河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试1_普通高校对口招生考试
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河南省2010年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
文秘类专业课试题卷
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效
一、选择题（应用文写作基础1-20；公共关系基础21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）
1．下列有关通知的选项中，主要用于批转或转发文件，包括批转下级机关的公文、转发上级机关或不相隶属机关的公文的是
A．会议通知
B．转发性通知
C．任免通知
D．发布性通知
2．下列选项不属于报告和请示的区别的是
A．行文目的不同 C．行文方向不同
B．行文时机不同 D．办理要求不同
3．能在广播中播出的新闻类文体不包括
A．评书
B．通讯
C．专访
D．录音报道
4．“内蒙古草原生态恢复加快”作为消息的标题属于
A．副题
B．多行式标题
C．单行式标题
D．引题
5．下列对演讲稿写法的表述不恰当的是
A．对听众的称谓应自然、得体 C．可以不使用对听众的称谓
B．主体是演讲内容的核心 D．高潮是产生鼓动力的关键
6．对经济合同和意向书的表述有误的是
A．经济合同的内容具体、周密 C．经济合同具有法律效力
B．意向书的内容概括 D．意向书具有法律效力
7．有关商品说明书和商品广告的区别有误的是
A．商品说明书重在说明商品知识
B．商品广告重在推销商品 D．商品广告只突出该商品的优点 C．复合性标题
D．双行式标题 C．商品说明书只突出该商品的优点 A．间接性标题
B．直接性标题
8．“一路等候，为您加油”作为广告的标题属于
9．对签订经济合同要遵守的三项基本原则表述有误的是
A．必须遵守国家的法律
B．不得利用合同进行非法活动 D．必须结构完整、条款完备 C．必须贯彻平等互利的原则
文秘类专业课试题卷
第 1 页（共 10 页）10．生产计划、工作计划、学习计划、科研计划等的划分方法是
A．按时间
B．按范围
C．按内容
D．按性质
11．对计划正文的内容表述不当的是
A．包括制订计划的依据
B．要写做什么和达到什么目的 D．要有署名和日期 C．包括做的要求、方法和步骤 12．总结的特点不包括
A．回顾性
B．前瞻性
C．真实性
D．平实性
13．将发言人有关会议议题的讲话要点、重要数据和材料记录下来属于
A．摘要式会议记录 C．重点式会议记录 14．简报的报体不包括
A．按语
B．报头
C．标题
D．正文
B．详细的会议记录 D．实录式会议记录
15．下列哪个选项不属于慰问信的内容
A．向做出贡献的对象慰问
B．向节日期间有关人员慰问 D．向会议的召开表示祝贺 C．向遭到重大损失的群众慰问 16．下列对倡议书写法的表述有误的是
A．第一行中间写“倡议书”
B．第二行顶格写称呼 D．结尾写日期，不署名
C．正文包括倡议的目的和意义 17．简报的特点不包括
A．外部交流性
B．内部交流性
C．简洁性
D．时效性
18．下列不属于欢迎词和欢送词的作用的是
A．活跃社交气氛 C．密切相互关系 19．开幕词的特点不包括
A．宣告性
B．提示性
C．指导性
D．命令性
B．交流宾主感情 D．是拉关系的好机会
20．下列对欢迎词、欢送词的正文的表述不当的是
A．称谓写宾客的姓名、职务等 C．回顾往昔的情谊
B．真诚地表示欢迎或欢送 D．向对方表示祝愿
21．下列古代著作中没有表现出公共关系萌芽的是
A．《国语》
文秘类专业课试题卷
第 2 页（共 10 页）
B．《论语》
C．《墨子》
D．《山海经》 22．组织内部的员工、酒店宾客关系中的贵宾属于
A．次要公众
B．首要公众
C．一般公众
D．特殊公众
23．小组座谈会、小组总结会属于
A．公共传播 C．小组传播
B．组织传播 D．其他传播
