3点。挥别了‚万里号‛会所的管理人员，在路灯下，一身疲惫的钟明勇走回了派出所。
‚终于都学会使用了，终于可以让这套系统发挥出作用了！‛活动了一下因为久坐而隐隐酸痛的身子，伸了一个大大的懒腰，钟明勇心中轻松了不少。像这样的夜晚，他自己记不清是第几个了。
‚钟哥，我们弄不懂！‛当初试运行‚娱乐场所管理系统‛时，浆洗街辖区几乎所有娱乐场所的管理人员都向钟明勇打来电话紧急求救，都说这套系统太复杂，实在用不了。的确，当时辖区娱乐场所的管理人员普遍学历不高，有的甚至连汉字输入都搞不懂，更别说怎么使用这套系统了，当然，其中也不乏有嫌使用起来麻烦而故意找借口的一些人。
钟明勇想都没想就答应了那些娱乐场所的管理员，要帮助他们学会使用这套系统。
上班的时候，所里事太多抽不出身来，而且娱乐场所往往是夜间才开业，于是，钟明勇便利用下班时间，挨家挨户地在辖区的娱乐场所上门‚送教‛。
‚点这里登陆，要先输入用户名和密码，你才能进入系统。‛钟明勇放慢动作，从系统的登陆开始，到场所情况登记、人员信息录入、变更等，手把手地教各个娱乐场所的管理人员。严格说来，钟明勇不是一个经验丰富的老师，但绝对是一个有耐心的老师，他一遍遍地讲解、示范，一天一天地上门‚送教‛，直到把对方教会为止。两个月下来，一些电脑基础知识很差的娱乐场所工作人员，在钟明勇的‚强化培训‛下，不仅学会使用这套系统，而且还附带‚免费‛学会了打字，学会了电脑操作的基本技能。
而对于那些不愿意使用系统的娱乐场所，钟明勇跑断了腿，磨破了嘴，不厌其烦地做这些娱乐场所老板和工作人员的思想工作，向他们讲解《治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规、宣传公安机关的相关规定、介绍使用这套系统的好处，很多人最终是被钟明勇的诚信和毅力打动，自觉的使用起这套系统。目前，在浆洗街辖区的16家娱乐场所，通过‚娱乐场所管理系统‛采集、输送的信息在全分局都是质量最好的，漏报、错报的情况非常少，信息被上级采用的时候也比较多——娱乐场所管理的信息化正在浆洗街辖区逐步延伸，发挥着越来越重要的作用。
因为治安管理工作的特殊性，钟明勇经常是凌晨两三点钟才完工，因为怕打扰了睡梦中的家人，钟明勇往往都是回到派出所睡觉，很多时候家中大事小事，全靠妻子一人忙活张罗。对家人的歉意久久地地回旋在他心中，也许只有辖区群众的那一张张真诚笑脸，那一声声亲切的问候，才能消除他心中愧对家人的块垒，让他在工作中更加勤奋。
（向群众发放《承诺服务监督卡》的向明星）
——破解“半夜巨响”之谜
一年多的社区民警经历，让向明星褪去了往日的些许稚气，但一如既往的爽朗声音，让人感觉到一股蓬勃的朝气。在与‚格桑花‛田宇并肩工作地一年多里，向明星也形成了耐心、细致以及对群众‚一诺千金‛的习惯。而他一贯的热情和朝气，让社区的群众感觉这个社区民警更像是一个邻家大男孩——让人不由生出一份亲切来。
‚当时我们苦恼了很久，每晚都睡不好，影响孩子上学，影响老人休息，多亏了我们社区的小向。‛这是家住在武侯祠大街202号大院的刘英经常向邻居说的话。大概从去年11月底开始，每天晚上2点钟左右，住在5楼的刘英总能听见‚咚咚‛两声巨响，刘英在睡梦中的孩子往往会被惊醒。起初，刘英以为是6楼住户干的，便和6楼的住户多次交涉，但每次6楼的住户都赌咒发誓说没干过这种事。事情反映到社区、街道办事处，也因为楼上住客的拒不承认而一直没得到解决。气恼之下，刘英对邻居个个都是‚横眉绿眼‛，与院子里的住户的关系十分紧张，院子里流传着各种说法，甚至一些群众疑神疑鬼，给院子蒙上一层阴影。
