从三网融合到数字家庭_从数字家庭到三网融合
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从三网融合到数字家庭
广电业务新模式应创新
文/高巍（北京歌华有线电视网络公司数字电视推广部主任）
三网融合和数字家庭
国发〔2010〕5号文《推进三网融合的总体方案》中，明确指出“三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务。”也就是说，用户既可以通过有线电视网打电话、宽带上网，也可以通过电信网看电视，基础网络本身无论是历史原因还是竞争的需要都将长期共存。因此，三网融合更多的是业务的融合，而不是网络的合一。而不管是语音、数据和视频服务，业务的主要服务对象都是家庭，市场也主要在家庭用户，因此，从这个角度讲，三网融合的主要目的就是促进家庭数字化、网络化，实现数字家庭。
事实上，随着三网融合、4C（计算机、通讯、消费电子、内容）融合、多屏合一的数字化家庭网络技术革新和基础设施改造步伐加快，以家庭为核心的现代数字家庭服务产业正在快速发展。所谓数字家庭服务，是以家庭融合网络和智能终端为载体，联通网络虚拟社会和现实生活环境，面向家庭提供文化娱乐、生活消费、社区公益等综合服务的一种现代新型服务形态。数字家庭服务产业是网络化、信息化、智能化与服务化融合发展的新兴战略产业，是现代服务业的重要组成部分。
目前,发展数字家庭服务，打造功能齐全、网络顺畅、操控智能、内容丰富的现代家庭数字生活娱乐新空间，已成为全球信息产业新发展趋势。据美国TDG（The Diffusion Group）咨询公司研究报告称，全球数字家庭市场规模到2010年将达到900亿美元。在我国，据赛迪顾问预测，到2010年，我国PC、多媒体家电、通信设备和数码产品中，预计将有30％左右具备互连互通的功能，整个数字家庭电子通信产品的规模将达到约800亿至千亿元。
而我国拥有世界最大的消费人群，将为开展数字家庭服务提供最广阔的发展空间。据格兰研究统计，我国现有有线电视用户1.74亿户，其中数字电视用户7600余万户；据工业和信息化部公布的《2010年6月通信业运行状况》报告，截至2010年6月，全国电话用户总数超过11亿，移动电话和固定电话用户分别达到8亿户和3亿户；据CNNIC公布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至31.8%，宽带网民规模为3.6亿，手机网民规模达2.77亿。由此，随着数字家庭增值服务内容的不断丰富，仅按我国现有7600万户数字电视用户每月平均选取4项增值服务
计算，增值服务费用增加60元/月，全国数字电视用户年消费增加值便可达到500亿元。据此推算，随着家庭电子通信产品的技术革新和升级换代、数字家庭用户的扩容和服务内容的不断丰富，预期未来5年内，我国数字家庭产业可达到：数字家庭电子通信产品产值规模约4000亿元，数字家庭服务年消费增加值约1200～1400亿元。
由此，发展数字家庭服务产业，不仅具有很好的产业发展和市场需求前景，也正是电信、广电、计算机网三网融合的最大市场所在。事实上，不管哪张网络，如果不能作为数字家庭服务基础网络存在，它在三网融合竞争中就注定是失败者。可以说，电信和广电网络在三网融合的竞争成败，取决于何者能作为数字家庭的基础设施而存在!
