版现代物流管理复习题_现代物流管理复习题

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现代物流管理复习题

单选题： 1流通活动中，批发、零售、网上购物是属于（商流）2下面是物流按物系统性质的分类，错误的是（地区物流）3铁道运输车辆主要由机车和（货车）两种 4仓库不具有以下哪个功能（商业包装）5包装分为单个包装、内包装和（外包装）6物流客户服务的衡量标准中不包括（订货时间）7物流客户服务的衡量标准中，衡量满足客户配送要求的比率的标准是（配送率）8社会物流成本不包括（人事管理成本）9下面哪个不属于物流成本管理理论（商物分离原则）10物流相关职工的工资、奖金、津贴和福利属于（人工费用）11下面哪一项是搬运车辆的主要性能参数（自重）12在自动分拣系统中，常用的分拣信号输入方法大致有四种，以下哪种错误（鼠标）13用氮、二氧化碳等气体置换容器中气体的包装方法属于（真空充气包装）14第三方物流企业、零售商、供应商利用先进的信息系统连接起来，实现信息共享，保证在要求的时间范围内完成5R。下面那一项不属于这5R（Right person）15第三方物流参与供应链管理模式超越了组织结构的界限，将供应商、制造商、销售 商和（用户）同时纳入物流管理的范围16物流标准化系统的特点不包括（非国际性）17下面哪一项不是物流标准化的方法（专用化）18物流标准体系包含了四大部分，下面哪一个是错误的？（物流专用标准）19供应链的特征有（面向用户需求）20供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、需求和（物流）21 运输、包装、装卸搬运和流通加工是属于流通中的（物流）22转账、支票和现金收付等流通活动属于（资金流）23 ABC管理被运用在物流系统中的（库存）管理 24包装的目的不是为了（保护产品）25小型商店、便利店多采用“日配”或“小时配”，这属于（定路线配送）26一个完善的物流信息系统从垂直方向不包括以下哪个层次（数据层）

判断题： 加工活动和流通活动是生产系统的两个支柱（X）物流被成为“企业的第三利润源泉”、“企业脚下的金矿”（X）航空运输速度慢，费用低，货物易损（X）包装可以分为商业包装和工业包装（X）产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段（O）物流服务的质量与成本是一种此消彼长的关系，物流服务质量提高，物流成本就会下降（X）产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段（O）SO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称（O）物流成本可定义为“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”，即产品在实物运动过 程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和（O）物流成本管理系统有三个层次：物流成本核算层、物流成本管理层和物流成本效益评估层（O）物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段（O）包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总称（O）第三方物流就是供方与需方的物流管理（X）采用第三方物流服务模式不能提高核心竞争力，会提高经营成本，甚至降低物流服务水平（X）第三方物流是在第四方物流的基础上，将自身资源与具有互补性服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合与管理（X）物流标准化是一个绝对的感念（X）物流设施分为：物流中心、仓库、货运站以及与各种设施密切相关的配套设施（O）物流信息服务标准主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准（O）供应链，即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业形成的网链结构（O）传统“纵向一体化”管理模式没有弊端（X）物质从生产者到消费者之间的物理性流动是商流（X）流通的内容包括商流、物流、资金流和信息流（O）1商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方需方的转移程。商流和物流关系密切，相辅相成（对）2加工活动和流通活动是生产系统的两个支柱（错）3 物流被成为“企业的第三利润源泉”、“企业脚下的金矿”（对）4物流按系统性质分类可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流（错）5我国国家标准《物流术语》对物流的定义是：“物品从供应地向接收第的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”（对）6系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间无机的结合起来，完成不同功能的综合体（对）7航空运输速度慢，费用低，货物易损坏（错）8装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品化学成分和空间位置为主要内容和目的的活动（对）9包装可以分为商业包装和工业包装（对）10包装直接影响装卸搬运、保管、运输的质量和效益，关系到整个物流成本销售效果（对）11物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特点（对）12物流信息系统的结构按水平方向可以划分为管理层、控制层和作业层（对）13产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段（对）14物流成本管理系统有三个层次：物流成本核算层、物流成本管理层和物流成本效益评估层（对）15包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总称（对）16第三方物流就是供房与需方的物流管理（错）17 物流标准化是一个绝对的感念（错）18物流设施分为：物流中心、仓库、货运站以及与各种设施密切相关的配套设施（对）

简答题： 生产系统的两大支柱是什么？它们分别有什么作用？ 答：加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱，加工活动的直接目的就是制造产品，所以它是生产系统中最主要的环节，物料在加工点之间的运动就是物流活动和流通领域中的物流活动一样，在物流系统“物”不改变本身的形状，尺寸和性质，只有时间或空间位置的状态变化通过物流活动把原材料运进生产系统并使其依次在加工点之间流动。逐步形成半成品，成品直至出厂没有加工，生产系统就失去了存在的意义，没有物流生产系统将会停顿，也就失去继续存在的必要条件。企业物流合理化的途径有哪些？ 答：1各种设施在生产空间的合理布置2合理的控制库存3均均衡生产4合理的配置和使用物流机械5健全物流信息系统 运输方式有哪些？ 答：铁道运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输。流通加工的目的是什么？ 答：1为了运输方便。2由于用户需要的多样化，必须在流通部门按照顾客的要求进行加工。3为了综合利用在流通中将货物分解，分类处理。物流系统中存在哪些制约关系？ 答：1物流服务和物流成本间的制约关系，要提高物流系统的服务水平，物流成本往往也要增加2构成物流服务子系统功能之间的约束关系3构成物流成本的各个环节费用之间的关系，4各子系统的功能和所耗费用的关系 请简述物流服务管理中“到达理论”的内容。答：“到达理论”强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品利用可能性，简单地讲利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积，如果存货随时能够满足订货要求，则存货服务率为100，所订货物在规定的时间内能够准送达到用户手中，则配送服务率为100，如果项服务率都是100则用户可能性也就达到100，但如果其中一项为零，另一项即便是100用户的商品利用可能性也是零，这个观点实际阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求。物流服务具有哪些特性？

