基站典型告警分析报告7738_常见基站告警处理
基站典型告警分析报告7738由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“常见基站告警处理”。
告警编号： 7738 告警内容： BTS WITH NO TRANSACTIONS BTS没有话务
告警描述： 在监控时间内，BTS没有完整的通话或SDCCH业务。告警用于BTS通信容量的监控。
根据告警补充信息，7738的告警可以分为以下7类: 1 =不成功的SDCCH占用=不成功的TCH占用= 既不成功的SDCCH占用也不成功的TCH占用 10 =不成功的GPRS事务=既不成功的SDCCH占用也不成功的GPRS事务 12 =既不成功的TCH占用也不成功的GPRS事务=既不成功的SDCCH,也不成功的TCH占用和不成功的GPRS事务
触发原因： 在监控期间BTS没有成功终止的呼叫，SDCCH业务，或GPRS TRAFFIC。影响KPI： 无线接入性
用户感知： 无法发起语音或者数据业务请求
派单情况：
1、如果单小区或者单基站出现告警，需派发工单检查基站硬件或者参数设置；
2、如果同时多个小区或者多个基站出现告警，可能是BCSU故障，需派发工单给BSC检查BCSU状态；
处理建议：
1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。该告警为提示性告警。
2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）
零起呼故障对于网络影响较大，造成该区域用户无法完成主被叫，对用户感知造成恶劣影响。
1)分析该小区是否是EDGE小区，由于现在EDGE功能引入，原小区被称为SEG，话务小区称为MASTER BTS、EDGE小区称为SLAVE BTS, 两个BTS之间的话务负荷分担由BTS LOAD IN SEG(LSEG)决定，例如：当LSEG=70，即为当MASTER BTS话务负荷达到70%时，开始将话务分给SLAVE BTS，因此当LSEG参数设置较大时，会造成EDGE小区零起呼。对于EDGE小区出现零起呼的小区，确认MASTER小区起呼正常的的情况，可不做处理。
2)分析该小区话务情况，以故障时段在上一周内的TCH占用情况为依据，判断小区零起呼是否由于低话务还是软硬件故障；
3)若该小区长期低话务，则7738告警属于正常零占用，需要对低话务原因进行详细深入分析；
4)若该小区一直处于中高话务情况，则重启BTS；无效，重启BCF；仍无用户占用，则发送基站维护工单至维护组，对天馈系统进行驻波比测试和检修；
5）检查小区数据业务流量和TBF建立情况，确认是否小区休眠，导致没有成功的PDCH占用；
6）如果单BSC下大量7738零起呼时有发生，往往由于某BCSU故障造成，通过ZAHO或者ZAHP命令查询BSC告警，确认BCSU故障后，通知BSC工程师进行处理。
MML人机命令EEO可输出无线网络参数输出的值，EEN可修改这些参数的值，使用以下参数可能会影响到该告警: ZEEN: SMBNT= supervision start time(08-00)EMBNT= supervision end time(18-00)PRDBNT= length of supervision period(120 min)
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