重症护理人员面对的心理压力_护理人员心理压力
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重症护理人员面对的心理压力
【摘要】目的 分析儿科重症监护室护士工作中的心理压力源。方法通过提高专业技能、人性化管理、良好的工作环境，和谐的医护、护患关系，对减轻儿科重症监护室护士心理压力有重要作用。
【关键词】儿科；重症监护；心理压力；对策
儿科重症监护室（ICU）是抢救新生儿及病重患儿场所，劳动强
度大、风险高，加之现在孩子多为独生子女，父母心肝宝贝，一旦患
病，父母都希望孩子尽快痊愈。过高的期望值使儿科ICU护士承受极
大的心理压力，过重的压力将影响护士的心理和身体健康。只有了解
造成护士心理压力的主要原因，采取有效措施，才能降低护士的心理
压力，提高身心健康水平。现就儿科ICU护理心理压力与应对措施探
讨如下。原因分析
1.1 ICU护理工作的特殊性：高风险
护士面对的是不能表达或不能完全表达病情及需要，没有父母照
看的患儿。患儿病情重，急危重患者多，病情发展迅速，随时都有生
命危险，病死率高。一旦患儿经全力抢救，仍不能挽回生命，部分家
长就会无理取闹，谩骂围攻医护人员，甚至把患儿尸体放在ICU，提
出高额经济赔偿，并有被诉之法律的可能，致使ICU 护士承受非常大的精神压力，有种如履薄冰的感觉，长期处于精神高度紧张状态中[1]。
1.2 超负荷工作
ICU护士随时都要接收或抢救危重患儿，工作时间延长，不定时
加班，夜班频繁，这些都会导致人体生物钟紊乱，生活不规律，身心
疲惫。
1.3 工作繁琐、环境封闭
ICU护士面对的是无自理能力的患儿，工作繁琐，要求护士不停
地巡视，仔细观察每个患儿的病情变化，做好各种治疗工作和生活护
理。患儿的哭闹声及各种监护仪器的报警声，使护理人员长期处于喧
闹、封闭的环境中，易使护士产生烦躁易怒，情绪低落，厌恶工作的心理状态。
1.4 专业工作及生活的压力
ICU 护理专业性强，技术要求高。面对着日新月异的科学技术发展，不断更新的抢救仪器设备，创新的护理技术和人们对护理质量越来越 的要求，给ICU 护士提出了前所未有的挑战。另外，ICU 护士多为年 轻护士，在家庭中处在为人妻为人母，需要照顾年幼的孩子，操持家务，工作及家庭的双重压力，也是ICU 护士心理压力产生的原因之一[2]。
1.5 社会方面的压力
护士社会地位偏低，辛苦的劳动得不到回报。患儿病情好转或痊 愈后，家长往往认为是医师技术高，非常感谢医师，对护士的精心护 理视而不见，连声谢谢都没有，造成护士心理不平衡，心情郁闷，悲 观失望，长此以往将影响护士身心健康。应对措施
2.1 增强工作的责任心和使命感
ICU护士应具有高尚的医德，爱岗敬业的奉献精神，有一颗慈母
般爱孩子的心。家长把孩子交到这里等于把生命相托，因此，一旦进 入工作岗位，就要专心致志，把一切私心杂念、不愉快的事情抛在脑 后，把注意力全部集中在患儿身上。工作中，要仔细观察每个患儿的 病情变化，不能有丝毫大意，从患儿的啼哭、生命体征等细微变化中 发现问题，及时解决。要树立安全责任重于泰山的思想，以自己的实 际工作促进患儿的康复，赢得患儿家长的信任和尊重。
2.2 提高自身素质
加强专业知识和理论学习，熟练掌握抢救仪器的使用，练就过硬 的专业技术，提高应对急危重症和突发事件的判断处理能力，增强自 信心，培养良好的心理素质，减轻心理压力。
2.3 合理安排工作和生活
合理安排休息，保证充足的睡眠。愉快的心情，稳定的情绪，可 以使人精神饱满，思维敏捷，记忆清晰，工作顺利。在遇到挫折时，可向同事、家人倾诉，宣泄消极的情绪，保持心情舒畅，以利身心健康。
2.4 良好的人际关系
护士心理压力十分重要。护士在整个医疗工作中处于人际关系的中 心，护士与患儿家长有效沟通，能取得家长理解和信任。护士与医生 关系融洽，配合默契，抢救患儿能得心应手，分秒必争；护理人员工 作中相互关心体贴，能提高工作效率。
2.5 人性化的管理
护士长应合理排班，实行弹性排班制，增加上夜班人数，尽可能 减轻护士的工作强度。要体现以人为本，不要把批评和经济处罚放在 首位，引导护士正确面对工作压力，从思想上、工作上、生活上关爱 每一位护士。对怀孕、哺乳期护士特殊照顾，让她们生活在温暖和谐 的环境中，以良好的身心状态去工作。
人处在社会中，压力无处不在，儿科ICU护士心理压力直接影响 到护理质量。长期过重的心理压力会给护士造成身心疲惫，容易出现 差错事故。努力减轻儿科护士心理压力，提高护士心理健康水平，以 确保护理质量和护理安全。
参考文献
[1] 潘平,王纪红.小儿科护士心理压力调查与分析[J].工企医刊,2006,19(2):66.[2] 李建学.浅谈儿科护士心理