在一次社区工作中，向明星听说了202号大院的刘英总是故意向邻居找茬，闹的院子里不安宁。于是，向明星专门找到刘英了解情况。在知道了刘英情绪变化的原因后，向明星劝慰了刘英一番，并向刘英保证，一定要查处制造‚夜半巨响‛的人，并解决这个问题。
当天晚上12点半，向明星悄悄地从家中溜出来，来到了202号大院。从凌晨1时开始，向明星裹着一件大衣，抱着一个暖壶，就坐在5楼到6楼的楼梯上守着，夜里气温很低，冻得他缩成一团。凌晨两点过，‚咚咚‛两声巨响，让又困又累的向明星一下清醒了。向明星立即敲开6楼住户的房门，房主睡眼惺忪的样子，让向明星感觉他不像是制造巨响的人。向明星感到十分纳闷：巨响到底是从哪儿来的呢？一定要找出这个人！向明星暗暗下定了决心。第二天晚上，向明星又在凌晨1点多的时候，来到刘英住的那栋楼房守着。一直等到凌晨两点半了，却一直没有听见‚咚咚‛巨响。向明星估计不会响了，又想到第二天还要上班，他准备下楼回家。正当他走到二楼，‚咚咚‛两声巨响突然在他身边响起。顺着声音的来源一看，向明星发现二楼王大爷家还亮着灯。
‚做啥子嘛，就是我干的！‛敲开王大爷的家门后，一脸敌意的王大爷拿着拐杖，偏着头看着穿着警用大衣的向明星，没等向明星开口，老人就承认了，不过语气十分生硬。
看着这个‚恶作剧‛的老人，向明星是又好气又好笑，因为当时已是半夜，向明星叮嘱老人早点休息后就离开了。一路上，向明星都在考虑怎样才能消除老人的敌意，把事情圆满的解决。第二天上午，向明星敲开了王大爷的家门。
‚大爷，有啥事您给我说，相信我会给您处理好的。‛在向明星耐心地劝说下，大爷终于告诉了向明星实情。原来，当初三楼住户装修房屋时声音过大，常常影响到身体不好的王大爷休息，大爷心中怨气很大。于是，王大爷便在每晚起夜上厕所时，用手中的拐杖狠狠地敲打天花板几下，慢慢竟成了大爷每晚起夜的一个习惯。奇怪的是，粗线条的三楼住客没什么感觉，倒是害苦了刘英一家。‚哼，他收拾我，我就要报复他！‛王大爷越说越激动。
‚远亲不如近邻，邻居之间应该关心互相帮助。三楼住户不对的地方，但事情过去很久了，况且他也不是有意的。‛在向明星轻言细语、情理入微的劝说下，王大爷终于说不再做‚傻事‛，并主动提出要找刘英道歉。向明星又从中撮合，使王大爷取得了刘英一家的谅解。从此，武侯祠大街202号大院的‚夜半巨响‛消失了，大家又能享受到宁静的夜晚了。
（正在为群众办理户籍的廖红）
——窗口民警廖大姐的快乐
派出所资深老大姐，现任窗口民警的廖红已过‚天命‛之年，身患椎间盘突出的毛病已经多年，一天工作下来，有时候腰疼得都直不起来。但是，每当她听到群众一声真诚的‚谢谢‛时，心里总是很高兴。知道廖红的人跟她开玩笑时候都说‚你真是‘痛并快乐着’。‛
2010年6月8日中午，办证室来了位眉头紧皱、面色凝重的中年女士，‚警官，我姐姐的老档案连档案局都说查不到，您帮帮我吧，我会给你一笔查询费。‛‚妹儿，公安机关不收查档案的费用，有什么困难，您尽管说吧。‛在廖红的安慰下，这位张姓女士说出心头的难事。原来，张女士和姐姐自小跟随父母居住在倒桑树街363医院宿舍，姐姐上个世纪70年代下乡，如今在南京某单位退休，急需当年下乡的证明，好定退休工资级别。30年过去了，两姐妹都记不清当时居住的门楼牌，无法提供任何有价值的资料。廖红从当年社区工作的记忆中苦苦搜寻了半晌，又向363医院的几位老职工反复印证，确认张女士一家的户口应当在武侯祠大街80、87、89三个大院中。然而这三个门牌，涵盖了现今的611所和成空后勤部，要想找到张女士当年具体的门牌号，必须查当年的户籍档案，廖红将前台工作托付给另一民警，一头扎进了档案室。她把三个大院的簿册找齐，细致地查找起来。
