关于建立健全基层党组织服务民生工作长效机制的实施意见（推荐）_基层党组织工作建设

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关于建立健全基层党组织服务民生工作长效机制的实施意见

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长双办发〔2009〕19号

中共长春市双阳区办公室

印发《关于建立健全基层党组织服务民生工作长效机制的实施意见》的通知

区属各党委（党工委）：

《关于建立健全基层党组织服务民生工作长效机制的实施意见》已经区委同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

中共长春市双阳区委办公室

2009年4月22日

关于建立健全基层党组织服务民生工作长效机制的实施意见

为了深入贯彻落实市委《关于建立健全基层党组织服务民生工作体系的意见》、市委组织部《关于深入做好基层党组织服务民生工作的意见》以及服务民生工作的一系列部署，进一步发挥基层党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”作用，不断提升我区基层党组织服务民生工作水平，更好地服务于全区经济社会持续快速发展的工作大局，现就建立健全基层党组织服务民生工作长效机制，制定具体实施意见如下。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大、十

七届三中全会精神，深入实践科学发展观，坚持以人为本，按照省市关于深入开展服务民生工作的安排部署，以“察民情、解民忧、传民声、聚民心”为总体要求，以“服务为民，共铸和谐”为主题,着眼于全区基层党组织服务民生工作长期、规范、顺畅、有序开展，想群众之所想，排群众之所难，解群众之所忧，积极创新服务载体，从解决影响群众生产生活的小事抓起，着力开展济民、安民、便民、育民、乐民等服务活动，以建立健全基层党组织服务民生工作长效机制为保障，为全力推进和谐双阳建设提供坚强的组织保障和政治保障。

二、主要任务

全区基层党组织服务民生工作长效机制建设要着眼长远，突出制度建设这一重点，确保全区基层党组织服务民生工作体系完备，制度规范，顺畅运转，作用发挥持久。

（一）要建立工作运行机制。要着重加大四级服务民生工作体系建设。区委成立全区基层党组织服务民生工作领导小组，领导小组下设办公室，设在区委组织部，办公室主任由区委常委、组织部长孙成军同志担任，负责全区基层党组织服务民生工作的组织与协调。各乡镇（街道）要设立服务民生工作总站，由乡镇（街道）党委（党工委）牵头，吸收民政、农业、林业、水利、综治、财政等站（办）所和青妇等群团组织加入，负责对所属基层党组织服务民生工作的领导和指导；区直各机关党组织要指定专人（可兼职）负责此项工作，组织开展本部门、本单位服务民生活动，配合抓好全区基层党组织服务民生各项工作。全区134个行政村和10个社区要以“党员之家”为依托建立服务民生工作站，作为基层党组织服务民生工作的组织平台。全区自然村屯要普遍建立服务民生工作点，作为基层党组织根植到广大群众中的触角，服务民生工作的支点。全区基层党组织服务民生工作要具体细化为民意收集、民意整理、民意办理和民意反馈等四个环节，编制出基层党组织服务民生工作流程。要建立健全首问负责制、两次办结制、服务代理制、情况报告制、信息收集整理制、限时办结制、重要事项办理制、民意反馈制和日记实制等工作制度，从群众意见和问题的收集、整理到办理、反馈，都要作出具体规定，从而使全区基层党组织

服务民生工作规范、有序运行。

（二）要建立队伍建设机制。要着重建立四支数量充足、素质较高、专兼结合、长期稳定的服务民生工作者队伍。在加强区委、党委（党工委）服务民生工作队伍建设的同时，要重点加强基层一线服务民生工作人员队伍建设。要加强服务民生工作站站长和副站长队伍建设，原则上由村（社区）党组织书记任服务民生工作站站长，各村党员人才联合会的会长和社区党组织副书记（副主任）任服务民生工作站副站长，副站长要具体负责日常服务民生工作。要加强窗口服务人员队伍建设，在村（社区）干部、青年党员和人才中精选一批热爱民生工作、熟悉基层情况、能力较强、经验丰富的同志为服务民生工作站专（兼）职工作人员和窗口服务人员，为服务民生工作站开展各项业务服务提供人才保证。要加强服务民生工作志愿者队伍建设，号召有技能、有特长的党员和青年人才，组建各种服务队，义务为城乡广大群众解决生产生活难题。要加强村屯服务民生工作点工作人员队伍建设，以自然屯为单位，选聘那些在群众中威望高、志愿为基层党组织服务民生工作服务的党员及其他乡土人才作为服务民生工作点工作人员，具体负责本村屯服务群众、矛盾调解、信息反馈和村屯治安等工作。有条件的基层党组织可采取机关干部下派、事业单位分流、面向社会招聘等办法，充实服务民生工作力量。基层党组织要把服务民生工作队伍培训纳入基层党务工作者培训规划，有计划、有组织地搞好集中培训和实践锻炼，不断增强服务队伍的服务意识和服务本领。

（三）要建立职责履行机制。各党委（党工委）及所属党组织结合本部门的工作职责，年初要制定出具体的服务承诺书，具体的服务内容、政策规定、工作流程、办理时限等事项采取网络传播、电视媒体公布、发布通知公告、召开群众代表大会、印发办事指南等多种形式，向社会作出公开承诺，接受社会各界群众的监督。对全区基层广大党员要继续深化分类目标管理，开展服务承诺活动，进行“领岗认责”，调动广大党员积极投身到服务民生工作之中。各党委（党工委）和广大党员要着力开展服务践诺活动，工作中领导干部和党员要作联系和服务群众的表率，每人每年至少要为群众办两件实事。各党委（党工委）及所属党组织年终要召开由党员、党代表、人大代表、政协委员、专家

