事故处理工作先进举措_先进典型工作管理办法

事故处理工作先进举措由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“先进典型工作管理办法”。

一是排查清理事故积案。对2011年以前未处理的道路交通事故分类梳理，逐一列出基本案情、未结原因、结案计划，集中进行调解处理或通知当事人依法起诉。对疑难复杂和死亡逃逸事故积案，组织“会诊”，逐案分析研究，找准突破口。对一时难以解决的案件，详细写明未结案原因，耐心做好当事人解释工作，妥善解决其合理诉求，有效化解矛盾。对影响大、后果严重、容易引发当事人之间纠纷或警民矛盾的积案，由大队分管领导具体督办，确保不发生因交通事故久拖不结而引发的上访事件，全力维护社会稳定。

二是实行事故调解申请。进一步健全完善道路交通事故调解处理工作制度，严格执行交通事故处理程序规定。严格按照规定时限进行事故责任认定，确保所受理的各类事故均在法定时效内结案。对申请需要调解的，必须由当事人双方写出书面申请。不履行书面申请或经民警两次调解双方均未达成协议的，终止调解，并下达事故调解终结书移交法院。

三是推出民警去向告知制度。为有效解决民警出警后无法处理事故的问题，推出民警“去向告知制度”。即在每个民警办公室门前悬挂“去向告知牌”，如有出警、开会、公差、请假等，一律在告知牌上写明原因或去向，并注明民警手机号码等联系方式，避免群众走“冤枉路”、吃“闭门羹”的现象发生，切实畅通便民服务之门。

四是规范事故接处警工作。对事故处理民警进行了优化组合，分成四个值班备勤小组，每班由两名民警负责，两名协警协助工作，实行24小时接处警轮班制，切实解决警力不足问题，做到“有警必接，出警必快”。同时，要求值班民警保持24小时通讯畅通，确保做到快速反应，快速处置，坚决杜绝出警迟缓、处警扯皮现象的发生，有效应对各类突发事件。

五是强化文明执法理念。要求民警在接处警工作中讲究方法艺术，规范言行举止，细致耐心做好调解说服工作，消除事故双方的对立矛盾，坚决杜绝因态度冷硬或用语不当引发矛盾和投诉问题的发生，赢得群众的支持与理解。同时坚持处警反馈制度，在妥善处置警情的同时及时向市局指挥中心做出反馈，以便随时掌握警情发展和处置情况