反过来，作为一个庞大的产业，数字家庭也为广电网络开拓新业务提供了新的、无限的空间，包含网络建设和接入服务、终端设备、平台建设、应用开发等各个方面，而在数字家庭服务产业链中，广电网络企业又如何定位，才能以弱胜强、获得最大的市场份额和利润，并赢得三网融合之战呢？
数字家庭产业链中广电网络的业务模式思考
1.大力发展互联网接入，抢占未来的数字家庭网络市场
现阶段的数字家庭应用，主要是基于互联网、以人机交互为主的数字家庭娱乐、信息服务等应用，未来将是基于家庭融合网络和智能终端的，包括人机交互、物物相连的家庭安防、家庭医护、家庭娱乐、家电远程控制、智能家政服务等各项应用。而广电网络想要作为数字家庭基础网络存在，必须实现双向网络到户，实现运营商的控制中心与数字家庭各设备（如电视机、摄像头、报警器等）的交互或者互动。
而目前，在家庭网络接入领域（现阶段主要是实现互联网接入服务），电信ADSL、广电的CM以及以太网等几种方式竞争激烈，广电网络处于完全劣势地位。据CNNIC数据，截止到2010年5月，互联网宽带接入用户达到11301.7万户，而广电网络宽带用户仅为300余万，仅占全国宽带用户的3%。因此，为了抢占未来的家庭融合网络市场，广电网络必须奋起直追，大力发展互联网接入，让家庭用户先使用我们的互联网接入服务，才谈得上以后在这些用户家庭中进一步开展基于广电网络的数字家庭应用服务。而为确保用户使用广电的互联网接入服务，广电可以发挥广电的视频优势，如可以采取类似美国Comcast公司的TV Everywhere的思路（即“电视无处不在”的服务，将原来通过有线电视网络收看的电视节目转移到互联网及多种终端上），允许已付费订阅有线电视且使用广电宽带的用户可以通过互联网“免费”进入加盟该服务的封闭在线视频网站，给其提供海量的高品质视频内容服务，以提高用户粘性。
总而言之，广电网络企业为抢占未来数字家庭服务的制高点，首先必须重新定位，要回归网络运营商本位，明确提供的基础服务是网络接入服务（不管是之前的有线电视信号接入、还是现在的互联网接入、还是未来的物联网接入），要从资金、技术、人才等方面加大网络建设和网络运营投入，依靠自身的内容资源优势及用户群优势与互联网进行战略融合，充分发挥广电网络优势，积极开展互联网接入等新业务，摆脱原先单一的基于电视终端的有线电视传输的运营模式，这样才能由弱到强，占领家庭网络接入市场，并进一步抢占未来的数字家庭服务市场。
2.以专业视频服务结合以Google TV为代表的开放的智能电视终端，形成“广电高清交互机顶盒+互联网电视机”的数字客厅终端模式
在实现了网络传输渠道的主导权之后，广电还需进一步实现对数字家庭终端的主导权，特别是对于电视机终端的控制。
对于广电而言，要占领数字家庭，首先要占领数字客厅。数字客厅意思是实现电视可以与互联网连接，从而使得通常被动接受节目内容的观众成为更具互动性的参与者，如通过电视机，观众可以利用Twitter发布微博，可以将他们对自己收看的节目评论上传到Facebook上，而且能与朋友分享YouTube视频。与此同时，人们还可以在任何时候、以自己喜欢的任何方式收看自己想看的任何节目内容。显然，随着智能手机、电子书、平板电脑的规模发展，户外、办公室、书房等纷纷网络化，占据人们一大部分时间的客厅却尚未完全联网，市场的空白孕育着巨大商机，围绕家庭客厅数字化的一系列变革将是未来趋势，电视机的互联网化、网络化是不以人们意志为转移的。而在2009年拉斯维加斯消费电子展公布的调查显示，消费者对所谓“互联网电视”有8项期待——直接点播节目为第一、搜索为第二，随后是可以收看YouTube等用户产生的内容，能够直接通过USB外接来播放节目，信息服务，可视电话，下载软件，个性化的电视颜色方案。一言以蔽之，消费者对“互联网电视”的期待就是“想看什么就看什么”，“怎么让消费者在电视的大屏幕上看到那些互联网上能够找到的内容”是互联网电视机最需要解决的问题。
