中国网购报告_中国网购市场调查报告

2020-02-27 其他范文下载本文

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艾瑞EmercePlus：2010年中国大龄人群和中高收入人群网购参与度增强

艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具EmercePlus（以下简称ECPlus）的最新数据显示，2010年中国网络购物人群具有如下三个方面的特征：一是男性贡献的网购订单略高于女性；二是19-30岁在校学生和年轻白领仍是网络购物的主力军，但大龄人群的订单量占比与2009年相比略有提高；三是中低收入人群订单量占比明显下降，高收入人群实现的订单量占比稍有上升。艾瑞咨询认为，网购各类人群在网购参与程度上的此消彼长符合网络购物的发展趋势，或将加速中国网购市场由“淘便宜”向“淘品质”的转变，预计未来各类人群的网购参与度会进一步发生变化。

性别特征：男性网购参与度略高于女性

ECPlus最新数据显示，2010年中国网络购物市场中男性实现的订单量占52.6%，女性占47.4%。与2009年同期相比，订单的性别结构较为稳定。

艾瑞咨询分析认为，在网络购物的起步阶段，男性更富挑战性和冒险精神的性格特点，导致其网购参与度明显高于女性，所贡献的订单量高于女性。伴随着网络购物的日渐成熟，女性的参与热情也越来越被激发出来。从近两年的数据来看，男性和女性各自所实现的订单量已较为接近，两者的网购贡献度或已达到均衡。

年龄特征：大龄人群的网购参与度略有提高

ECPlus数据显示，2010年网购的主力军仍是19-30岁的学生和年轻白领，其中19-24岁的人群以在校大学生为主，其所实现的订单量占31.0%；25-30岁的人群以白领为主，其所实现的订单量占25.1%。值得注意的是，2010年30-40岁的大龄人群所实现的订单量占比为22.5%，高于2009年的20.8%，反映大龄人群的网购参与度有所上升。另外40岁以上的老年人群和18岁以下的未成年人的网购参与度则双双下滑。由于分别受心理障碍和购买力有限的影响，老年人群和未成年人的网购参与度趋弱。

数据显示，大龄人群的网购参与热情在年轻一辈的带动下，有所提高。艾瑞咨询分析认为，大龄人群往往具有较强的购买力，且对商品的品质有较高要求，其越来越多地加入网购队伍，更加速了中国网购市场由“淘便宜”向“淘品质”的转变，必将给以商品品质为核心价值追求的B2C行业带来巨大的发展机遇。

收入特征：高收入人群的网购参与度有所提高

从人群收入水平的角度考察，1000-3000元的中低收入人群所实现的订单量占比由2009年的54.2%下降到2010年的50.5%；3000元以上的高收入人群所实现的订单量占比由2009年的25%上升到2010年的27%，反映高收入人群的网购参与度有所提高。

艾瑞咨询分析认为，高收入人群网购参与度的提高呼应大龄人群网购参与度的上升，进一步 1

表明网络购物这一新型的购物方式越来越得到社会中坚和主流人群的认可，也将带动网购行业的发展尤其B2C行业新一轮的高速增长。艾瑞咨询预计，随着网络购物越来越大行其道，大龄人群和高收入人群的网购参与度必将进一步提升。同时，艾瑞咨询建议，国内B2C行业各类电子商务网站应不失时机地迎合这部分人的消费需求，开通中高端商品的线上零售，进而推动整个网购行业走向低价与品质并重的时代。

EmercePlus 是艾瑞基于iUserTracker网络用户行为的连续性研究数据，针对电子商务网站运营效率与用户购买行为追踪的专业分析工具。

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易观数据：2011Q2中国服装网上零售规模445亿元淘宝销量稳健

易观网消息根据易观国际发布的《2011年第2季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2011年第2季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元。其中服装类商品销量达到445亿元，环比增长8%，同比增长68.9%。服装类产品交易量占整体交易的比重为23.1%。

受季节性因素影响，第2季度服装网购市场结束上季度的颓势，交易额环比增长8%。增长主体一方面来自于淘宝网和淘宝商城销量的稳健；另一方面，服装品牌商和渠道商通过各种方式进入网购市场，拉动了市场的增长。

值得关注的是，服装细分市场涌现出的众多创新性也将为服装网购市场的未来带来新的驱动力。维棉、初刻等案例值得持续关注。

研究定义：

网上零售是指交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移。

易观数据：2011Q2中国奢侈品网购规模达35亿元

网购的快速发展的重要体现之一，是厂商对于经营品类的不断扩张，以及品类交易规模的持续性增长。盘点中国网购市场的十年发展历程，不难发现电子商务经营的品类已经从音像出版物拓展到了服装、数码、百货、食品和金融等。从最新的电商模式来看，品类创新的电子商务已经成为推动发展的新动力之一。

以奢侈品为例，根据易观国际近期发布数据显示，2011年第2季度中国奢侈品网购市场交易规模达到34.5亿元。预期全年交易额将达到160亿元。

其中包含珠宝钻石、箱包服饰等品类交易。奢侈品B2C的快速发展吸引了资本的强烈关注。据统计近期对外披露完成融资的案例如下：

长期以来以钻石小鸟、柯兰钻石为代表的珠宝钻石类B2C已经通过线上线下结合的模式创造了一定的交易规模。而以走秀网、呼哈网为代表的箱包服饰奢侈品网购的发展举步维艰。走秀网的定位逐步的由专业的奢侈品交易转大众品牌交易。而呼哈网在奢侈品经营上也难有突破。