24．从传播媒介来说，有线电视网、图文电视、电子计算机通信网属于
A．杂志
B．广播
C． 书籍
D．新型媒介技术
25．下列不属于处理组织内部员工关系的方法的是
A．建立正常的沟通渠道 C．开展员工教育和培训
B．鼓励员工上访 D．开展联谊活动
26．要想同媒介建立良好关系，社会组织必须做到
A．请吃请喝
B．倡导媒介为组织服务的观点 D．树立双向服务的观点 C．树立组织为媒介服务的观点
27．生产同样产品的两个企业在公共关系上除了伙伴关系，还是
A．协作单位关系 C．团体关系
B．股东关系 D．竞争对手关系
28．有关非正式团体的含义，不恰当的是
A．包括俱乐部、兴趣爱好小组等 C．具有自愿性特点
B．不以组织纪律为手段 D．其领袖人物的意见无足轻重
29．“骤然临之而不惊”是说公关人员应具备的心理品格是
A．审时度势、临危不乱 C．尊重知识、计划周密
B．豁达开朗、宽以待人 D．仪表端庄、言谈适度
30．下列对公共关系人员要具备宣传表达能力的表述有误的是
A．公共关系工作是信息传播工作 C．经常进行面对面传播
B．口才好才能工作好
D．需撰写稿件、起草计划和报告
31．公关人员应具备的基本条件中，热忱的态度、开放的心理属于
A．强烈的公关意识 C．合理的知识结构
B．良好的心理素质 D．高尚的职业道德
32．公共关系的基本理论知识不包括
A．各地的风俗习惯、道德规范 C．公共关系的产生和发展
B．公共关系的基本概念特征 D．公共关系活动的基本原则
文秘类专业课试题卷
第 3 页（共 10 页）33．下列对公共关系专题活动中的记者招待会的表述不正确的是
A．消息发布比较正规 C．成本低
B．加强组织与新闻记者的沟通 D．对发言人和主持人要求较高
34．对公共关系专题活动中展览会的特点表述不当的是
A．复合性
B．直观性
C．双向性
D．低效性
35．通过招待会、慰问会、联谊会等所进行的公共关系活动方式是
A．征询性公共关系 C．交际性公共关系
B．服务性公共关系 D．其他公共关系
36．对公共关系制造新闻的表述有误的是
A．利己利公众的行动 C．提高本单位的知名度
B．可采取不健康不正当的手段 D．主动安排有新闻价值的活动
37．不属于公共关系广告与商品广告区别的是
A．商品广告进行产品促销
B．公共关系广告树立组织形象 D．公共关系广告适用一切社会组织 C．商品广告主体是非赢利性组织
38．对公共关系广告效益滞后性的表述有误的是
A．公众的心理变化是反复刺激的过程 C．广告做得不够好
B．公众的心理特征千差万别 D．让公众满意是较长的过程
39．下列选项不属于品牌广告内容的是
A．以提高知名度为目标 C．属于公共关系广告
B．以树立组织整体形象为目的 D．属于商品广告
40．公共关系广告除了创意广告、赞助广告、辩驳广告，还有
A．响应广告
B．商品广告 D．赢利广告 C．商品推销广告
应用文写作基础（60分）
二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）
41．应用文语言风格要求简明、朴实，所以不需要用任何修辞手法。42．会议纪要和会议记录没有本质的区别。
43．报纸上刊登的消息，其开头部分往往冠以“本报讯”，这就是背景。
文秘类专业课试题卷
第 4 页（共 10 页）44．意向书的内容应是经过双方协商一致同意的，能反映双方的共同意愿。45．书写贺信时应突出祝贺的原因，并作一些恰如其分的评价。
46．建议一般是上级向下级、组织向个人提出，也有向同学、朋友、同事提出的。47．写总结应该坚持实事求是的原则，但也可适当夸大成绩。48．倡议书可以宣读，可以张贴，也可以报载。49．开幕词就是会议主持人所作的重要讲话。
50．祝词只是在宴会上所用的表示热烈祝贺与良好愿望的讲话。
三、名词解释题（每小题3分，共9分）
51．通报 52．消息 53．调查报告
四、简答题（每小题4分，共12分）
54．简要说明公告和通告的联系和区别。55．简要说明演讲稿的特点有哪些。56．简要说明证明信和推荐信的区别。
五、综合题（19分）
57．2010年3月×日是××大学的五十年校庆日，为举行庆典，该校想从其兄弟 院校××师院借用其礼仪队成员共15人。请你代这所大学写一份递交××师院的行政公文。（10分）
