乡镇信访办工作职责_乡镇综治办工作职责

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乡镇信访办工作职责

、受理来信，接待来访，乡镇信访办工作职责。

2、承办上级行政机关和本级行政机关负责人以及有关部门转办、交办的信访事项。

3、向下级行政机关或者有关责任单位转办、交办、督办信访事项。

4、参与调查、协调处理有关重要信访事项。

5、指导、检查本地区、本系统的信访工作，对不负责任造成严重后果的单位和个人，向有关单位提出处理建议。

6、调查研究，向领导提供信息，工作总结《乡镇信访办工作职责》。

7、为信访人提供有关法律、政策咨询。

8、法律、法规、规章制定的其他职责。

一、群众来信工作规程

(一)受理。

1、收信;

2、阅信;

3、登记;

4、转送;

5、交办(“绿色通道”交办、发函交办、交办单交办)。

(二)告知。

1、受理告知;

2、不予受理告知;

3、不再受理告知。

(三)办理和督办。

1、办信“三见面”;

2、办理时限;

3、办结;

4、复查;

5、复核;

6、听证;

7、督查督办。

(四)来信信息报告。

(五)归档。

二、处理群众来访工作规程

(一)受理。

1、登记;

2、接谈;

3、维持来访秩序。

(二)告知。

1、受理告知;

2、不予受理告知;

3、不再受理告知。

(三)转送、交办。

(四)办理和督办。

1、办理时限;

2、办结;

3、复查;

4、复核;

5、听证;

6、督查督办。

(五)来访信息分析，通报和报告;

(六)归档。

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