高渊自动自发地工作_如何自动自发地工作
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如何自动自发地工作
一、多做一点
多做意味着机会，在此需要注意三个问题：主动多做一点，被动就越被动，主动挑战自我。
1.主动多做一点
我们应该主动多做一点，而不是被动多做一点。在没有被人告知的情况下多做一点，与在被人告知的情况下多做一点，这两种做法在主动性上有根本的区别。
【案例】
我可以帮您找一下
一位董事到办公室找一份资料，这份资料的保管者不在现场，于是他就去找另外一个文员，问他知不知道资料保管者把资料放在哪里。这位文员主动地说：“虽然我不知道资料在什么地方，但是我可以帮您找一下，找到之后送到您的办公室去。”过了一会儿，这个文员把资料送到董事的办公室，董事非常高兴。
过了不到一个月的时间，这位文员就被提升到了一个更加重要的岗位工作，而推荐他的人正是这位董事。
这不是我的工作
某人原来是某位领导的司机，一次领导让他去给自己家背煤气罐，他觉得这不是自己的工作，就没有去做。但是从此之后，他分内的工作也轮不到他做了。例如，领导出去剪彩的时候找别的司机来开车，去洗脚、按摩时也找别的司机开车……要知道，参加剪彩通常都有纪念品、红包，司机也会有份，但这种好事再没有他的份了。而且，他在领导那里也没有了发展前途，最后只能辞职不干。
不要怕自己做的事情太多，而要看有没有机会多做一点事情。
永远别说“我没空”
“我没空”是代价最高的三个字，就是在使人们躲过额外工作的同时，也躲过了伴随而来的机会，很多人就是因为不愿多做一些事情而失去了很多机会。当责任从前门进来时，你从后门溜走，你躲的不是责任，而是一次机会。因此，如果想要获得更多的机会，就不要说“我没空”这三个字，特别是面临一些艰巨任务时，更需要紧紧抓住它。
问题就是机会
问题就是机会，机会总是喜欢把自己装扮成问题，很多人惧怕问题、推卸问题、推卸工作，机会也就被推卸掉了。增加他人的需要
问题就是机会，我们要有“所有问题都由我承担”的精神。虽然花费了更多的时间，多做了一些工作，增加了负担，却可以使自己赢得良好的声誉，增加他人对自己的需要，也就意味着自己的价值获得了提高。下班是工作的开始
多数人都不喜欢加班，但是我认为：人应该学会加班，下班是工作的开始，看一个人成就的大小要看他下班以后做的工作。中国一个非常有名的培训师说过：“上班就是上班，下班就是下班，下班的时候加班，说明上班的时间效率太低。”我认为这个观点是片面的，一个人要把工作干好，光靠上班时间是远远不够的。
福特汽车公司的创始人亨利•福特说过：“如果你想永远做雇员，那么下班的汽笛吹响了，你可以暂时忘掉手中的工作；如果你想继续前进，去开创一番事业，那么汽笛仅仅是你开始思考的信号。”
2.被动就越被动
面对问题时，被动的人会失去机会，导致日后更加被动，这样的人迟早会被时代淘汰。“今天工作不努力，明天努力找工作”，意思就是：今天的不主动换来的是明天更加被动。因此可以说：“主动使人进步，被动使人落后。”
【案例】
凉了的咖啡
一名年轻人来到一家咖啡馆，外面的天气比较冷，他想喝一杯热咖啡。服务员给他端来热咖啡的时候，发现他正对着角落打电话。服务员想这一定是隐私电话，不能打搅客人，于是就把咖啡放在桌子上。
