酒店问卷调查_酒店调查问卷

酒店问卷调查由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店调查问卷”。

对成都五星级酒店满意度调查 前言

尊敬的先生/女士，您好，我们是四川商务职业学院酒店管理专业的学生，为了了解您对成都五星级酒店的满意状况，提高五星级酒店的服务质量，从而是您享受到更好的服务，特组织此次调查，希望您能配合我们完成此次调查，对于您的合作，我们表示非常感谢!

一、基本信息

贵姓职业性别收入年龄工作区域

二、选择题

1、你是否经常入住5星级酒店？

A、是B、不是

2、你为什么选择入住5星级酒店呢？

A、商务B、旅游C、访友D、其他

3、你是否能接受五星级酒店的消费金额？

A、完全能B、勉强能C不能

4、你对酒店服务效率感知如何？

A、很快B、差强人意C、很怠慢

5、你是否满意五星级酒店的客房设施？

A、舒适B、一般C、差

6、你会向朋友推荐你曾经入住过的酒店吗？

A、会B、不会C、看情况

7、你会认定一家五星级酒店品牌并一直选择入住吗？

A、会B、不会C、看情况

8、你认为五星级酒店的标准间价格应在什么范围？

A、600元以下B、600-1000元C、1000元以上

9、你选择五星级主要会考虑哪些因素？

A、价格B、服务C、文化D、其他

10、你会不会受酒店广告的影响来选择酒店？

A、会B、不会

11、假如是你入住的五星级酒店，你希望有那些服务项目？

A、托儿服务B、温泉服务C、酒吧服务D、商务、票务中心服务E、运动健身服务F、其他

12、你认为五星级酒店的定价依据是什么？

A、地理位置B、酒店品牌C、服务质量D、酒店环境E、配套设施F、其他

三、判断题

1.只要服务到位，酒店产品收费多高都能接受。是否

2.成都五星级酒店服务水平整体高于其他地区服务水平。是否

3.酒店在互联网上的宣传在成都五星级酒店中运用广泛。是否

4.相比酒店人力服务，您更重视酒店相关配套设施。是否

四、问答题

1、请问您是否有入住五星级酒店的经历，哪一家酒店对您印象最深刻，为什么？

2、您出行选择酒店的依据有哪些？并且愿意入住哪种酒店？

3、您认为一个五星级酒店最吸引您的是什么地方？