人力资源共享6,岁月love_人力资源六西格玛项目

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2012-12-19

每日早读】会后再等三分钟

会议是以解决问题为主，所以我要求每次参加会议要发言的人员,在会前做好充分的书面准备,会议上发言要简洁,不多说一句废话。经过一段严格实施,收到了良好的效果。但不久,我发现会议虽然简洁流畅,却总觉得少了一些什么。

一次,读到一则关于方便面怎么吃才更合理科学的故事。经过研究用热水泡后等三分钟最为理想。因为若等上五分钟,人往往会不耐烦,而且面会泡烂。如果泡一两分钟,方便面会泡不开。等三分钟,是人们心理最容易接受的限度,不仅能泡好,吃起来更加美味。我突然受到启发“如果会议过后，我也等三分钟再走呢?”,于是决心试试。

一次散会时,我示意大家先走,之后稍坐片刻。果然,有位部门的管理员又返回头。那位管理员不等我开口便说:“我有事想找您沟通,占用您三分钟好吗?”我让那位管理员坐下,耐心倾听他的讲述。原来,这位管理员反映的是自己部门一直存在的一个难题,为了不占用大家的时间,只好会后单独和我聊一会。问题解决以后,这位管理员很高兴。

为了不让问题悬而未决,烂在下属的心里，从这件事后,每次开完会,我都示意让下属先走,坚持坐在会议室里稍等三分钟,若没有下属找我,我再走。长此以往,大家都知道了我这个习惯,就经常把在会议上不方便讲的话题,利用会后的时间和我交流、沟通。他们反应的不仅仅是工作上的事,有的甚至是个人的私事。这种方式不仅提高了员工的工作热情,也拉近了我与员工的距离,还增进了与员工之间的感情。开会,渐渐变成了一件受欢迎的事情。至此我才感悟到:会前准备得再好,会中安排得再细,还是会有解决不了的问题。会后等三分钟,往往会解决了意想不到的问题。

2012-12-20

【每日早读】公司里的特区

管理中,巧设“特区”,是与员工高效沟通的一记妙招儿。

具体地说,你可以人为地规定某种沟通方式为一个“特区”,承诺在这个特区里固守某种特殊的行为方式。

对于我个人来说,我的方式是这样的:

我向员工正式承诺,不管是谁,是什么事,以何种方式说,只要到了我的办公室里,我就绝对确保耐心倾听、和气待人,不作任何形式的情绪宣泄。

就是说,我的办公室就是一个“特区”,只要员工主动走进我的办公室,我就绝对确保他们的“安全感”——既不发火,也不泄密。

开始的时候,员工们将信将疑,效果并不明显。

于是,我就开始主动出击,在公司里做“广告”,搞“宣传”,说明自己的这个“特区”能够成为员工的“心灵港湾”。

在我的努力之下,终于开始有员工心怀忐忑地敲开了我的门„„

我信守了自己的承诺,不但当了一个忠实的听众、称职的“心理医生”,还确保了员工隐私的安全。

逐渐地,局面被打开了。我的办公室真的成了员工的“心灵港湾”,但却并没有出现门庭若市的场面,因为员工们说,我的这个“特区”的存在本身就让他们安心,当他们想到“只要有需要,我们就有地方去”的时候,反而倒能心平气和,把很多事情想开了。

我很满意这种结果。

沟通中,一定要记得给自己打开一扇例外的窗,在那扇窗户里,做一个“完全不同的自己”。

只要你能信守承诺,绝不犯戒,慢慢地让员工信了你,有了安全感之后,就不愁找不到一条可以畅通无阻地与员工沟通的渠道了。

和阳光的人在一起，心里就不会晦暗；和快乐的人在一起，嘴角就常带微笑；和进取的人在一起，行动就不会落后；和大方的人在一起，处事你就不小气；和睿智的人在一起，遇事你就不迷茫；和聪明的人在一起，做事你就变机敏；懂得感恩的人，善待他人；懂得惜福的人，善待自己。

【从《泰囧》看培训】①内容为王。好故事是好电影的基础，好内容是好课程的基础。②有效有笑。不但内容好，且让你愉快地接受。人们更喜欢又愉快又有料的体验。③选角适宜。电影要找合适的演员，培训要找合适的老师。④以小博大。小投资也能做出好电影。培训不是花钱多少，关键是怎么做。

【今日分享】给人生一个“跳板”

2012年3月6日，澳大利亚纽省西部内陆城市沃加沃加正遭遇了一场特大洪水的侵袭。一时间无情的洪水肆虐，很快淹没了大片的田野，并造成了多人在洪水中失去了宝贵的生命。人们和许多生物在惊恐之余纷纷撤离了这里。但让人不解的是有一种“居民”——蜘蛛却选择了留下来，难道它们不惧怕死亡吗？不，答案不是的。

原来在生命最危急的关头，成群结队的大批蜘蛛开始在灌木丛中结出连绵不断的白色蛛网，仿佛将树木结成一个巨大的“棉花糖”，并蔓延了整个沃加沃加地区。当洪水退去之后聚集在灌木丛上方浩浩荡荡的蜘蛛网变成了一道奇特的景观，立即引起了很多人的好奇和关注，人们纷纷猜这些“壮观”而又样式各异的蛛网到底是做什么用的呢？原本蜘蛛结网普遍被认为是用于捕猎食物，但现在显然作用不在于此。

