关于亚马逊中国网的电子商务实验报告_亚马逊电子商务分析

关于亚马逊中国网的电子商务实验报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“亚马逊电子商务分析”。

关于亚马逊中国网的电子商务实验报告

——09国贸二班袁江（2009022094）

1.网站背景。亚马逊中国原名卓越亚马逊，前身为卓越网，2004年8月19日以7500万美元收购卓越网，2011年10月27日将“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”。亚马逊中国经营图书音像软件、图书、影视等。亚马逊中国总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。

2.赢利模式。亚马逊中国网最大的盈利模式是代理各个厂家的产品在本网进行销售，争取中间的差价，而且各个厂商的产品发货都需要大概一个月的账期，这样可以减少亚马逊中国网的资金投入，最大的减低亚马逊中国网的风险。进货的价格大体可以降到比较低的水平；其他如广告、排名等等。

3.占有的市场份额。2011年第二季度，亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第三，占据2.4%的市场份额，4.针对的客户群。主要来自各个公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。

5.亚马逊中国网网站系统具体有哪些模块构成？及其模块之功能。（5,6点一起）

信息发布管理模块：

亚马逊中国每天的交易量很大，物品更新频繁，使用信息发布模块使管理更加的方便，信息发布更加的快捷，且由于商品名称及其对应的信息都在数据库中保存，方便了消费者的查询。书店还提供了对

顾客的常见技术问题的解答这项服务。例如，公司专门提供了一个FAQ（Frequently Asked Questions）页面，回答用户经常提出的一些问题。例如，如何进行网上的电子支付？对于运输费用顾客需要支付多少？如何订购脱销书？等等。而且，如果你个人有特殊问题，公司还会专门为你解答。

会员注册管理模块：

对于网站内的一些重要信息或其他服务，讲浏览者分为几类人群或几级会员，当他们的个人信息通过了管理员的审核后方可通过自己所设定的用户名与密码登陆网站查看信息。如：普通浏览者可以看到80%的网站内容，普通会员可看到90%的内容，vip会员则可以浏览网站全部内容。消费者可以在网站上登记注册，选择会员的类别、查看的权限范围并成为预备会员，并提交到消费者管理数据库，待网站审核通过后成为不同级别的正式会员，享有网站提供的相应服务或浏览相应信息。

客户信息反馈模块：

亚马逊书店的网点提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。用户反馈既是售后服务，也是经营销售中的市场分析和预测的依据。电子邮件中往往有顾客对商品的意见和建议。书店一方面解决用户的意见，这实际上是一种售后服务活动；另一方面，也可以从电子邮件中获取大量有用的市场信息，常常可以作为指导今后公司各项经营策略的基础，这实际上是一种市场分析和预测活动。另外，它也经常邀请用户在网上填写一些调查表，并用一些免费软件、礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件。另外，亚马逊书店的网点还提供了一个类似于BBS的读者论坛，这个服务项目的作用是很大的。企业商务站点中开设读者论坛的主要目的是吸引客户了解市场动态和引导消费市场。在读者论坛中可以开展热门话题讨论。以一些热门话题，甚至是极端话题引起公众兴趣，引导和刺激消费市场。同时，可以开办网上俱乐部，通过俱乐部稳定原有的客户群，吸引新的客户群。通过对公众话题和兴趣的分析把握市场需求动向，从而经销用户感兴趣的书籍和音像产品。

站内信息搜索模块：

站内信息检索模块贯穿于整个网站，方便用户更高效率的找到自己所需信息，讲方便网站的浏览者按照自己喜欢的查找方式（如按：栏目、标题、内容、分类、日期等），在庞大的信息库中最快捷的找到自己想要的资源，在网站中，提供方便、高效的查询服务，查询按照分类，关键词等进行，也可以基于全文内容的全文检索；支持对任意字段的复杂组合检索；支持中英文混合检索；支持智能化模糊检索。为了满足不同的信息网站的需求，提供了基于网页内容的门户搜索引擎以及基于自身网站内容的站内信息分类检索。

在线购物商城模块：

网上购物模块为网站实现了商品的网上发售；客户订单的电子化管理；不同级别管理者的分级管理；具有低廉的成本投入与完善的管理功能等优势；网上购物模块建立了一个虚拟的购物商场，避免了挑选商品的繁琐过程，使用户的购物过程变得轻松、快捷、方便，很适

合现代人快节奏的生活；同时又能有效的控制“商场”运营的成本。在线支付模块：

在亚马逊中国中，付款方式除了货到付款、支票支付和邮局汇款外，其他都是在线支付方式，有：

1,国内银行卡或信用卡在线支付：如果您选择银行卡支付并且用户名不是电子邮件形式，请先到“我的帐户”将您的注册用户名修改为电子邮件形式后再选择银行卡支付。2，国际信用卡在线支付：VISA、MASTER、American Expre。3，支付宝及首信会员账户在线支付。4，银行电汇。5，亚马逊中国礼品卡在线支付。6，电子账户在线支付。他的功能是使用户能更方便快捷的购买到满意的物品，而且大大降低了运营成本，也更加的灵活，使物品价格更加的低廉。购物车模块：

购物车是网络购物系统中的一种重要功能，与在真实商店中的购物过程类似。在网络环境下，用户可以在某个网络商店网站的不同页面之间跳转，以选购自己喜爱的商品，最后将选中的所有商品放在购物车中统一到付款台结账。服务器通过追踪每个用户的行动，以保证在结账时每件商品都物有其主。购物车的功能应该包括以下几项： 1，把图书添加到购物车，即订购；2，删除购物车中已订购的图书； 3，修改购物车中某一本图书的订购数量；4，清空购物车；5，显示购物车中的图书清单及数量、价格。