住宅商铺装修管理程序_商铺装修管理程序

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住宅商铺装修管理程序

1.目的对所辖住宅商铺物业装修管理实施控制，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观，并符合消防要求，以便合理、安全使用物业。

2.适用范围

适用于管辖住宅物业的装修管理。

3.职责

3.1管理处经理负责特殊项目装修申请的审批。

3.2工程部主管负责住宅装修申请的审批、装修工程监理及竣工验收。

3.3客服中心负责装修办理及装修资料存档。

3.4安管部、工程部负责装修人员管理并对装修过程实施监控。

3.5财务部负责收（退）装修押金及相关费用。

4.内容和过程控制

4.1装修申请

4.1.1 住宅、商铺单元装修，业主须提前三日到客户服务中心前台办理申请手续，前台值

班员确认其业户身份后，即请业主填写《装修申请表》并提供完整的装修图纸（含总平面图、天花图、电气图）、费用预算、装修单位资料(营业执照、税务登记证、资质证书加盖公司红章复印件各一份)。

4.1.2 特殊情况业主要求自行装修，前台值班员应要求业主另行签订《自装承诺书》，承诺

所请装修施工人员具备装修能力，并承担装修过程中可能引起的一切责任。

4.1.2 如必须经有关政府职能部门（如消防部门）批准的装修项目，则须办理有关审批手

续，并将复印件交客户服务中心存档。

4.1.3 前台值班员要求业主、装修施工单位与管理处签订《装修协议书》,并与业主签订《装

修承诺书》,与装修施工单位负责人签订《装修工程施工单位治安责任书》。

4.1.4 客户服务中心前台将装修申请有关资料于当日下午移交工程部审批。

4.2装修审批

4.2.1工程部主管认真审核业主提交的《装修申请表》及装修方案并提出相关要求、修改意

见及注意事项；审查装修公司资质证明资料，无《施工企业承建资质证书》的装修公司原则上不予进场装修，必要时应会同业主查看装修现场，要求在接到申请后的三个工作日内提出意见，并做出如下处理：。

a)符合要求的，在《装修申请表》上签署意见，并开出《装修审批通知书》和《施工许可证》，转交客户服务中心前台。

b)不符合要求的，由工程部主管与业主进行沟通，要求业主修改施工设计方案后另行审批。

c)特殊项目审核后提交管理处经理审批。

4.3缴费

4.3.1 客户服务中心前台通知业主及装修施工单位负责人前来缴纳相关费用及押金。

4.3.2 财务部依据公司制定的住宅装修收费标准收取业主及装修施工单位的装修费用及押

金。如业主或装修施工单位要求自行清运装修垃圾，可免收该项费用。

4.3.3 装修税可由业主或装修施工单位直接到地税部门交纳，或由管理处代收代缴。

4.3.4 业主自装，装修施工单位应交装修押金，装修税由业主交纳。

4.4装修施工单位进场

4.4.1 客户服务中心前台在业户办理完以上手续后，向业户核交《施工许可证》、《装修审

批通知书》原件，并留存复印件,施工单位凭证进场施工。

4.4.2 装修施工单位负责人填写《施工人员登记表》，并提交装修施工人员身份证复印件1

份，1寸照片二张，办理施工人员出入证。

4.5装修监管

4.5.1 安管部、工程部负责装修人员管理、施工进退场管理、装修材料管理、装修检查监

管，详见《安管部装修监督管理规定》。

4.5.2 动火作业须由施工单位负责人向客户服务中心申报，详见《消防安全管理规定》。

4.5.3 工程部负责结构安全的建筑、强弱电、上下水、防水装修监理，详见《工程部装修监督管理规定》。

4.5.4 安管部、工程部主管理不定期抽查装修单元,并在装修单元内的《巡逻签到表》上做

好签到记录。

4.6装修延期

4.6.1单元装修需延期时，由业主向客户服务中心提交《装修延期申请表》，装修延期时间

在一个月内的由客户服务中心前台值班员工作人员审批；超过一个月的由客户服务主管审批。

4.7装修竣工验收

4.7.1 装修完工后，由业主提前一日向客户服务中心前台提出装修竣工申请，填写《装修

竣工验收申请表》。

4.7.2 客户服务中心前台与业主预约上门验收时间, 并将相关装修资料交工程处验收人

员。

a)验收合格，由验收人员签署意见交工程部主管、安管部主管、管理处经理审批后返回客户服务中心存档；

b)验收不合格，则提出整改意见，直至验收合格为止。

4.8押金退还

4.8.1 装修竣工验收合格三日，业主凭已审批的《装修竣工验收申请表》和押金收据，到

财务部办理退还押金手续。

4.8.2 装修施工单位在业主退还押金一个月后，到客户服务中心前台交回所有《装修工人

出入证》后，到财务部办理完税手续，凭押金收据退取押金。特殊情况如业主同意装修施工单位提前退取押金，可由业主向财务部出具相关承诺书；如业主不同意退取押金，由业主向财务部提前声明。

5.文件

5.1支持性文件

5.1.1《装修指南》

5.1.2《深圳市家居装修管理规定》

5.1.3《安管部装修监督管理规定》

5.1.4《工程部装修监督管理规定》

5.1.5《消防安全管理规定》

6.质量记录

6.1《装修资料确认表》

6.2《装修申请表》

6.3《自装承诺书》

6.4《装修审批通知书》

6.5《施工许可证》

6.6《装修协议书》

6.7《装修承诺书》

6.8《装修工程施工单位治安责任书》

6.9《施工人员登记表》

6.10 《整改通知书》

6.11 《动用明火申请表》

6.12 《装修延期申请表》

6.13 《装修竣工验收申请表》