作为电视机第一生产大国，我国电视机生产厂家“触网”很早，特别是2010年初，TCL首先扛起互联网电视的大旗，国内厂商纷纷转向互联网电视机。但如果按上文消费者的期待，国内的互联网电视并不是真正的互联网电视，其一，它不能做到真正的用户可自由的实现互联网接入；其二，它没有找到用户在互联网上选择内容的精髓——“搜索”。因为真正的互联网的内容是无限量的，存在典型的信息的“过传播效应”，用户浏览互联网电视的内容，必须借助“搜索”功能。其三，它没有解决用户方便的输入问题，没有方便的输入，就没有互动！其四，它没有解决开放的平台问题，只有开放的平台，才能筑巢引凤，不断丰富基于该平台的各项应用，提高用户粘性，基于Android平台的智能手机的成功已经证明了这一点。
而2010年10月12日，Sony发布了全球首款Google TV电视，这预示着真正的互联网电视的到来。Google TV可以理解为Android手机的客厅定制版，具有如下特色功能：
①在传统的电视中加入了互联网的搜索，并能够根据电视的特性来优化搜索结果，例如搜索到的节目单以及购买信息会被优先处理；
②可以使用画中画模式一边上网一边看电视；
③Android手机可以当作Google TV的遥控器使用；
④最为重要的是Google TV可以运行Android应用程序，Android上数万应用软件和YouTube上的海量视频都可以直接被Google TV抓取，这意味着电视就可以有更多的扩展。
最终，根据接入方式和接入终端的不同，未来以网络电视为核心的数字客厅主要有三种终端实现方式： ①广电数字电视：高清交互机顶盒+高清电视机；
②电信IPTV：IP机顶盒+电视机；
③以Google TV为代表的互联网电视。
对于广电运营商而言，理想的情况自然是“高清交互机顶盒+高清电视机”的终端模式，我们用广电私有的高清交互平台实现包括VOD点播、时移回看、信息发布、电视支付、电视游戏、甚至内容搜索等各种应用。但笔者认为，广电期望以自己的“高清交互机顶盒+高清电视机”的模式实现数字客厅只能是“一厢情愿”，以Google TV为代表的智能化的互联网电视以其开放性、扩展性更有可能成为数字客厅的最主要实现方式。
另外，通过手机的发展历程，也可以旁证以Google TV为代表的智能电视的发展前景，而不能单方面的期望做大做强广电机顶盒，而只将电视机作为显示屏。手机发展到今天，功能越来越强大，越来越摆脱了手机制造商和通信运营商的控制，逐步变成了一个智能终端，基于PC机的互联网应用大量移植到手机上，特别是以Android和iPhone为代表的智能手机的出现，使得手机越来越不像一个通讯工具了。而电视机的发展路径，势必要复制这个过程。
因此，面对Google TV，作为广电网络企业，我们要做的绝不能是抗拒，如果单从技术和市场的角度（而不考虑政策因素的话），我们也无力抗拒。我们要做的是因势利导，积极接驳Google TV，迎接新的发展机遇。事实上，广电也大可不必为Google TV而紧张，Google公司对于Google TV的定位是仅仅把其作为一个开放的平台，它并不直接参与视频服务及各种应用对用户的竞争。而争夺数字客厅的竞争的关键是：“人们既喜欢免费的原创内容——就像你在YouTube上的看到的那些视频一样，也喜欢好莱坞制作的专业内容。” 因此，要赢得消费者，就要恰当把握专业内容与业余内容的组合。而广电在专业视频服务方面恰恰有优势，广电完全可以在Google TV平台上找到自己的位置——即专业视频服务。
具体而言，面对Google TV，广电要做的是：
第一，专注于专业视频服务。笔者认为，专业视频服务体现在三方面，一是内容的专业性，像电视台提供的新闻、综艺节目、体育直播节目等，其它互联网上泛滥的视频服务及应用可以忽略；二是品质的专业性，现阶段是高清，未来可以是3D，以此与用户自拍的UGC内容形成差异化；三是版权的专业性，即广电的视频产品都拥有合法版权，没有盗版、版权不明晰等问题。值得注意的是，广电网络企业本身是网络运营商而不是内容生产商，其所谓的视频内容优势往往是间接的、不完全可控的。为此，作为广电网络公司，必须向上游延展业务，通过集团化、参股、控股等各种方式尽量控制上游的优质节目源，或者反过来被上游的广播电视台所控股。结果都一样，就是形成优质的、专业的视频服务第一时间只能通过广电网络发布的局面。
