新中安:景区智慧旅游一体化建设空间巨大[推荐]_智慧旅游景区建设项目
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新中安:景区智慧旅游一体化空间巨大
近期,由南京新中安物联技术股份有限公司联合南京景旅纵横旅游规划设计院编制并发布了《景区智慧旅游一体化建设规范体系》标准文件,作为致力于智慧旅游一体化解决方案建设企业,新中安在“景区+互联网”、“全域旅游+互联网”等领域不断探索,打出了“一样的全域,不一样的旅游”“一样的景区,不一样的智慧”的口号。同时承建的几个5A和4A景区智慧旅游一体化系统均已顺利上线,完善景区智慧旅游设施的建设,实现其“旅游+互联网”的目标。
对于“互联网+”时代景区的智慧旅游建设,新中安有着自己独到的见解。随着互联网技术的不断进步,各种概念应运而生,景区作为资源方来说,借助成熟的技术手段,强化景区的保护、管理及营销是当下普遍的趋势。然而由于国内景区千差万别,很多自然景区地处偏远,相较金融、民航等企业来说,信息化还处在起步阶段。许多景区有部分信息管理系统,但离“智慧”还有很大距离。
对于目前景区发展智慧旅游所面临的问题,景区想要实现“智慧化”,还面临着两大阻碍,一是国家相关部门一直缺乏智慧旅游、智慧景区的建设标准,或者说建设标准不清晰、不适用,景区觉得无从下手或即便下手了也不是景区需要的。二是景区普遍缺乏信息化人才,缺乏有互联网思维的运营人才。国内的一些开设旅游类管理的高校,应该增设“智慧旅游”专业,为景区源源不断输送人才,并为景区员工提供一个学习进修的场所。
一体化的方案、一站式的服务,助力景区更好实现智慧化
目前,新中安主推的是景区智慧旅游一体化综合系统平台,能够为景区搭建一个完整的景区ERP平台、运营服务平台、营销推广平台和多应用系统标准对接中心,而景区对此也有强烈的需求。使用新中安股份系统的景区不乏有张家界、夫子庙、老街、大屠杀纪念馆、花果山、桃花岛、艾山、内蒙古大草原等国内一线景区。
新中安股份为景区搭建的智慧旅游系统整合了景区旅游资源,主要包括咨询策划(创A辅导、专项咨询)、投资开发(联盟式投资、PPP、旅游招商)、系统建设(电子门票、观光车/游船调度、智能停车场、景区一卡通、景区ERP管理系统、森林防火预警系统、景区电子智能路标、无线呼叫救助系统等十几部分)、托管运营、营销推广(官网制作、微信开发、APP开发、资源分销对接等)。游客可通过互联网随时预定景区出售的旅游产品和服务。
新中安智慧旅游系统的投入使用,可进一步降低景区资源调度管理成本,提高工作效率,同时运用高科技手段,进一步提升景区管理能力,合理调控客源,使服务更加精准,提高游客旅游舒适度。对于景区而言,实现了客流、物流、资金流、信息流的高效运行,对于游客来说,也可通过电子票、身份证识别、指纹、手机RFID卡、条码识别、人脸识别等多种方式进入景区,让游览更加便捷、智慧化。
该系统还为景区搭建了一个区域性的、多层级、开放式的电子商务应用架构,与国内及国际主流电子商务运营商实现完整对接,线上线下完全整和,实现一体化运行,也开创了国内“智慧景区”建设新篇章,为“智慧景区”建设落地创造了成功的可复制的业务系统及可操作的应用方案。并通过平台统一标准接口,完整对接驴妈妈、途牛、去哪儿、芒果网、携程、同程、阿里去啊、一票通游等各类OTA,为景区、资源方、服务商、游客、OTA完整的互动平台,实现最佳的游客体验。
新中安股份在于区域目的地合作中,始终坚守两条红线,一是坚决不碰既有利益的资源线,不做任何绑架景区资源的事情;二是坚决不碰 OTA运营这条线,不做跟OTA运营类似或者相关的事情,做好落地消费闭环服务。
景区营销应建立自主运营平台不应过度依赖OTA 目前,在线旅游网站已经成为景区门票分销的重要渠道,但国内景区的状况不尽相同,资源禀赋也千差万别,对于国内很多一线景区,尤其是年游客量在30万以上的景区而言,普遍希望掌握营销的主动权,不希望被某些渠道左右和绑架。此外,这些景区还应该更加重视游客数据的整理和沉淀,特别是随着散客化时代的到来,游客数据是景区宝贵的财富,不应该假以人手,而应通过自身的积累运用进行二次精准营销,过度对于OTA的依赖,不利于资源方长期的运营。
新中安股份的“景旅纵横”分销平台可以帮景区快速建立自主运营的平台,形成直销及分销的完整闭环。搭建自主营销体系,牢牢把握资源的主动权,是智慧旅游建设的必选项。而对于目前在线旅游企业不断向景区运营层面渗透,景区已经是在线旅游平台的流量入口,这是不争的事实,各大在线旅游平台不断放低姿态,下沉到资源方进行更有效地合作,给资源方带来好的营销及管理理念,帮助资源方做大做强,这是双赢的事情。同时也更希望在线旅游平台在进行产品包装营销的同时,多做一些有利于景区长期发展的事情,例如协助景区培养营销及管理人才。
国内景区信息化服务市场空间巨大 目前仅吃到蛋糕边儿
目前围绕景区智慧旅游建设越来越火热火,国内景区庞大的数量远远不是行业内提供各种信息化服务的企业可以完全消化的,景区对于精细管理、精心保护、精准营销、精确结算的需求非常旺盛,对提供的产品有强烈的迭代需求。
对于景区运营来说,无论线上企业还是线下同行都不能满足需要,从目前格局看,还有至少80%的市场空白,所有的同行加起来也仅仅是摸到到蛋糕的边,还有很长的路要走。新中安股份将继续聚焦景区智慧化,助力景区打造服务落地闭环,更加便捷的给游客及景区管理人员提供服务。