共生鱼_剒生鱼
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案例:与麦当劳共生的“鱼”
美国夏晖(HPR Patene)公司是麦当劳的全球物流服务提供商,从1974年在美国芝加哥开始合作至今,双方已经有了近30年的交情。两者间的合作竟然没有一纸合同? 而且麦当劳与很多大供应商之间也没有合同。
如果把麦当劳比成鲨鱼,夏晖则是与之共生的鱼,双方和睦相处,各取所需。.麦当劳走到哪里,夏晖就跟到哪里,麦当
劳打天下,夏晖也有物流生意做。同时,因为夏晖的鼎力相助,麦当劳也得以实现在全球的发展。在中国,夏晖随麦当劳1981年在香港开第一家店进入中国,1990年进入深圳。到2004年,麦当劳物流已形成了全国性的网络,截至2003年,夏晖已成功地向国内580家以及香港地区215家的麦当劳餐厅提供货物供应。对如此重要的一位老搭档,麦当劳怎么能忽视呢? 的确有些难以置信!当初在投资建设北京配送中心时,与夏晖食品公司大中华区总裁白雪李一起调研投资项目的投资公司的一位负责人向夏晖提出想看一下他们与麦当劳的合作合同。白雪李如实相告,令对方几乎不敢相信,不过仔细了解原因后,这家投资公司还是决定投资。
这种合作关系看起来不符合现代的商业理念,但却从麦当劳的创始人与夏晖的创始人开始一路传承下来。麦当劳创始者雷·克洛克早年就与夏晖的创始人之一泰德·伯曼的父亲老伯曼开始了只需要握一握手即可的商业合作。老伯曼成为麦当劳的纸杯供应商,“这种合作关系很古老,不像现代管理,但比现代管理还现代,形成超供应链的力量。”白雪李说:在夏晖的10年工作经历让自己充分感受到了麦当劳体系的力量。夏晖北方区营运总监林乐杰则认为,这种长期互信的关系使两者的合作支付了最低的信任成本。
克洛克在他的回忆录中也曾经写道:如果有谁可以与我们同甘共苦就是我们的供应商。有很多供应商都是在刚起步时就来帮助我们,并跟我们一起成长。用合同条款来捆住这些人,对生意却什么鬼用都没有。只有一个方法可以培养他们对公司的忠诚度,那就是保证这些人可以赚到钱。当然,麦当劳会要求供应商提供详细的财务数据,包括生产用料、人员工资等等。据此,麦当劳给予合作者优惠,尽可能保证其盈利,但如果利润超出原定的标准则要退还麦当劳。一切信息对双方而言都是公开的。
多年来,麦当劳没有亏待它的合作伙伴,夏晖对麦当劳也始终忠心耿耿,白雪李说,有时长期不赚钱,夏晖也会毫不犹豫地投入。因为市场需要双方来共同培育,而且在其他市场上这点损失也会被补回来。有一年,麦当劳打算开发东南亚某国市场,夏晖很快跟进在该国投巨资建配送中心。结果天有不测风云,该国发生骚乱,夏晖巨大的投入打了水漂。最后夏晖这笔损失是由麦当劳给付的。
刚刚换帅和在美国实施了菜单革新的麦当劳,目前面临着很多的不确定性,这其中就包括与供应商及夏晖的关系。据说,总裁贝尔中国之行的重要内容之一就是对麦当劳的物流体系进行仔细的评估。大中华区总裁陈彼得的办公室也会由香港搬到上海,目的就是更接近市场,更快地进行决策。不过白雪李坚定地表示,麦当劳与夏晖长达30余年的合作关系肯定不会受到任何削弱,反而会随着麦当劳在中国的扩张步伐的加快而得到进一步的加强。