质监站12328中心工作职责_质监站工作职责与流程
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南昌市交通工程质监站12328投诉办公室工作职责
1、负责受理、组织调查、协调处理社会各界各类有关交通工程质量监督问题问题的投诉、举报;
2、协调、督促、检查、指导各县(市、区)以及市各部门、单位,依照法律法规调查、处理涉及本地区、本部门、本单位有关行政效能和质量监督工作的投诉。
3、承办市委市政府和上级有关部门交办的涉及机关行政效能、交通工程质量监督问题转办件或批示件。
4、负责各类投诉件的受理登记、拟办、分办、转办、交办、督办、反馈、回复、综合、立卷、归档等日常工作。
5、做好投诉查访情况通报工作,每季度通报一次投诉办理工作情况,6、负责对投诉办理工作的考评,建立考评台帐,落实考评工作。
7、加强调查研究,及时了解社会各届关于交通工程质量监督工作的有关情况,发现问题,总结经验,分析面上情况,为领导决策提供参考依据。
8、完成领导交办的其它工作。
南昌市交通工程质量监督站
2014年1月10日
《质监站12328中心工作职责.docx》
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