第二，不妨放弃在电视屏幕上开发基于互联网的应用。显然，广电网络公司基于私有的高清交互平台开发的各种应用是无法和基于开放的Android平台开发的应用相比的（想一想智能手机，现在谁还玩手机厂家自带的小游戏，全是下载的Android游戏）。因此，对于除专业视频服务之外的其它服务，特别是一些互联网典型应用，如游戏、地图、搜索等，有大量的公司和个人会比我们做的更好，让他们做就是了，我们不要也不能期望通过高清交互机顶盒实现所有应用，否则只能是白花钱。事实上，即使没有Google TV出现，现在由广电网络公司模仿互联网应用在其高清交互平台上开发的各项应用也基本上没有盈利的。此外，放弃这一领域有利于规避用户因通过广电提供的网络在互联网电视上收看一些UGC视频或无版权视频而可能造成的法律风险。
第三，以最低门槛迅速普及我们的专业视频服务的接收终端，即高清交互机顶盒，必须让用户形成“广电=专业视频服务提供商”的牢固印象，并且要确保在提供专业视频服务的综合成本上我们要占据优势。至于高清交互机顶盒的推广方式，笔者认为，广电采取完全市场化的方式推广高清交互机顶盒是非常危险的,在垄断时代靠销售都应者寥寥的机顶盒推广，在竞争时代难道就一下子应者云集了？更重要的是，时机瞬间即逝，广电必须利用三网完全融合前的有限的过渡期、保护期，迅速实现高清交互机顶盒的完全市场覆盖，并给电信构筑尽量高的进入门槛。因此，在这种外部竞争压力巨大的情况下，笔者倾向于“市场覆盖优先”、“快鱼吃慢鱼”的策略，应该采取类似“整体转换”的方式，不惜代价迅速普及广电的高清交互机顶盒，以占领未来数字家庭竞争的制高点。此外，为适应家乐（家庭娱乐）、家安（家庭安防）、家医（家庭远程医护）等多种数字家庭应用，广电高清交互机顶盒必须具备数字家庭网关的功能，支持语音、视频通信、即时消息等功能，支持Zigbee、WiFi等无线通信协议，有多媒体存储分发及控制管理功能，能便捷操作多台电视机和其他家电设备，支持多媒体终端人机交互，丰富用户与设备间的交互渠道等。
由此，只要广电网络运营商能在提供网络接入服务的基础上，提供高品质、海量的专业视频服务，用户为了看这些专业视频节目，必然会购买广电网络运营商的服务，从而也会使得广电网络运营商（免费配
发）的高清交互机顶盒被接受，进而形成“高清交互机顶盒+互联网电视”的终端模式。高清交互机顶盒和广电双向网络主要提供互联网接入和专业视频服务，而互联网电视则为基于互联网的各项应用提供平台，双方各司其责，各自发挥优势，形成共赢。
3.在确保网络和终端覆盖的基础上大力发展基于物联网的数字家庭应用
在双向传输网络到户、用户使用我们的高清交互机顶盒享受专业视频服务的基础上，我们可以利用高清交互机顶盒的家庭网关功能，进一步发展以物联网应用为特点的数字家庭应用，比如连接家庭防盗报警器、火灾报警器、摄像头等的家庭安防应用，连接冰箱、灯光控制、温度控制（空调）等的家居生活应用，连接便携式血压仪、Hotter、呼叫器等的家庭远程医护应用，以及实现数字家庭购物、数字家庭远程教育、数字家庭社区服务等。
由此，在三网融合时代，广电网络企业的业务模式应该立足本身既是网络运营商、又从属于电视传媒行业的特点和优势，围绕数字家庭，建设无所不在、无所不联的网络，在内容服务上提供专业视频服务，并以专业视频服务和双向传输网络结合Google TV强大的互联网应用，形成“高清交互机顶盒+互联网电视”的终端模式，占据数字客厅，在此基础上开拓基于物联网的数字家庭增值应用。而对于互联网更擅长的各项应用，则由类似Google TV等电视机厂家和应用开发商提供即可，广电网络企业不必过多涉猎，兼容即可，让用户各取所需。
2010年12月4日