易观研究认为主要原因有两个方面：一方面是用户消费习惯问题。具备消费能力的用户习惯在线下渠道购买奢侈品。互联网端的假货问题、购物体验效果等影响用户消费；另一方面，网购渠道目前还不足够强势，能控制到的货源的数量和品类严重不足，价格也缺乏优势。越来越多的厂商试图通过买手引入一些缺少认知的国际品牌，但是效果乏善可陈。

研究定义：

奢侈品网购定义：易观研究的奢侈品包含珠宝首饰、箱包、服装服饰，不含美妆、酒水等其他品类。奢侈品网购指用户通过互联网渠道，以货到付款或者线上支付的方式，购买奢侈品的交易行为。

中国网购市场的发展及现状

1、网络人群的数量和结构：

CNNIC报告指出，2010年上半年，我国网名继续保持增长态势。截止2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。在中国网购消费力十大城市中，25-29岁的年龄层占比36.77%，30-40岁的龄层占比25.72%。处于25-34岁年龄段的消费群体往往也同属于白领阶层。

根据中国互联网络信息中心发布的数据，截至

2010 年 6 月底，我国农村网民规模已达到 1.15 亿人，占整体网民的27.4%。十多年来，电子商务的发展深刻影响了城镇居民的购物习惯，现在，也逐渐影响到了广大农民。

2、网购商品的种类及网络交易额

随着网络购物的普及和消费者网购意识的加强，网上充话费、订机票、订酒店、买彩票等一系列生活服务已经被消费者广泛使用。在这种趋势的带动下，传统服务行业，如保险、旅游、房屋租售、照片冲印等，纷纷开始进行网络销售。继制造和贸易型网商、零售网商之后，服务业网商正引领网商发展的第三波浪潮。报告认为，网民规模的持续扩大，与良好的互联网发展环境有关。

2010 年上半年，我国电子商务整体交易规模为 2.1 万亿元，其中，中小企业 B2B 电子商务交易额为 1.1

万亿元；网络零售交易额为 2118 亿元，同比增长 105.4%。值得关注的是，从 2007 年至 2009年，我国网络零售交易额年均增长速度为 117.0%,是同期社会消费品零售总额年均增长速度的6.5%。互联网上的商品已经达到数十亿件之多。仅以淘宝网为例，截至 2010 年 8 月，淘宝网在线商品数量超过 5亿件，并且每天新增 1000万件。商品的品种和数量越来越多，为消费者提供了极其丰富的选择。随着宽带网络的普及，农村网民成为一支不可忽视的力量。

3、网购行为特点:

2009 年消费者通过网上总计购买了约 640 亿元的服装类产品, 共有 8600 万消费者在网上购买过服装,约占到全部网购消费者数量的三分之二。另外,调查发现网上购买服装的消费者在网上购买服装的金额占到了全部服装消费额的四分之一,而且随着网购服装经验的增加,网购服装的金额占比也会逐渐提高。2010

年，越来越多的消费者蓦然发现：个性化消费浪潮扑面而来，可量身定制的商品和服务越来越多。消费结构持续升级、互联网重塑消费模式、以及 80 后、90

后新人类将成为消费主力军，这三种中国特有的因素，进一步推动了海量个性化消费浪潮的涌现。目前处于海量个性化消费浮现阶段，信息时代的商业文明——即新商业文明是个性化消费浪潮大规模兴起的时空背景。

网购行为特点报告显示，中国网购消费力十大城市的消费金额性别来源比例中，男性占比超过了女性。男性占比达到 53.5%，女性则为

46.5%。男性消费者的消费金额比例竟然高过于女性消费者 7

个百分点。原来，男性网购也疯狂。不过，在成交人数、成交笔数等关键数据上显示，女性消费者均高于男性。而在客单价这一数据上，则是男性高过于女性，甚至达到

1.5:1 的水平。这一数据显示，女性更愿意选择多次购买相对便宜些的商品，而男性则显得更为大方，“要么不买，要买就买贵的”。

在中国网购消费力十大城市中，25~34 岁的群体成为网购消费的主力军，占比达到 62.49%。其中，25~29 岁的年龄层占比36.77%，30~34 岁的年龄层占25.72%。处于 25~34岁年龄段的消费群体往往也同属于白领阶层。他们年轻、追求时尚、富有朝气，这与网络的快速时尚、个性碎片化特征相吻合。因此，网购如今已经成为白领日常生活中必不可少的一种消费方式。

同时网上购物还有这样的特点：

一、便利性：无需花费交通费，避免挤公车、晒太阳。可以在家“逛商店”，不再受时间限制，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。

二、及时性：网购有如“永不打烊”的商城！无论是青天白日还是凌晨深夜，都可以在这里网罗到“心仪” 商品。

三、无限性：打破地域限制，网上购物提供了琳琅满目的商品、超低的价格，还能发掘难觅的商品，获得大量的商品信息。结识更多全国各地乃至世界各国的朋友。没有找不到的，只有想不到的。

四、安全性：不用担心坐车钱包被盗。货到付款。