核保的四个工作流程包括那些内容_核保主要内容有哪些
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核保的四个工作流程包括那些内容
第一次核保有以下四个步骤:
面晤→观察→询问→报告
在进行第一次核保时,业务员要特别注意以下几个方面:
(1)要亲自见被保人,了解投保动机及被投保人的职业与经济能力、生活习惯与环境因素等,以排除道德风险。
(2)了解被投保人的健康状况,如体形、脸色、精神状态、步态等,对不正常的状态都应注意。
(3)解说保险条款,法律事项
业务员需如实向客户解说条款,说明如实告知义务;除外责任,停效规定,犹豫期规定等。
(4)完成业务员报告书
业务员要亲笔、完整、及时地完成报告书。
(5)检视整个投保书
投保单内容有无遗漏,投保人、被投保人、法定代理人、业务员有无签章等。注意有无不实告知,是否签名等。
生存调查
生存调查,原指保险实务操作之一,因为有害习惯可能有对保险人的经营成果起到消极作用,所以保险人会在政策允许范围内,最大限度对被保险人展开生存调查。保险人会在承保前尽量详细地询问并记录被保险人的生活方式和健康状况。在特定的条件下,比如保险金额很高或者怀疑隐匿告知事项的,保险人将进一步调查。很多情况下, 保险人从被保险人的医师那里获得被允许获得的信息。
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