话术稿_电话稿话术

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客户经理：您好，请问是XX（先生、小姐）么？或者问是XX公司么？

客户经理：您好，我们这里是保险公司的，找贵公司负责员工福利的负责人。

客户：请问你找他什么事？或者请问你有什么事？

客户经理：您好，我想咨询关于员工团体意外险方面的事

经办人：你好，你有什么事？

客户经理：您好，我们这里是保险公司的，想了解一下贵公司有没有给员工做团体意外险这方面的福利。

经办人：没有

客户经理：抱歉，那打扰您了，再见。

经办人：有

客户经理：能了解一下贵公司是跟哪家保险公司合作的么？（记录下来）

客户经理：贵公司是全员投保还是部分投保？投保人数有多少人？（记录下来）客户经理：请问一个人的费用是多少？保障方案是怎样的？（记录下来）

客户经理：请问合同是几月份到期？（记录下来）

客户经理：请问如果我们的方案较有优势，您会考虑和我们公司合作么？

客户经理：好的，我会在到期前两个月跟你联系的。谢谢，再见（如果近期就要到期了，马上联系见面、如果客户说要发邮局或者传真，就说：团体险是比较灵活的要根据您的需求来设计方案，所以最好还是见面详细了解情况，请问您什么时候方便？）

对公司有疑问：幸福人寿是2009年进入福建市场，虽然时间不长，但是在短短的两年多的时间里确得到了非常多客户的认同，团险市场排名在所有福建保险公司里排到了第7位。

对产品不了解：团体意外保险构成：意外身故+残疾保障、意外医疗保障、意外住院津贴 正常100元保费预算给内勤员工投保可以采用以下方案：

意外身故及残疾10万

意外医疗1万

意外住院津贴50元

100元免赔、100%赔付

关于投保手续：如果客户确定要投保，需要准备的投保材料有：

1：盖章的投保单

2：盖章的空白人员清单

3：投保人员电子档信息（员工姓名及身份证号码）

关于保全（换人及加人）：我们会让您先帮我们把保全申请书和保全人员清单盖章

接下来如果有人员变化，您只要通过邮件将要变化的人员发到我们邮箱，我们就可以马上为您处理。