电子商务的安全_安全电子商务

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电子商务交易安全调研报告

摘要：随着互联网的迅猛发展,网上交易日益成为新的商务模式，基于网络资源的电子商务交易已为大众接受。在享受网上交易带来的便捷的同时，交易的安全性备受关注,网络所固有的开放性与资源共享性导致网上交易的安全性受到严重威胁。因此，网络信息安全性就成了电子商务成功发展的关键因素，下面从电子商务中存在的安全问题、电子商务的安全要素以及安全技术等方面对电子商务交易中的安全问题进行分析。

从消费者得角度出发，消费者在网上订购并确认了向某个商家购买某一个产品，在支付环节会存在如下一些问题：

（1）例如，消费者在网上订购了某件商品，他之所以付款，是相信网上商城的信誉，但如果出现经济纠纷，谁知道我付了款呢？凭证在哪？怎么打官司？给了钱，没凭证，支付后一直担忧。

（2）消费者没拿到货，就找商家，商家给了答复：“我们却是知道你要买某个商品，但是我们没有收到钱，怎么给你发货呢？”给了钱，商家说没收到，消费者去找谁呢？在支付过程中，钱的去向无法确认。

（3）消费者找到开户银行，经过查找，银行说：“你的账户上却是扣除了商品价值的金额，不是实时发生的，划出去了，但我方也无法证明这笔划出的钱就是用于购买该商品的钱。”给了钱在账户划付过程中，款项用途不清，就存在划出去的这笔资金丢失的风险。

（4）消费者无权查看商家的开户行，因为与之无业务往来，但是还是去问了，当然，商家的开户行不予理睬。给了钱，四处奔波，比传统购物花费的时间更多。

（5）后来一直是没收到货，消费者哑巴吃黄连，自认倒霉。给了钱，花了时间和精力，却什么也没得到。消费者最后的选择结果很可能是，再也不上网购物了！

消费者可能遇到的这些问题，却是是网上购买实物商品过程中常常会出现的问题。这些问题产生的原因可能是:网上支付的实时问题，交易过程凭证的产生和法律保证问题，款付货到期限的商业信用无法建立的问题，网上交易消费者的权益保护问题等。因此网上支付的安全问题的解决可以从三个方面入手：一是实施技术保障，而是加强制度管理，三是，加强法律社会保障。只有解决了这三个层面的问题，才能侧地解决支付安全的问题。而这其中消费者最熟知和最信任的关键部门就是银行了。

商家角度上的安全问题，在网上购物刚兴起的一段时间里，通过网络销售的商品主要以家庭日用品，图书，音像制品为主，这样商品可以通过信息加以详尽的描述，但是现在，随着网上购物的不断发展，通讯商品，电子产品及其其他各种能够想到的东西基本上都能在网上找到，但这时，过去那样的简单描述已经不能适应整个网络市场的发展了。一些不法商家也就正是盯上了网上购物的这种潜在缺陷，肆意的夸大产品功能，或是直接作虚假广告，用不切合实际的产品描述来引诱购买者。很多消费者也常会因为刚刚接触网上购物而无辜的上当受骗。除此之外，也有一部分蓄意欺骗的商家收到了购买者汇来的钱而故意不发货，私吞下这笔资金。对于这类情况，淘宝和易趣网都采取了通过一系列的信用等级评价机制透明地如实反映卖家的信用额度以及过去的每一笔交易的明细的方法来减少这种不安全性，买家可以参考这些信息，甚至与曾经与此卖家交易过的买家沟通。但这些方式都只能降低商家网上欺骗成功的概率，不能从根本上减少这种事件的发生。要想彻底根治，还是要从商家本身以及交易平台的总体设计入手。

在电子商务中主要表现为商业机密的泄露，包括两个方面:一是交易双方进行交易的内容被第三方窃取；二是交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。2.信息被篡改。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法修改、删除或被多次使用，这样就使信息失去了真实性和完整性。3.身份识别。身份识别在电子商务中涉及两个方面的问题：一是如果不进行身份识别，第三方就有可能假冒交易一方的身份，破坏交易、败坏被假冒一方的信誉或盗取交易成果；二是不可抵赖性，交易双方对自己的行为应负有一定的责任，信息发送者和接受者都不能对此予以否认。进行身份识别就是防止电子商务活动中的假冒行为和交易被否认的行为。4.信息破坏。一是网络传输的可靠性，网络的硬件或软件可能会出现问题而导致交易信息丢失与谬误；二是恶意破坏，计算机网络本身遭到一些恶意程序的破坏，例如 病毒破坏、黑客入侵等。

自己如何防范：随着人们生活水平的提高，互联网几乎是家喻户晓了，现在网上一些诈骗行为的案例不计其数，虽然许多商家都打出了同一口号，但还是对骗子的所作所为无能为力，犯罪分子就是利用一些人的贪婪，心理素质差等弱点，导致很多受害者陷进去，我想我们只有对网上的某些东西多加了解，少贪小便宜，我们就能尽量避免被骗。