酒店运营方案及整改_酒店管理整改方案
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玉丰国际大酒店运营方案
尊敬的玉丰大酒店各位老总您们好!
经本出品开发部在酒店(老店)针对老玉丰进行餐饮运营调整进行了初步观察及思虑,特在此提供本人几个建议方案以便参考。
一.玉丰老店目前状况分析;
1,目前老店与新玉丰店有存在运营上的冲突,因为云梦是个县,而且老店与新店挨的很近不是很远,而在餐饮方面,出品基本上是达到百分之八十相同,而且老店与新店的价格消费层次,差距没有拉开距离,而以前老店的客户,因为新玉丰的开张,所以导致老客户也迁移到我们的新玉丰,导致客户迁移的问题有如下几点。
A;新玉丰酒店,所有硬件软件设施及装修环境都比老玉丰要强的多。
B;新玉丰酒店,在餐饮的消费层次来说与老玉丰的消费层次差距不大,而且出品大致相同,所以消费者会选择新玉丰,因为价格相同,但是却享受的环境已经在改变。
C;老玉丰餐饮目前状况经营方面没有改进,因为随着新店的开张,所有管理力量都关注在新玉丰了,所以管理方面不是很注重了,运营上没有老玉丰独立的特点,再加上年老装修而没有在维护上加大力度,导致客户就餐一次也会被迁移到新店或是别的酒店饭店,或是因为管理方向关注别的方向时,因为没有新的力注入和自己的独
有特点而导致有少数的新老客户存在流失现象。
二.整改方案
从餐饮出品方面进行全面调整,调整的模式与新玉丰或是当地的饭店的经营风格,菜品风格完全不一样,第一保证老店的客户长此就餐,二是保证老客户在新玉丰用餐可以享受到更多的新鲜,老玉丰走自己的菜品路线,在新玉丰的老客户就餐多的情况下,换下口味可以直接来老玉丰,而导致他们的消费不外流,把老店的餐饮风格作为一个餐饮重区对待,因为老店的优势也不错,因为他的餐厅直接设立在一楼,所以我的建议是,把他作为一个社会餐饮,大众餐饮来抓,第一提高玉丰酒店整体的单独面,二是使玉丰在整个集团酒店发展更加多元化经营模式,第三,使其玉丰在整个云梦市场的消费占有率达到更高的一个台阶,第四,使其新老玉丰酒店在经营上面不会再引起那么大的冲突。
整改措施;
1. 把老玉丰的餐饮出品整体改革,走自己单独的运
营路线,突出自己的特点及优势,防止与新玉丰
店引起经营上的冲突,出品的定位是在,正宗的湘西土菜,本地的特色土菜为主。
2. 在老玉丰的餐厅整个布置上进行点缀化的修饰,整体墙面,进行点缀及修饰,来弥补环境中的不
足之处,以湘西当地的土家文化墙来进行点缀,再以湘西土菜的文化介绍进行补充,他的好处是
进行的环境的装饰,有利于餐厅菜品的宣传。
3. 在老玉丰的餐饮管理进行细致化,强调第一是卫
生,第二是整体设备的维护和餐桌椅的维护进行
管理处理好,第三就是目前老玉丰餐厅的服务质
量继续加强。
4. 在宣传的力度上加强宣传,利用自己酒店目前拥
有的空挡和外围的布置,做一些大型喷绘,及大
型活动的宣传,使其周边的客户了解老玉丰已经
在升级,了解老玉丰在餐饮方面的风格已经完全
不一样,再是了解老玉丰在做大型优惠活动,以
吸引这些消费群体消费。
5. 在新品的价格方面放到市场上最低价格,利用原
有土菜的低成本高质量,低价位竞争云梦社会餐
饮的市场。
结尾阐述;
一个成功的餐饮,必须拥有自己最细化的运营管理,和一个独有的特色,而去与市场较高低,云梦餐饮数百家,想要与他们一较高下,必须在出品方面比他们独具一格,使出品方面做到云梦第一家,只有我的菜是云梦吃不到的,那就是独有,餐饮最注重的就是以下几点,第一出品特色化,第二,服务细致化,第三是卫生环境达标,第四是营销手段犀利,那样这个餐饮店不管是酒店和是饭店,应该都能立足与某地区的佼佼者。
以上是本人所建议的方案,以上方案仅供参考参考,谢谢!!编辑人;朱国良联系方式;***
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