09商务英语班商务礼仪指导安排要求._商务礼仪期末要求

2020-02-27 其他范文下载本文

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09商务英语班商务礼仪指导安排要求

09商务英语各班：

通过本次实践指导，学生可以全面掌握商务活动中的各种礼仪，适应日常商业场合的商务礼仪要求；从细微之处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出。提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象。培训目标要求熟练掌握基本的电话礼仪;掌握基本的社交礼仪。指导目的：

1、树立正确的职业观念和心态，强化职业意识

2、正确设定工作目标与计划，掌握解决问题方法、时间管理要义，提升工作效能

3、认识人际差异，建立良好的人际关系

4、提升沟通效果，掌握建立高绩效团队的方法

5、树立服务理念，提升服务意识

6、塑造良好职业形象，掌握职场必备礼仪

指导内容：职业化的形象塑造―――商务礼仪成就职业人生

(一)仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺(二)

服饰着装---完美职业形象的衣着技艺(三)

言谈礼仪---交流中的沟通技巧(四)

举止礼仪---风度修养的体现(五)

位次排序---等级与平等的平衡艺术(六)