抗洪小品《风雨见真情》_风雨见真情
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《风雨见真情》
[时间：2011年6月13日，早晨 [地点：包头供电局营业厅
[人物：场景一：客户服务中心张主任，男35岁，营业员小李、女25岁，营业员小吕，女27岁，大娘：女，68岁
场景二：大娘，70岁左右，村委书记1人，所长1人，电力施工人员5人，小女孩1人
场景一：
小李小王：上场，坐好了，开始工作。大娘：（非常生气）小李;大娘您好，请坐。大娘：不好。
小李：大娘请问您有什么事吗？
大娘：你说气人不气人，我刚才去收费窗口交电费了，人家说我在青山交电费了，我们家明明在昆区了，怎么在青山缴费，看见我老婆子好欺负呀。
小李：大娘，您能把电费拿来给我看一下吗？ 大娘：（生气的把单甩在桌子上）
小李：（拿起单子，看了一下），大娘，您家住在恩和小区对吗？
大娘：对。
小李：小王，你和青山局联系一下。
大娘：联系什了，你们今天的给我好好说说，到底是咱回事。
小李：大娘，您老先别生气，听我慢慢给您解释，是这样，恩和小区在行政区域划分是属于昆区管辖，可是在我们电力线路上划分是归青山供电局管辖。
大娘：哎呀，这么麻烦了，我家离这这么近，就不能在这缴电费。
小李：大娘，实在不好意思，我们目前还没实现跨区联网缴费的业务，现在我们按照“蒙电杯”规范化服务要求，正在加紧实施这个项目，相信不久的将来，你就可以在昆区交费了。大娘，让您受累了。
小王：大娘，您好，我们已经联系过了，您的电费确实在青山营业厅交。
大娘：青山营业厅在哪了？
小王：您从我们的营业厅出去，走200米，乘坐45路公交车，在食品大世界下车，就可以看到青山供电营业厅了，您拿着电费单，有专人接待，您就可以交费了。
大娘：唉，闺女，不是大娘为难你们，以前交电费都是儿子、媳妇交了，大娘也不清楚，这几天人家不在，大娘也是心急的，怕误了缴费时间，给你们添麻烦了。
小李：大娘电费通知单您拿好。
小王（转过身拿便民服务卡）：大娘，我们现在正在开展“文明服务，百日行动” 大型优质服务活动，这个您拿着。
大娘：这个黄片片是做什么的。小王;大娘，这是我们的便民服务卡。
大娘;奥，这上面写的“用心服务、主动服务、还有亲情服务
小王：大娘，这上面有包头供电局各营业网点的地址和电话，以后有什么事您可以直接打电话咨询。
大娘：这个片片好，以后就方便多了，你们想的太周到了。谢谢你们了。
两个人;不用谢，这是我们应该做的。大娘：那大娘不耽误你们工作了，大娘走了。全体人员：大娘，请您慢走。场景
二、（下午5点左右）
(这时桌上电话铃响起，小王接起电话)小王：您好！这里是包头供电局客户服务中心95598服务热线，电力客户05号为您服务。
电话画外音;我是包头市抗洪抢险指挥部，西斗铺赵碾房发生特大山洪，立即组织人员为抗洪抢险救灾提供电力保障。
小王：好的，我立即通知。
另外一个场景，把第一场景的道具换成第二场道具。旁白：包头供电局接到命令后，紧急启动抗洪抢险应急预案，立即组织抢险物资，派出党员先锋突击队在第一时间赶赴现场，打响了抗洪保电的战役。
音效：（洪水声音、哭声、叫声、牲畜的恐惧叫声、人们呼救声音）
大娘和小女孩：艰难的出来，突然大娘摔倒了。小女孩：刘奶奶。
刘奶奶：孩子，别过来，山洪就要下来了，快！快！快跑！。
小女孩：不，奶奶，我来救你。所长：都别动，先救人。
队员：一个队员背起小女孩，另外一个队员把刘奶奶搀扶到安全地带。
所长：同志们，刚才接到市局命令，西斗铺正遭受百年不遇的洪灾，人民群众的生命财产已受到严重威胁。我们要全力以赴为抗洪抢险早日恢复供电。大家准备好了吗？
施工人员：准备好了。（施工衣服，应急灯、工具）所长：好，出发（施工人员跑步前进）。全体抢险队员舞蹈表示：（音乐响起）小女孩：奶奶，灯亮了。刘奶奶：亮了，全都亮了。
大娘：亲人，谢谢你们救了我，好人那，这些年你们风里来雨里去，辛苦了，大娘谢谢你们了。
所长:大娘，这是我们应该做的。你用电，我们用心，我们就是要用心照亮每一天。
刘奶奶：是呀，你们来了，我们的心就亮了。
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