侨务工作为民服务明白纸_传染病防控工作明白纸

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侨务工作为民服务明白纸

侨务工作职责

一、围绕经济建设，广泛团结和动员归侨、侨眷投身改革开放和现代化建设；努力为归侨、侨眷和海外华侨、华人在社区投资兴办企业牵线搭桥。

二、教育归侨、侨眷遵守我国宪法和法律；鼓励归侨、侨眷发扬社会主义道德风尚，积极参加社会主义精神文明建设，移风易俗，艰苦奋斗，做有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。

三、参与国家政治、经济、文化和社会事务活动，反映归侨、侨眷和海外侨胞的意见和要求。参与整治协商，发挥民主监督作用。对国内外的侨情和改革开放中出现的新情况、新问题进行调查研究，及时掌握重大方向。

四、代表社区归侨、侨眷和海外侨胞的利益，依照《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》，努力维护广大归侨、侨眷和海外侨胞在国内的合法利益，为他们提供有关法律的咨询和帮助，重视做好侨务信访工作，维护社会稳定。

五、宣传党和政府侨务工作的方针、政策，宣传归侨、侨眷的先进事迹和海外侨胞的爱国爱乡行动；弘扬中华优秀传统文化，促进海内外文化、学术交流。

六、加强同港澳侨社团的联系，密切与海外侨胞、留学人员及其社团的联系，参与以地缘、血缘、业缘为纽带组成的侨社团的联谊活动，促进乡谊亲情。加强海内外民间交流与合作，形成外联工作制度。

七、承办区委、区政府及上级侨办交代的其他事项。

侨务工作基本原则

一、“三有利”原则

有利于海外侨胞的长期生存和发展；

有利于发展我国同海外侨胞住在国的友好合作关系； 有利于推进我国现代建设和祖国统一。

二、区别国籍的原则。

三、公开合法的原则。

四、积极稳妥的原则。

五、“一视同仁、不得歧视、根据特点、适当照顾”的原则。

为侨服务承诺

为了更好地为归侨、侨眷服务，增强服务意识，提高服务质量和工作水平，加快侨务的发展，树立廉洁、勤政、务实、高效的政府形象，社区侨办工作将履行如下承诺：

一、以《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》、《中华人民共和国归侨侨眷保护法实施办法》等法律、法规、规章为依据，加强侨务工作，进一步依法行政、规范行政行为，切实履行区委、区政府赋予的管理职能。

二、开展文明服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责，对来访人员，做到热情接待，周到服务，能及时办理的，马上办结，不能立即办理的，耐心做好解释工作。对行动不方便归侨、侨眷，在处理和解决问题时实施入户服务方式，做好代理服务工作。对于贫困归侨、侨眷及子女，积极给予登记救助，真正做到服务于归侨、侨眷的贴心人。

三、凡是归侨、侨眷有困难需要帮助的，积极与相关部门联系，如果不能或暂时不能解决的须尽快通知本人。对符合享受生活低保的归侨、侨眷及子女，积极协调民政部门给予落实。对于个体工商户，经营确实有困难，本人申请减免税费的，积极帮助他们向工商税务部门申请减免。

四、在争取和维护归侨、侨眷合法权益的同时，注意化解矛盾，维护社会稳定。对于受到打击报复或遭到人身伤害的归侨、侨眷人员，要义不容辞地为他们伸张正义，维护他们的合法权益。

五、严守“人道、廉洁、服务、奉献”的行为准则和职业道德，严格遵守国家法律、法规和各项纪律、规章制度，不得“吃、拿、卡、要”，收受“红包”，不得以权谋私，不搞权钱交易，不得行贿受贿。

侨务工作制度

为不断深化社区侨务工作，实现侨务工作的“双向服务”，特制定以下工作制度：

一、学习与活动制度：以侨、台之家为主要活动阵地，坚持定期、不定期地组织归侨侨眷进行学习、参观、座谈，开展形式多样，内容丰富的文化娱乐活动，增进友谊，凝聚力量。

二、登记制度：实行对归侨、台、侨眷及新移民人员动态管理。对社区平时进出的侨务工作对象，及时做好登记注册和注销变更工作，做到情况熟、人头熟。

三、服务制度：依托社区服务中心和社区服务站的功能，充分发挥各类志愿者队伍的作用，对归侨、台、侨眷，重点户建立“一助一”对子，定期联系，定期上门服务，热情为他们排忧解难。

四、信访制度：认真做好归侨、台、侨眷和台、侨商的来信、来访和接待工作，妥善处理好来信来访，热情为他们做好有关政策咨询服务。

五、调查研究制度：侨务干部定期深入到归侨侨眷的家中，了解侨情、征求意见为领导决策提供第一资料。

六、走访慰问制度：对社区侨、台、侨眷重点做到每半年走访慰问一次，并积极动员归侨侨眷积极为市、区、街经济发展献计献策，牵线搭桥。