大约半个小时后，客人终于打完电话，但是发现咖啡已经变凉了。于是就问服务员：“服务生，我要的是热咖啡，这怎么是凉咖啡呀？”服务生很生气地走过去：“本来是热咖啡呀，你打电话打那么长时间，咖啡当然就凉了。”
客人一想，确实是这样，虽有不满也只能作罢，一口气把咖啡喝掉，离开了这家咖啡馆。
虽然服务生的说法是对的，但是估计这位客人以后不会再来了。
在这个案例中，服务生的做法就是一种不主动的表现，并由此引发了后来被动的局面。如果服务生主动一点，在客人打完电话之后立即迎上去说：“先生，咖啡已经凉了，要不要给您热一下？”被动的局面就会轻易化解，也不会产生后来的不愉快。
3.主动挑战自我我们要主动挑战自我，真正发挥出自己的潜能。
【案例】
无法完成的任务
有一个公司发展得非常快，2006年每个分公司的任务是2000万，到了2007年，增加到了4000万。这些分公司的总经理都觉得很难完成任务。后来，总公司决定让所有分公司进行总经理竞聘，很多现任的总经理跳槽去了其他的公司，一些从来没有当过总经理的人也想挑战一下总经理的职位，因此有很多人竞争总经理的职务。在这件事情的鼓励下，年底时这些分公司完成的任务都超过了4000万。
人是有潜能的，通常自己认为做不到的事情，通过努力就可以做到。人的潜能有两种：一种是生理潜能，一种是心理潜能。
生理潜能
人的生理潜能遵循胡克定律。胡克定律就是指在弹性限度内，弹性物体的应力和应变成正比。比如，一个人的力气比较大，可以挑起一百斤的重物，发挥潜能后则可以挑一百五十斤，再发挥潜能则可以达到一百八十斤，但是达到两百斤时就无论如何也挑不起来了。这就说明两百斤是这个人的限度，只要在弹性限度内，他都可以承受。心理潜能
相对于生理潜能，心理潜能是没有限度的。例如，有人喜欢给领导提建议，当几个建议被采纳之后，这个人领到了奖金，之后他还会继续给领导提建议。有人喜欢搞发明创造，但是他的发明总是得不到推广和使用，最后就不再继续搞发明了。由此可见，人的心理潜能实际上是愿意不愿意的问题，愿意就可以做到，这就是心理潜能的无限性。
员工在工作中要发挥自己的潜能，更重要的是发挥心理潜能，在挑战中体现自己的价值和品质。例如，《创业》是一部描写石油工人的电影，主人公周挺彬说过一句名言：“人无压力轻飘飘，井无压力不喷油。”正是因为抱有这种理念，才会有“石油工人一声吼，天下也要抖三抖；石油工人干劲大，天大困难也不怕”的壮观局面。同样道理，人也需要有压力。一个人没有压力就会萎靡不振，睡意惺松，甚至忘乎所以。所以，人要创造压力，在压力中创造自己的价值，发挥自己的潜能。
【案例】
动物园里的老虎
一条狗在动物园里跟着主人到处走，它感到非常开心，因为它看到昔日害怕的那些猛兽都被关在笼子里，而自己在外面逍遥自在。
后来，它来到一个老虎的笼子上面，冲着老虎得意洋洋地摇头摆尾。但是这条狗一不小心，掉下去了。狗在老虎在面前非常害怕，周围的人也觉得这条狗肯定会被老虎吃掉。但是老虎没有马上吃它，这条狗想到反正是死，不如拼死一搏，于是它就龇牙咧嘴地瞪着老虎，一步一步向老虎逼近。这时奇怪的现象发生了：昔日威风凛凛的老虎像病猫一样躲着这条狗，眼中露出了恐惧的目光，一步步地向后退。
老虎原本比狗凶猛得多，但由于在动物园里没有任何压力，老虎长时间不需要发挥自己的能力，于是在狗表现出凶狠之势的时候就变得如案例中这样软弱。人也是一样，如果不经常给自己压力，个人能力就可能会退化。优秀的领导者知道如何给下属施加压力。例如，在《华为的冬天》中，任正非告诉华为员工一句话：现在是春天，但冬天的脚步已经近了。目的就是给员工制造一种危机感，给员工增加压力。