这一查，足足进行了四个多小时。不停地起身调档、埋头翻阅，使廖红的腰腿很快变得又胀又疼。‚廖姐，这么多资料，要不休息一下，明天再继续查吧？‛快到下班时间了，一旁帮忙的档案员小李好意劝说。‚不行，她家等得急，今天一定得给人家找到了才行。‛就这样，廖红擦了擦额头渗出细密的汗珠，继续翻阅着一本又一本发黄的簿册。终于在下午6点过的时候，廖红查到了张女士一家的门牌号。当她将一纸证明递到张女士面前时，张女士连声说：‚太谢谢了！你真是我家的恩人啊！‛听到这话，看着群众如释重负的表情，廖红心底很是甜滋滋的，腰腿的疼痛似乎也减弱了不少。
（工作中的王旭东）
——老刑警的侠骨柔肠
他，是所领导引以为傲的破案能人。以他为首的浆洗刑警‚三驾马车‛，仅用半年时间便完成了派出所全年刑侦任务的65%！他就是浆洗街派出所的刑侦民警王旭东。从警20多年，王旭东经办的案件没有一千也有八百，处理的嫌疑人更是多不胜数。然而处理这么多人，很少有人记恨他。
今年3月，嫌疑人罗某从事卖淫活动被王旭东等人抓了‚现行‛。面对询问，曾‚数进宫‛的罗某‚爽快‛地承认了违法事实。考虑其态度较好，派出所按相关规定将其报送劳教半年，并将情况通知了其家人。原以为事情就这么过了，却没想第二天中午，罗某的丈夫带着十岁的儿子找上门来。‚娃儿没人照看，还不如死了算了！‛一番闹腾之后，男人扔下孩子便没了影。
近似无赖的手段，让民警们哭笑不得，有人当即提议，严肃处理这种妨碍公务的行径，然而王旭东却有自己的打算。他略一思忖，心里便有了主意。
当晚，王旭东照顾孩子吃完晚饭，便驱车来到位于双流九江的罗某家，与正欲出门的罗某丈夫碰了个正着。看见手里抱着几本新书和小吃的孩子，这位中年男子有些惊讶，但仍一脸的冷漠。‚他妈进去了，谁都照顾不了娃儿，这会儿送回来，明早还会在派出所门口！‛面对近乎赤裸裸的要挟，王旭东只淡淡地说：‚跟我去劳教所，看看你老婆的处理情况。‛听到这话，罗某的丈夫以为王旭东已经答应了他的要求，便一脚迈上了警车。在前往劳教所的一个多小时车程中，王旭东与罗某的丈夫拉起了家常，当聊到濒临破碎的家庭，聊到穷困潦倒的艰辛，男人抱着孩子，几度潸然泪下。到劳教所已是夜里10点，王旭东又领着爷俩找到值班人员，现场咨询为罗某办理所外执行或减轻处罚的条件。‚按照你妻子的违法事实，半年劳教，已经是最轻处理了。另外你是孩子的法定监护人的，所外执行根本就不成立。‛值班人员的一番话，明明白白告诉罗某的丈夫－－法不容情。现在罗某的丈夫才知道王旭东等人正是根据罗某的家庭情况，才按照下限对罗某作出的处罚的。这位白天上演了一出苦肉计的男人，这才明白自己行径有多么荒诞无知。王旭东又将爷俩送回家，临别之际王旭东将自己的手机号留给了罗某的丈夫，并诚恳地说：‚别再让娃儿吃这种苦，往后生活上有什么困难，可以来派出所找我。‛一番恳切的话再次感动了对方，男人用力点了点头，握着王旭东的手说：‚警官，你放心，这样的蠢事，我不会再犯二回！‛
每一条道路都是由不起眼的沙石筑成，每一粒沙石都因为奉献而折射出太阳的光芒。正是有了那些可爱的浆洗街派出所民警，浆洗街辖区才那么和谐与安宁，那么美丽与繁华！
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