客户索赔指南(财务流程及所需资料)_财务全套流程及资料

客户索赔指南(财务流程及所需资料)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“财务全套流程及资料”。

客户索赔指南（财务流程及所需资料）

一般必需资料（不含人伤）：

1、出险通知书（如被保险人为单位加盖公章）

2、定损报告单（定损员出具）

3、交警队事故责任认定书及事故赔偿调解书、消防队等相关公安机关证明

4、出险地公司代查勘收据、代查勘报告（外地出险）

5、事故现场照片和车辆（货物）损失照片（外地出险）

6、驾驶证、行驶证正副本（有效）复印件

7、被保险人身份证原件（便于快赔时领款）

8、被保险人为单位：赔款委托书、帐户确认书、赔款收据（如被保险人为单位加盖公章）

如有人员伤亡及其他损失的另需：

9、机动车辆保险人员伤亡损失清单

10、县级或县级以上医院医疗费发票（附处方）、用药清单、住院病历、门诊病历

11、误工费（需事故前3个月工资证明）、护理费、住院伙食费补助费、车船费、住宿费发票及收据

12、伤者入院证明、出院证明、诊断证明、检查报告

13、伤者“评残鉴定书”

14、残疾者生活补助费、残疾用具费票据

15、死者死亡通知书及销户证明

16、残者、死者家庭情况证明和被抚养人情况证明（户籍证明）

17、丧葬费、死亡补助费、抚养人生活费收据、18、伤者、死者方的联系电话和身份证复印件

19、赔款其他财产直接损失的收条或发票及相关标准 如车辆被盗另需（均为原件）： 20、行驶证

21、购置附加税费凭证

22、购车发票

23、钥匙（全套）

24、车辆报停手续

25、县级或县级以上刑警队事故证明或未破案证明

26、在当地、市级及以上级别报纸上登报的声明 赔款财务流程及所需资料：

一、基本流程

理算部核赔结束通知客户——客户到理赔部领取“赔款计算书”、“赔款收据”－－客户将所需材料交到相关财务部门（如客户部领取现金，可将帐号告知公司，由理算部门直接将所有资料交财务部，财务部直接划款即可）

二、所需材料

1、经办人身份证，户口本，军官证，士兵证，护照证原件任选其一

2、赔款计算书

3、单位（①『帐户确认书』盖章 ② 『委托书』盖章③ 『赔款收据』盖章

4、私人（①『赔款收据』由经办人签字②如委托私人办理，需提供手写委托书及委托人身份证原件。

注：资和信、再就业、融众。宏鑫不用客户带盖章材料

三、赔款领取

1、单位

赔款金额3000元，转帐支票

2、个人领取现金

3、如资料齐全，均可当天领取

四、赔款发放机构

1、内设部门在客户服务中心办理

2、江北，渝北，巴南，永川，江津，万州，涪陵等营销机构由其自行处理