学者、基层单位代表和服务对象代表参加的评诺会，对部门和党员践诺情况进行评议。评议结果要向社会公布，并作为上级党组织今后奖惩的重要依据。

（四）要建立服务协调机制。要开展“群众服务”，即农村广大党员和乡土人才要以服务民生工作点为依托，以济民、安民、便民、育民、乐民为宗旨，开展多种形式的扶危解困活动。要开展“组织服务”，即服务民生工作点解决不了的民生问题要及时上报，由村（社区）两委班子共同研究解决；村（社区）服务民生工作站解决不了的民生问题要及时上报，由乡镇（街道）党委（党工委）研究解决；乡镇（街道）服务民生工作总站解决不了的民生问题要及时上报，由区委组织部、区委宣传部、区人事劳动和社会保障局、区民政局、区教育局、区卫生局、区信访局及区新农村建设办公室等相关部门召开服务民生工作联席会，进行协调解决。要开展“司法服务”，即由“群众服务”、“组织服务”解决不了的一些纠纷问题，要帮助当事人走司法解决的途径，提供“司法服务”。工作中要注意“群众服务”、“组织服务”和“司法服务”等三式服务的有机结合，真正作到联动联调，形成全区基层党组织服务民生工作的强大合力。要建立重大民生问题会议制度，遇到突出矛盾和重点民生问题，区乡村三级党组织要及时召开服务民生工作会议，指导和推进服务民生工作的开展。要健全落实月例会制度，各级党组织每月召开一次服务民生工作专题会议，沟通服务民生情况，研究解决有关问题。要建立定期报告和通报制度，各级党组织将服务民生工作开展情况每月向上级党组织报告一次，每季度向群众通报一次，遇有重大事项随时报告或通报。通过联席会整体协调、月例会有效沟通、定期进行工作报告和情况通报，努力推进全区基层党组织服务民生工作协调、顺畅开展。

（五）要建立业绩考评机制。各级党组织要把基层党组织服务民生工作纳入年度党建工作目标责任制，按照上级党组织服务民生工作的整体安排部署，结合实际，制定出可操作性强的服务民生工作考评细则。考评要坚持日常考评与年终考评相结合，要重点对服务民生工作重视情况、民生问题办理和解决情况、上级党组织交办任务完成情况、规范化建设情况以及服务民生工作站、服务民生工作点建设情况等进行重点考评。各级党组织要把考评结果作为基层党

组织和个人评先选优的重要依据。同时还要建立责任追究制度，对没有完成年度服务民生工作任务或在开展服务民生工作中出现重大事故的，要追究相关领导和工作人员责任。

（六）要建立资金保障机制。区财政和区管党费每年要对服务民生工作进行一定的资金投入。各基层党组织每年要把服务民生工作资金列入财政支出计划，通过采取争取专项资金、从行政经费中划拨、组织领导干部和党员捐款等形式多方筹集服务民生工作资金。同时，号召社会各界人士、团体通过多种形式踊跃捐赠服务民生工作资金。通过切实有效的举措，确保服务民生工作资金来源稳定，投入及时，为服务民生工作开展提供有力的资金保障。

三、保证措施

一是要加强组织领导。要实行基层党组织服务民生工作长效机制建设领导责任制，各党委（党工委）书记为第一责任人，分管领导为直接责任人。要建立和实行基层党组织服务民生工作长效机制建设目标管理制度，落实服务民生工作长效机制建设的目标和相关责任，坚持一级抓一级，一级对一级负责，层层抓好落实。各党委（党工委）要积极为基层党组织做好服务民生工作创造有利条件，切实加强服务民生工作的软、硬件建设，提供人力、资金、场地、设施等方面的支持和保障，做到有组织网络、有活动场所、有办公设备、有服务内容、有工作制度。

二是要加强制度建设。制度建设是建立健全基层党组织服务民生工作长效机制的重要内容。基层党组织服务民生工作长效机制建设是加强基层组织建设的新课题，服务民生工作站和服务民生工作点是创新基层组织的新探索，各方面工作都需要制度规范，在建立健全基层党组织服务民生工作长效机制的过程中，要不断总结和完善各种规范和要求，并以制度的形式固定下来，使基层党组织服务民生工作不断走上制度化、规范化、长期化轨道。

三是要加强督导检查。各基层党组织要紧密结合各自地域、行业、人员情况，对基层党组织服务民生工作长效机制建设工作进行指导，及时分析和通报

有关情况。各党委（党工委）年初要对党组织服务民生工作长效机制建设进行集中安排部署，年中进行调度和检查，年底进行考核和验收。区委要不定期对党委（党工委）服务民生工作长效机制建设情况进行检查。在督导过程中要及时总结工作经验，运用典型指导和推动工作。各党委（党工委）党员领导干部要结合党建工作联系点，经常深入基层党组织调研并指导服务民生工作长效机制建设，确保服务民生工作长效机制建设体系完备，制度完善，作用发挥持久。四是要加强工作宣传。各基层党组织要加大对服务民生工作长效机制建设的宣传力度，大张旗鼓地宣传基层党组织服务民生工作长效机制建设中成效显著、发挥作用明显、服务民生工作取得突出成绩的组织和个人工作经验及事迹，积极向区级以上各类新闻媒体、报刊杂志报送反映民生工作的信息，积极营造基层党组织做好服务民生工作的浓厚氛围。