58．请你代表青海玉树灾区的一名受灾孤儿写一封对救援官兵的感谢信，注意格式和写法。（9分）
公共关系基础（60分）
六、判断题（每小题1分，共10分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）
59．真正为公共关系奠定理论基础的是爱德华·伯尼斯。60．公共关系活动的目标之一就是联络组织与公众的感情。61．员工的福利待遇问题是处理员工关系中最为敏感的问题。62．公共关系竞争不利于增强组织的整体素质。
63．具备较高的演讲和商谈能力，对公共关系人员来说十分重要。64．没有手势的演讲不是真正的演讲。
65．公共关系活动策划是决定公共关系活动成败的关键因素。
66．服务性公共关系包括领导接待日、现场办公、上街或登门服务等。
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第 5 页（共 10 页）67．公共关系的广告效益不稳定。
68．公共关系是“古老的学科，新兴的思想”。
七、名词解释题（每小题3分，共12分）
69．公共关系意识 70．社会组织 71．宣传性公共关系 72．公共关系中的观念广告
八、简答题（每小题5分，共20分）
73．简要说明作为大众传播媒介的报纸的优点和局限性。74．简要说明公共关系人员应具备的高尚的职业道德有哪些。75．如何处理好公共关系中的顾客关系？
76．什么是公共关系工作过程中的访谈法？请举一生活中例子说明。
九、综合题（18分）
77．上海一家大型超市通过市场抽查发现，美国一家企业生产的奶制品特别受中国人欢迎。这家超市就联系该企业商谈欲进口一批美国食品。双方很快达成协议，准备正式谈判。假如你是这家超市的公关人员，你应当建议领导在签定合同时注意哪些商谈策略，以赢得最大利益。
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文秘类专业课试题参考答案及评分标准
一、选择题（应用文写作基础1-20；公共关系基础21-40。每小题2分，共80分）
1． B 2． C 3． A 4． C 5． C
6． D 11．D 16．D 21．D 26．C 31．B 36．B
7． C 12．B 17．A 22．B 27．D 32．A 37．C
8． A 13．A 18．D 23．C 28．D 33．C 38．C
9． D 14．B 19．D 24．D 29．A 34．D 39．D
10．C 15．D 20．A 25．B 30．B 35．C 40．A
文秘类专业课试题卷
第 6 页（共 10 页）应用文写作基础（60分）
二、判断题（每小题2分，共20分）
41．×
46．× 42．×
47．×
43．×
48．√
44．√
49．×
45．√
50．×
三、名词解释题（每小题3分，共9分）
51．通报：表彰先进（1分）、批评错误（1分）、传达重要精神或者情况时使用的公文（1分）。
52．消息：是对社会生活或重大政治活动中（1分）新近发生的具有新闻价值的事实（1分）加以及时报道的一种文体（1分）。
53．调查报告：是对某一事件或问题（1分）进行调查研究后（1分）写成的书面报告（1分）。
四、简答题（每小题4分，共12分）
54．答：公告和通告的共同点是都具有公开性和知照性。（2分）两者的区别是：（1）发布单位不同，（2）发布对象范围不同，（3）发布形式不同。（2分）
55．答：演讲稿的主要特点有：（1）结构的简明性（1分），（2）内容的鼓动性（1分），（3）说理的逻辑性（1分），（4）语言的通俗性和形象性（1分）。
56．答：（1）定义区别。证明信是单位、团体或个人写的，用来证明某人的身份或某件事情的真实情况的专用书信。推荐信是单位、团体或个人向其他单位、团体或个人推荐人或物，以便对方采纳的专用书信。（2分）
（2）分类区别。证明信分为个人出具的证明信和单位、团体出具的证明信两类。推荐信分为第三者写的和自荐的两类。（2分）
五、综合题（19分）
57．（10分）评分标准：
