工作规范_工作方式规范
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学生干部工作规范总则
为提高校团委、校学生会学生干部工作技能，特制定本规定。为规范校级学生干部工作行为，提高学生干部业务素质，树立校团委、校学生会形象，增强凝聚力，特制定本规定。
本规定适用于校团委、校学生会全体学生干部。工作纪律
工作时间着装做到仪表整洁、得体大方。工作时间必须佩带团徽。工作时间不办私事，不喧哗，不阅读与工作无关书报。工作时间不准串岗聊天闲谈或睡觉。工作时间不得利用计算机玩游戏、聊天，不得上网阅读与本岗位作无关的资料。维护办公环境卫生，随时将办公桌、办公室收拾干净。工作时间不吃零食。工作时间内不得会私客。未经允许不得复印、打印个人资料。未经同意不得随意翻看同事文件、资料等。未经允许不得拷贝团委、学生会文件、软件。计算机及办公设备专用，未经允许不准转借设备给其他单位使用。不得使用办公室电话作私人用途（处理紧急事件除外）。正确使用并精心保管团委物品和设备，提高工作效率。借用他人或团委物品，使用后应及时送还或归放原处。办公桌上不摆放与工作无关的物品。学生干部不得在工作时间喝酒，不得吸烟。学生干部应保护办公室环境卫生。不说长道短，不谈论是非，不破坏团结。学生干部不得以任何借口扰乱团委办公秩序。仪表规范
学生干部应保持面容整洁，男同学不得留长过耳部的发型，不得蓄胡子，女同学可以化淡妆，所有学生干部均不得染浅色头发。
学生干部不得佩带影响工作或夸张的首饰。称谓规定
学生干部间可以按职位相称如：“王部长”、“赵主席”。学生干部间可以按年级识别相称如：“学长”、“学姐”。学生干部间可以直呼姓名，或以名字后两个字相称。工作礼仪
在办公室内学生干部应保持正确姿势和动作： 站姿：站姿自然，不歪斜，不摇晃，不耸肩。在上级和宾客面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐姿端正，双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。需移动位置时，应先把椅子放在应放位置，然后再坐。
握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。握手时，同性间由地位低或年纪轻的主动伸手；异性间由女方主动伸手。握手时不可用力过大或者剧烈抖动，男士与女士握手一般只轻轻握住女士四手指，抖动一二次即可。
在通道、走廊走路时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到领导、老师要礼让，不能抢行。
打电话： 因公务需要打电话前，应首先思考通话内容，做到思路清晰、条理分明；电话接通后，先报自己身份、姓名，然后通报主要通话内容。
情。”
“谢谢，麻烦您转告xx，等他回来立即与校团委（或校学生会）xxx联系，联系电话是„„。” 接电话： 拿起话筒，首先应报单位名称：“您好，校团委。” 如遇对方要找的人不在，应委婉告诉对方，“请您稍候再打过来”或者“需要我转达吗？”若要找的人不在，不可鲁莽挂线，而应说“谢谢”，或礼貌地留下自己的联络方法。常用语： “您好，我是校团委（或校学生会）xxx，麻烦您帮忙找一下xxx，好吗？” “您好，我是校团委（或校学生会）xx部的，我叫xxx，想跟您谈一下关于xx方面的事千万不可不作回答就挂断，或直接回答：“不在”后挂断。
如需转告，应认真记录，其中重点内容应再复述一遍，以证实是否有误。凡是打给上级的电话即使对方无需转告，待上级回来后，也应告知。接待来访： 接待来访应礼貌热情，一般应在接待室进行,主动为客人让座、倒水。客人来后，应首先问明对方身份，来访意图，若属自己工作范围，则应说明自己的身份、职务、请客人坐下详谈；若不属自己业务范围，不可随意询问客人，而应引见给相关工作人员；
接待工作实行首问责任制，当难以判定应引见给哪个部门时，应主动联系相关部门，切不可回答“我不知道”、“我不负责”等。
来访结束后，应礼貌地将客人送至门口，目送客人出门并道别。常用语： “您好，请问您有什么事（找哪位）？” “对不起，xx正在开会，请您稍候”； “请您稍候，我去请xx部的人来与您详谈。” “由于没有预约，xx请您明天再来。” 接待来访，切忌不可自己坐着而让客人站着长时间说话。客人引见： 会客引见时，应将双方稍作介绍后方可离开。引见客人去上级办公室途中，应走在客人左前方，遇楼梯、转弯时，应回头用手示意，并告诉客人“请这边走”，不可自顾自径直前行。
敲门得到允许进入办公室后，应推开门自己先进去，按住门，再请客人进。把客人介绍给上级时应先给客人介绍团委领导，再给领导介绍客人，介绍时，可用手示意，切不可用手指指对方。
可。
问候常用语：“早上好”、“您好”。各种会议，主持人应首先向与会者问好，常用语：“大家好”、“诸位好”。工作帮助 当上级布置工作或学生干部请求他人帮助时，应当说“请”。当下级完成工作，或其他学生干部给予帮助时，应当说“谢谢”。帮助他人应在自己完成工作前提下进行，不得成为自己完不成工作的开脱理由。学生干部问好： 学生干部每天第一次见到上级或学生干部之间相见均应互相问好，第二次见面点头致意即6 附则
本规定由主席团制订，并负责解释。本规定经书记审核、批准，修改、废止时亦同。本规定施行后，凡既有的类似规定自行终止，与本规定有抵触的以本规定为准。本规定自颁布之日起施行。