二、用心一点
1.用心的价值
【案例】
做一天和尚撞一天钟
庙里有一个小和尚，他的任务是每天撞钟。他认为自己已经撞得很好了，但是有一天方丈跟他说：“你以后不要撞钟了，到后院劈柴烧火去吧。”
小和尚不服气：“我撞钟撞得这么好，为什么要让我到后院去劈柴烧火呢？”
方丈说：“你不要认为撞得响就是撞得好，虽然你撞得很响，但是没有力量，缺乏穿透力，要知道做一天和尚撞一天钟是不行的，还是去后院劈柴烧火吧！”
小和尚顿悟。
努力只能把事情做对，用心才能把事情做好，这就是用心的价值。
用心就是要全心全意，也就是要专注。
【案例】
专注登顶
万科董事长王石52岁的时候，登上了世界最高峰——珠穆朗玛峰。他非常喜欢摄影，但是在登珠峰的过程中连傻瓜照相机都没有带，他把所有的精力都用在了登顶上。在到达4000米高度的时候，大家都去看美丽的晚霞，但是王石没有看，他宁可用这段时间来休息。他要减少所有多余的动作，把全部精力用于登顶。
这就是企业家用心的态度，用心、专注是王石事业成功的重要秘诀。因为专注才能专业，专业才能变成专家，而专家才能变成赢家。
2.用心从“心”开始
既然懂得了用心的价值，就应该知道用心的方法，那就是从“心”开始。
热心
让别人感觉到你的热心，别人才能真正体会到你在用心。
【案例】
发错的热心短信
中秋节的两天前，何兵收到一个非常热心的朋友的短信。他早上醒来一看，发现发送时间是凌晨1：56，内容是元宵节快乐。
何兵打电话给这位朋友，说：“你怎么这么不用心呢？如果三八节的时候祝我三八节快乐，我可以理解成幽默。但中秋节的时候说„元宵节快乐‟，我只能理解成不用心。”
朋友说：“不好意思，我发错了。明天就是中秋节，我要赶在中秋节到来之前第一个给你发祝福短信，结果不小心写错了。”
虽然这位朋友发错了，但是相信何兵还是能够感受到他的热心，感受朋友是在用心与他交往，也就不会责怪朋友。耐心
从一个人的耐心程度可以感受到他是否在用心。
【案例】
缺少耐心的总台小姐
一个企业家给李明打电话，当时李明正在上课，不方便接听电话。等到李明下课之后打回去时，是总台小姐接听的电话，在给李明转接之后，总台小姐说：“不好意思，电话占线，您可不可以待会儿再打过来？”她的声音非常好听，李明很开心地说：“好。”
但是在李明还没有来得及挂掉电话的时候，她的电话“啪”地先挂掉了。这让李明觉得这个人缺少耐心，她只是练习了机械的声音，却在接听顾客电话的时候缺少真正用心的态度。
细心
细心也很重要，能从中看出一个人的用心程度。
【案例】
细心的经理
有一次，李明请三个朋友喝咖啡，咖啡店的生意非常好，连经理都出来亲自服务。给他们服务的就是这个经理，经理问他们几位喝什么，他们说喝咖啡。于是，这名经理去给他们端咖啡。
过了一会儿，咖啡端上来了。李明一看，托盘上有三杯咖啡和一杯牛奶，顿时觉得这位经理怎么这么不用心，正要提意见时，只见咖啡店经理附在李明一个朋友耳边嘀咕了几句，李明的朋友马上转过身说：“谢谢你啊！你是这儿最好的服务员。”
经理走后，李明很好奇地问这个朋友：“怎么回事？”
她说：“经理说怀孕的人喝咖啡不好，所以就擅自作主张给我换了一杯牛奶，希望我不要介意。”
这位经理能够把工作做得如此细致、观察入微，当然能做好工作，赢得客人的尊重。
尽心
