业主档案建立流程说明_建设档案管理流程说明

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业主档案建立流程说明

1、地产销售管理部整理入住资料：

① ② ③ ④ ⑤ 《房屋质量保证书》

《房屋使用说明书》 《补充协议》

《业主领取物品签收单》 《业主资料卡》

2、销售管理部将以上资料移交物业公司。

3、物业将资料汇总，待交房时由项目物业办交与业主保存或签字：

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 《房屋质量保证书》-----------------------1式1份

《房屋使用说明书》-----------------------1式1份 《补充协议》--1式2份 《业主领取物品签收单》-----------------1式1份 《业主资料卡》------------------------------1式1份 《装修管理协议》---------------------------1式2份 《验房单》------1式2份 《流转单》------1式1份 《装修许可证》------------------------------1式1份 《车位租赁协议》---------------------------1式2份

4、交房流程：

① 物业办核对业主身份证、购房合同、购房发票及采暖费发票无误后，对其他相应费用进行收取； ❶物业费； ❷装修保证金； ❸装修垃圾清运费； ❹水费、电费； ② 物业办将《两书》，水、电卡，大门、房门、管井、信箱和梯控钥匙交与业主，业主在《业主领取物品签收单》上签字，由物业办存档； ③ 业主填写《业主资料卡》，由物业存档； ④ 由业主填写《补充协议》和《装修管理协议》，此两种协议1式2份，物业办和业主各执一份； ⑤ 物业人员拿《验房单》陪同业主验房； ⑥ 验房后《验房单》第一联交回物业存档，第二联交与售后服务部根据实际情况维修和存档； ⑦ 需要租赁车位的业主，填写《车位租赁协议》，物业办留存一份存档； ⑧ 需要装修的业主，填写《装修许可证》，装修开始时由业主带领施工人员办理《人员出入证》，所有施工人员必须在物业登记并留存身份证复印件； ⑨ 业主装修过程中，物业办不定时到现场检查监督装修过程。发现隐患的，及时下达《整改通知书》，督促其进行整改，对拒不整改的，按照《装修管理协议》的相应条款进行处罚，并在后期对装修保证金按比例进行扣除； ⑩ 业主在装修完毕后，到物业办登记； ⑪ 物业办将装修完毕的业主进行汇总，上报工程部和售后服务部，进行查验。

5、物业办将各种资料进行汇总后归档，包括：

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 《车位租赁协议》---1份

《装修许可证》------1份 《补充协议》---------1份 《业主资料卡》------1份 《业主领取物品签收单》------------------------1份 《装修管理协议》---1份 《业主身份证复印件》----------------------------1份 《代办人身份证复印件》------------------------1份 《验房单》-------------1份 《流转单》-------------1份

6、物业办将以上资料核对完毕后，进行存档。