营业员入职需知_员工入职需知基础知识

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营业员入职需知

1、工作时间：9：00——21：00（周一至周四）

9：00——21：30（周五至周日）

节假日根据当日客流量决定具体的打烊时间

2、上班需严格遵守商场规定的上班时间，不得迟到早退，坚守岗位，没有特殊情况不得离

开商场，如有突发情况需提前告之楼层当班的营管，并填写《锦润百货营业员请假单》。原则上一个月请假和代、调班次数不得超过三次，每次不能超过一个班次。

3、早上进场时需佩戴好工号牌，要带进场内的物品需放在锦润百货发放的统一透明袋中，不得带包或其它的袋子进场。

4、上班期间不得坐在柜台内，不得串柜聊天，不得在柜台的开票台内和仓库中摆放与工作

无关的物品，如水杯、零食、杂志等。

5、营业员需自备水杯，水杯需摆放在楼层开水间的水杯架中。

6、营业员不得出现在柜内喝水、吃零食、打私人电话等违反商场规定的行为。

7、营业员电瓶车需停放在商场指定的停车场内，不得停放在停车场外围，若有特殊情况不

能遵守规定将车辆停放在商场停车场内，请自行安排停车位置，车辆安全自保。

商场停车场开放时间：8：40——9：10

15：00——16：00

21：00——21：30（周一至周四）

21：30——22：00（周五至周日）

8、上班仪容仪表需符合商场规定，具体细则依据《锦润百货营业员着装规定》，长发者需绑

起或盘起长发，不留长指甲，不涂有色指甲油，以及不得佩戴夸张的首饰，整体形象需整洁、大方。

9、柜内需用营业票据，如销售小票、核价通知单、POP申请单、出门单等，不足的需在每周的周一、周三、周五到BF仓库仓管处领取。

10、任何物品出商场都要填写《锦润百货出门单》，并让楼层当班营管和保安签字确认过后

才能出去，包括厂家自行拿货，营业员通过物流方式调货等。

11、迎宾、送宾姿势正确到位，能熟练的使用敬语。

12、中、晚饭的用餐时间需严格遵守商场的用餐时间规定，不得在卖场内用餐，并按照楼层的互助柜安排和互助柜的当班营业员错开用餐时间。

用餐时间安排：11：00——11：3011：30——12：00

17：00——17：3017：30——18：0013、柜内有新到货品需仔细检查货品的状况，如是否存在瑕疵、色差等，有问题的及时退回

厂家，不得出样，没有问题的在根据货品信息正确填写《锦润百货核价通知单》进行商品的核价，填写完整后交至楼层当班的营管处。

14、专柜出样陈列的商品（除专柜赠品外）都需要摆放相应的标价签。

15、营业员要维护商场信誉，不得私收现金，严格执行商品价格政策，不得虚开价格，私自

提价或降价。

16、离职需提前一个月向厂家申明，厂家同意后在向商场提交辞职报告，商场安排人员进行

交接工作。

17、营业员上班时间不得在卖场购物，不得乘坐扶手梯，有到其他楼层需要的一律走员工通

道。