做到用心，还需要尽心尽力，也就是把全部能量都发挥出来，全力以赴地做好该做的工作。要知道，很多人做不好工作，是因为在碰到困难的时候打退堂鼓，找很多理由和借口。尽心是成为主动的人的一种重要品格，尽心去做才能把工作做好。
3.集中注意力训练
用心就是全心全意，就是集中注意力。作为一个主动的人，进行注意力训练是非常重要的。
当被问到谁是生命当中最重要的人的时候，有人说是父母、男女朋友、孩子，有人说是自己。这些答案都是对的，但是我认为最重要的是此时此刻身边的人，如果这个人不在你身边，再重要也没有用。只有给面对着的人提供好的服务，工作才有意义。
同理，此时此刻正在做的事情是最重要的。所以，要进行集中注意力的训练，就要从此时做的工作开始。
七、主动完善
主动的人要学会主动完善，而不是等待别人提醒才去完善所做的事情。
1.自我检讨、自我完善
完善需要依靠自己完成，通过自我检讨发现需要完善之处，再找到完善的办法。这里需要注意两个要点：第一，不要等别人指出问题；第二，不要等出了问题再来解决问题。
不要等别人指出问题
每个人都要善于发现自身在工作和生活中存在的问题，不要等着别人指出自己的问题，使自己处于被动的境地。
【案例】
机灵的摄影师
一位老师在讲课的时候曾经注意到一个小小的细节：摄影师站在课堂的后面，如果后面的门开了，他就会主动地请门边的人把门关上；老师注意到旁边的玻璃门影响了学员的视线，正在想如果有人把窗帘拉起来就好了，这位摄影师就把窗帘拉起来了。
案例中的摄影师在没有任何人提醒的情况下，发现了存在的小问题，解决了这些小问题。问题虽小，却会对整堂课程的效果产生影响。他的做法就属于自动自发完善工作的典型。
不要等出了问题再来解决问题
我们要在问题出现之前做好防备工作，防患于未然。
【案例】
不会抛锚的车
1999年，中华人民共和国在成立50周年之际举行了举世瞩目的阅兵仪式。
在准备的过程中，负责人想到，当时全世界的人都能从电视上看到国家领导人们站在城楼上为建国50周年与全国人民共同庆祝的情形，所以不能有丝毫的差错。但是阅兵规模十分庞大，稍有疏忽就可能出现问题。阅兵仪式用的花车比较长、比较大，谁也不会百分之百保证车子不会抛锚，而当时的防备工作就是每辆车旁配备八个彪形大汉，随时准备在车抛锚后推着车子前进。因此，有外国人说：中国人的车是不会抛锚的。
2.提高解码能力
要提高自我完善的能力，需要从以下三个方面提高自己的解码能力：
提高自己发现问题的能力
很多人工作时总是茫然不觉问题的存在，即使出现了连串的失误，还是寻找各种各样的借口。其实没有发现存在的问题，本身就是员工的失误。所以员工要不断提高自己发现问题的能力，这样才能在别人提醒自己之前主动解决问题。
提高自己思考问题的能力
我们要自己思考问题，想办法避免发生错误。比如，接待人员的工作很细致，任何点滴小事都可能成为影响工作表现的因素，而一个主动做好工作的人就会在每一个小细节做到尽善尽美，尽量避免出差错。
提高自己解决问题的能力
思考问题之后需要解决问题，出现问题之后需要的不是找借口推脱责任，而是用最大的热情、最快的速度解决问题，所以员工要提高自己解决问题的能力。无论责任在谁，只要是自己负责的事情出现问题，就必须由自己承担解决的责任，这才是主动的人应有的工作表现。
五级主动法：
1、等着被叫去做
2、主动去问应该怎么做
3、提出建议，然后采取最终的行动
4、采取行动，但马上提出建议
5、自己行动，然后按照程序去做
