平凡的岗位不平凡的党员本色

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平凡的岗位不平凡的党员本色

——药房创先争优先进事迹

自“创先争优”活动开展以来，我院药房全体同志立足岗位，开拓思维，从科室管理和科室文化建设同时入手，不断地提高管理水平、技术水平和服务质量，采用多项切实可行的措施深入推进创先争优活动的开展。

他们提出了“积极配合临床，周到服务病人”的活动主题，以强化服务意识，改善服务态度，规范服务行为，提升服务质量、优化服务流程、提高工作效率、全面配合临床、促进多方和谐为活动内容。积极参与“微笑多一点，说话柔一点，嘴巴甜一点，度量大一点，脾气小一点，理由少一点，做事勤一点，行动快一点，脑筋动一点，效率高一点”活动。药房全体同志积极树立为病人提供贴心、周到的服务理念，从各个环节为病人提供优质服务，不断改进和提高了医院合理用药服务。

作为一名药剂师，他们是千万医务工作者之一；作为一名党员，他们是成千上万中的普通一员，是一名普通的医务工作者，是人民的健康卫士。虽无惊天动地的伟业，但在平凡的日常工作和生活中时时体现出共产党员的本色——先进性。

随着基本药物制度的实施，药剂工作量也成倍增长，但药房采用科学合理的管理方法，每位同志做到各司其职，忙而不乱。在人员紧张的情况下，西药房工作人员每天提前到岗，采用弹性排班的方式，在病人多的时段增加窗口以减少病人取药时间，不推诿病人，及时解决病人提出的问题。为病人提供最大便利，如遇到对处方用法用量有疑问的时候，配药人员就会认真询问病人，或让病人再找医生确认，若遇到行动不便的病人，就派出后台的工作人员亲自找医生核对，以保证病人用药的准确性。对病人提出的合理性建议，窗口人员都能想方设法改进。让病人从细微的服务中感悟我院的温暖。

把责任当做习惯，方显党员本色。无论哪一个行业，决定一个人成败的根本因素不是技术和学位，能分出高低的是一颗热爱工作的恒心。西药房的同志们不单单在提高自身的业务水平上下功夫，而且注重与病人间的沟通，用自己的细心、耐心、责任心和爱心大大提升了药房服务质量，并且树立了良好的窗口形象。虽然没有直接给病人施治，但窗口人员一个温暖的微笑，一个礼貌的问候，一个详细的叮嘱，却拉近了与病人的距离，增强了患者对医院的信任感，为医院赢得了良好的口碑。