（1）标题包括发文机关、事由和文种三部分；文种名称用函（1分），发文机关是××大学，但可以省略；事由（1分）。
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第 7 页（共 10 页）（2）受函单位是××师院（1分）。（3）正文缘由（2分）、事项（2分）。（4）结语如“盼复”、“望函复”等（1分）。
（5）落款是发文机关××大学（１分）和日期（1分）。
说明：57题如果写成请示、通知等其他公文，视行文情况给3-5分。58．（9分）评分标准：（1）标题：感谢信（1分）。（2）被感谢对象的称呼（2分）。
（3）正文：叙述原因，评议结果（2分）；热情赞颂，真诚感谢（2分）。（4）结尾：祝颂语（1分），署名和日期（1分）。
公共关系基础（60分）
六、判断题（每小题1分，共10分）
59．√
64．× 60．√
65．√
61．√
66．√
62．×
67．×
63．√
68．×
七、名词解释题（每小题3 分，共12 分）
69．公共关系意识是一种组织或团体的意识（1分），是从组织的立场出发，为组织的生存与发展（1分）而主动同公众进行沟通、协调和改善各种关系的意识（1分）。
70．社会组织是执行一定的社会职能（1分），完成特定的社会目标（1分），按一定形式建立起来，并具有独立地位的社会机构（1分）。
71．宣传性公共关系是指利用各种大众传播媒介（1分），围绕某个特定主题，迅速、直接而有效地传播有关信息（1分），目的是向有关公众介绍组织自身，形成有利于组织的社会舆论环境（1分）。
72．公共关系中的观念广告是通过提倡或灌输某种观念和意见（1分），试图引导或转变公众的看法（1分），影响公众的态度和行为的一种公关广告（1分）。
八、简答题（每小题5分，共20分）
文秘类专业课试题卷
第 8 页（共 10 页）73．答：报纸的优点是：（1）便于选择，（2）便于保存，（3）信息量大，（4）经济实惠；（每答对一条给１分，答对3条以上即可得3分，共3分）
局限性是它的阅读受到文化水平的限制（1分），其生动性、及时性不如广播和电视（1分）。
74．答：公共关系人员要做到具有高尚的职业道德，应该达到的要求是（1分）：（1）实事求是，真诚守信（1分）；（2）公正无私，光明磊落（1分）；（3）勤奋努力，精益求精（1分）；（4）待人谦逊，乐于助人（1分）。
75．答：处理好公共关系中的顾客关系，要注意以下事项（1分）：（1）树立顾客第一的观念（1分）；（2）提高产品信益和企业信益（1分）；（3）及时处理投诉和建议（1分）；（4）加强与顾客的信息交流（1分）。
76．答：公共关系工作过程中的访谈法是直接访问调查对象的方法（2分）。例（3分）略。
九、综合题（18分）
77．可考虑的商谈策略有：
⑴时机策略，指恰当选择最佳时间（如旺季、淡季或世界经济形势变化的有利 时机），以争取最理想的效果的策略。本案例中食品有一定保质期和销售旺季，送货时间一定要在食品销售淡季之前。
⑵地点策略，商谈地点通常是双方商定，有的在不受双方势力影响的中间地带 进行，有的轮流在双方地盘内进行。涉及重大的或难以解决的问题时，争取在己方所在地进行；需了解对方情况时，可在对方所在地进行。本案例中为了避免一些语言障碍，要建议领导争取在上海而不是美国签订合同。
⑶代理人策略，指委托第三者在双方之间调解，提出新的方案以达成协议。在 双方谈判僵持的情况下，可考虑找中间人从中调解。
⑷让步策略，是商谈中的重要环节。要把握让步时机、让步幅度、让步意图。在谈判过程中要分清哪些是可以让步的，哪些是不能让步的。比如本案例中送货时间不能让步，价格可少量让步。
⑸施加压力策略，指实力强的一方向对方提出苛刻条件或较少做出让步，从而
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第 9 页（共 10 页）迫使对方做出较大让步的方法。如中途退席或最后通牒。
说明：此题是开放式题，5个商谈策略中答出3个即可。每一个商谈策略占6分，其中说出策略的名字2分，对策略进一步解释2分，联系案例2分。
文秘类专业课试题卷
第 10 页（共 10 页）