根据昆虫学家的勘查终于发现了其中的秘密。原来织网的蜘蛛共有两种，它们分别是属于皿蛛科的片网蜘蛛和狼蛛科的狼蜘蛛，它们不会对人类构成威胁，而且它们结出的网具有一定的弹性，有利于它们在洪水中分散。从外观上看，密密麻麻的蜘蛛网如同蜘蛛生产的“巨大蹦床”，它们以此当成救命的“跳板”，方便蜘蛛们在洪水中快速逃生，避免被冲走或淹死。

同时它们也颇具智慧，随着洪水暴发后的水位不断地升高，它们的蛛网也越结越高，甚至是结到了灌木丛的顶端。这样即使水位上升，冲垮了蛛网，它们完全可以吃掉自己的蛛网（因为这些蛛网只不过是蛋白质而已），然后跳到其他的蛛网上或是开辟新的领地继续织网。

它们也不用担心因为洪水的爆发没有食物可吃，相反由于大雨不断，蛛网的粘性更加增强，这就意味着有更多弱小昆虫会被紧紧地黏在蜘蛛网里，所以它们有十分充足的食物，即使再大的洪水它们也能够顽强地存活下来。人们在惊叹之余不由得感慨，这真是个奇迹！而且完全由弱小生灵创造出的生命奇迹！

给人生一个跳板吧！就像澳大利亚的蜘蛛在灾难来临之际用智慧铺就的生命“跳板”，当灾难来临时，只有心怀大爱、开动脑筋、奋勇拼搏，才能战胜一切困难。

2013年1月14日星期一

【每日早读】不要将不喜欢的人名写在心上

我们曾经做过一个有趣的调查。

选择一个公司的一个部门,这个部门总共有31人。调查人员给每一个人发了一张白纸。要求每一个人将自己最不喜欢的人的名字写在上面。我们承诺被调查者彼此永远不会知道都写了谁的名字,但必须写上自己的名字。

很快,大家写完了,并折叠后交给我们。

我们当场完成统计,发现一个有趣的结果,一个一口气写了13个名字的人,在别人提交的名字中他的大名累计数为11;有一个没有写别人名字的人,她的名字也没有在别人的纸条中出现。懂得喜欢别人的人,也被别人喜欢。

我们当着大家的面将纸条销毁,并公布了结果。

所有的人都陷入的沉思。

人们往往习惯了将困难和不利局面“向外归因”,而一个心态积极的人,就能够发现身边每一个人长处,并加以赏识,受欢迎也就是情理之中的事。不要将不喜欢的人名写在自己的心上，因为往往在你不喜欢对方的时候，自己也失去了更多。

【早安--可口可乐CEO穆康泰谈领导力】1）位置越高，越要从低处关注细节；2）对员工，只能影响，不能命令；3）保持低调，尽可能少用“我”这个字眼；4）珍惜伙伴，包括员工、客户和一切利益相关方；5）多去一线，譬如超市和卖场，能学到很多；6）永远别单独用餐。

今日早读：赚钱第五定律：一定要用脑子赚钱！

天下熙熙皆为名来，天下攘攘皆为利往。在财富时代，你一定要用脑子赚钱。你见过谁用四肢赚大钱的？一些运动员赚钱不菲，但迈克尔乔丹说：“我不是用四肢打球，而是用脑子打球。”用四肢不用脑子只能是别人的工具，是别人大脑的奴隶，是赚不了大钱的！

用四肢只能赚小钱，用脑子才能赚大钱。

人的想像力太伟大了，爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要”，美国通用电器公司前总裁杰克韦尔奇说过：“有想法就是英雄”。人类如果没有想像力就如同猿猴和黑猩猩。

赚钱始于想法，富翁的钱都是“想”出来的！

想当初，比尔盖茨怎么就会做软件，怎么就会搞视窗，因为他想到了，正如他自己说的“我眼光好”。亚洲首富孙正义在美国读书时没钱就发明翻译机，一下卖了一百万美元，后来开办软件银行，他的头脑和眼光也了不得。好孩子集团老板宋郑还是靠卖发明专利起家的，第一项发明卖了4万元，第二项发明别人出价8万元要买，但他不卖，自己投入生产，结果成了世界童车大王。

现在有的人确实靠嘴巴赚了钱，但他说话之前首先必须想好说什么。也有些人企图靠耳朵赚钱，自己不动脑，到处打听消息，特别在股市里，今天听个内幕消息就买，明天听个小道消息就卖，跟风头，随大流，最后被套赔钱，现在大多数股民都这样，不知道自己的脑子是干什么的！

世界上所有富翁都是最会用脑子赚钱的，你就是把他变成穷光蛋，他很快又是富翁，因为他会用脑。洛克菲勒曾放言：“如果把我所有财产都抢走，并将我扔到沙漠上，只要有一支驼队经过，我很快就会富起来。”让我们再来看看脑白金和黄金搭档，史玉柱的东山再起启示我们，只要把脑子用活，失败了还会成功，再赚钱是不成问题的。

我郑重地告诉大家：你要赚钱你就想吧，想好了就行动，保准你有好收成。莎仕比亚在《哈姆雷特》中讲过：“你就是把我关在胡桃盒子里，我也是无限想像空间的君主。”展开你想像的翅膀吧，赚钱的第五定律是，你一定要用脑子赚钱！