国泰君安的投资顾问业务模式_股权投资业务模式

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国泰君安的投资顾问业务模式

投资顾问业务模式浮现 国泰君安力推君弘俱乐部

2010年08月26日 15:52来源：猫扑新闻

投资顾问团队咨询服务模式、后台支持的服务产品化模式受业界关注

证券行业经纪业务的转型正如火如荼地进行，在不断探索投资顾问角色定位和业务模式方面，众券商各有所长。目前最受业界关注的是两种模式——侧重投资顾问团队咨询服务模式和侧重后台支持的服务产品化模式。

未来中国证券业经纪业务的发展将是一场比拼专业服务水平的品牌比赛。业内人士认为，证券公司投资顾问能力高低决定了品牌公司服务附加值的高低，行业将诞生一大批类似于明星基金经理的明星投资顾问，而他们将构成公司经纪业务的品牌价值。

以国信证券为例，该公司侧重于以营业部为单位建设投资顾问团队。其中，投资顾问类似于资管业务负责人，其团队包括市场经理、研究人员、专业客服等10人左右。其服务客户的资产规模动辄几十亿，堪比小型券商的资产管理部。该公司明星投资顾问李旦认为，投资顾问是介乎公募基金经理和散户之间的第三种资产管理者，他们比散户更注重价值投资，比公募基金经理更看重趋势投资。

光大证券[16.22-0.61%]副总裁王宝庆则认为，投资顾问的任务是帮助客户实现财务目标。他们需要全面了解客户的财务状况，使客户资产能够在控制风险后进行多元化投资。

对于这种涵盖客户经理、后台客服、证券分析师三种职能的投资顾问团队，国泰君安

[99.28 0.00%]证券副总裁何伟表示，“这对个人综合业务素质和营业部管理提出更高要求，很难大规模复制。目前只是过渡时期，券商真正开始投资顾问化服务，尚需时日。”

何伟担忧的也是行业的现实问题，行业巨大的人才缺口实际上制约了服务全面投资顾问化模式的扩张。华泰联合证券副总裁朱永强认为，“行业需要时间来培训投资顾问，客户也需要时间培养对证券品牌的认可。”

后台支持助力服务产品化

提升投资服务水平的另一种尝试是加强客服系统整合——前端推介和大后台支持的投资顾问模式应运而生。券商可以通过整合技术、资讯、制度等各种要素，构筑一个高效的客户服务平台，实现投资顾问为客户提供个性化服务。

华泰联合证券副总裁朱永强认为，建设证券公司大后台可以规避投资顾问个人风险因素，公司强大的后台支持模式可以大规模复制，让服务产品化，并用流水线式的工作流程来保证高效服务能够到位。

国泰君安证券、华泰联合证券等券商，是以分公司和区域层面来规划投资顾问团队建设。“每个区域市场的客户需求不同，要因地而异。”国泰君安证券副总裁何伟表示，“在现行的三级管理体系下，投研是最好的后台支持。”

据了解，国泰君安一方面将营业部分析师、客服人员转型为投资顾问；同时总部还将研究所的分析师作为后台投研团队，向前台提供股票分级及分类研究、客户成长周期研究、市场发展状态研究等。

“目前，国泰君安的客户服务已经分为专业服务、产品服务、咨询服务、信息服务四类，投资顾问只需根据客户的需求，推介后台研发产品，以此实现服务产品化。”何伟表示，“我们公司君弘财富俱乐部已在进行类似探索，对客户进行分级、分类，开展系统针对性研究，这将为未来业务收费打下基础。”

“强大的后台系统”是何伟反复强调投资顾问模式能否成功的关键。对国泰君安来说，投资顾问的工作就是按照管理流程，对客户进行适当性管理。投资顾问根据客户的投资偏好、风险承受能力，向客户推荐适合的产品和服务，其它工作则由“系统”自动完成。

·链 接·证券投资顾问业务：指证券公司、证券投资咨询机构接受客户委托，按照约定，向客户提供证券及证券相关产品投资建议，并直接或者间接获取经济利益的活动。投资建议内容包括投资的品种选择、投资组合以及理财规划建议等。

按照有关新规征求意见稿的要求，证券投资顾问应当取得证券投资咨询执业资格，在中国证券业协会注册登记为证券投资顾问。而且证券投资顾问不得同时注册为证券分析师。

德邦证券投资顾问业务全面试行

2011年03月03日02:03来源：上海证券报作者：方俊

3月1日，德邦证券投资顾问业务开始全面试行，客户参与热情较高，北京朝阳北路营业部签出了投资顾问业务第一单，而该客户的佣金也相应从0.16%提高到0.3%。

据了解，德邦证券投资顾问团队由营业部和公司总部投资顾问组成，投资顾问职级分为首席投资顾问等六个级别，而投资顾问的主要工作是向客户提供适当的资产配置投资建议服务，内容包括投资品种的选择、投资组合以及理财规划建议等。

实际上，早在2008年年初德邦就开始细分经纪客户，创新地推出了“财富玖功”产品；2009年中旬，德邦开始对“财富玖功”经纪业务品牌进行了全面升级换代；2010年年初，德邦证券又开展了“投资顾问制”的服务体系建设，而此次公司投资顾问业务全面试行又走在业内前列。

（方俊）