答：1从属性2即时性3移动性4需求波动性5可替代性。什么是物流成本交替损益规律？ 答：物流成本交替损益规律又称物流成本效益背反规律，二律背反效应，物流系统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反。物流成本与服务水平的效益背反是反物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加，收入增加，同时却带来企业物流成本的增加。使得企业效益下降，即高水平的物流服务必然伴随高水平的物流成本。物流各功能活动的效益背反，是指物流各项功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同样的物流总量需求和物流执行条件情况下一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。因为各种费用互相关联必须考虑整体的最佳成本。物流技术装备在物流现代化中的作用是什么？ 答：1物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段2物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志。3物流技术及其装备是构成筑物流系统的主要成本因素。简述包装的功能。答：1保护产品是是包装最主要的功能，2方便储运。3促进销售 第三方物流的意义是什么？ 答：提高核心竞争力2降低经营成本3提高物流服务水平4增强市场应变能力5加速产品和服务投放市场的进程。物流标准化的基本原则是什么？ 答：

1、市场导向原则

2、一致性协调原则

3、科学发展原则

4、推进企业创新原则。传统“纵向一体化”管理模式存在哪弊端？ 答：传统“”纵向一体化管理模式至少有以下四方面弊端：1增加了企业的投资负担。2要承担丧失市场时机的风险。3有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势。4对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。供应链管理的特征有哪些？ 答：供应链管理的基本特征可归纳为以下几方面：1“横向一体化”的管理思想。2非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系3供应链企业间形成的是一种合作性竞争4以顾客满意度作为目标的服务化管理5供应链追求物流、信息流、资金流/工作流和组织流的集成6借助信息技术实现目标管理7更加关注物流企业的参与 供应链管理的主要内容是什么？ 答：供应链管理的主要内容可以归纳为：第一，供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计）具体包括：供应链伙伴选择，物流系统设计。第二，集成化供应链管理流程设计与重组，具体又分为：1各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组，主要包括三大核心作业流程的设计与重组1客户需求管理流程2客户订单完成管理流程3客户服务管理流程2外部集成化供应链管理流程设计与重组3供应链交互信息管理。第三，供应链管理机制的建设：合作协商机制、信用机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。论述题： 何谓物流标准化？它的具体含义是什么？ 答：物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输，储存，装卸，包装以及物流信息处理等物流活动制定，发布和实施有关技术和工作方面的标准，并是按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。具体含义：1物流标准化是以制定标准，贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程，是一个不断循环，螺旋式上升的过程2物流标准是物流标准化活动的产物3物流标准化的效果只有通过在社会实践中实施标准，才能表现出来4物流标准化是一相对的概念。第三方物流的运作模式有哪些？ 第三方物流企业想要取得成功，最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。第三方物流企业要想实现优质，高效的物流服务并取得丰厚的利润，必须具备物流目标系统化，物流组织网络化，物流信息电子化，物流作业规范化，物流业务市场化等基本条件。第三方物流在我国的主要运作模式如下 ：一与制造业相结合的物流服务运作模式。制造业组织力图通过物流的力量获得并保持竞争优势其次，优秀公司寻求其产品或服务增加价值，并通过一个有效的物流体系来达到此目标第三，公司通过与服务供应者结成战略联盟来改善它们的资产，这些联盟使公司与其重要客户的关系更为密切。二与商业零售业相结合的物流服务动作模式1第三方物流企业，零售商，供应商利用先进的信息系统连接起来，实现信息共享，保证在要求的时间范围内完成5R2建立快速反应的运输系统，保证配送系统顺利运转。3以独特的信息交换处理中心为技术支持，通过现代通信和电脑技术组成网络4组织具有实战经验的专家队伍进行市场策划和研发5服务请求提出时由调度中心调度，配送点送货上门。三一体化运作模式。物流一体化是物流运作的更高级阶段，它强调供应链企业之间的合作。实现物流功能的集成化，提高用户服务水平，从而赢得竞争优势。何谓物流成本冰山说、“黑大陆”说、“第三利润源”说？ 答：关于物流费用，有一种提法叫“物流冰山”，其含义是说，人们对物流费用的总体内容并不掌握，提起物流费用大家只看到露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，海水中的冰山才是物流费用的主要部分。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输企业、仓库企业的费用列入成本，实际这些费用在整个物流费用中犹如冰山的一角。因为物流基础设施建设费、企业利用自己的车辆运输、利用自己的库存保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等费用都没计入物流费用科目内。一般来说，企业向外部支付的物流费是很小的一部分，真正的大头是企业内部发生的各种物流费用。基于这个现实，日本物流成本计算的权威早稻田大学教授西泽修先生提出了“物流冰山”说。黑大陆学说的基本思想与物流成本冰山说类似。在财务会计中把生产经营费用大致划分为生产成本、管理费用、营业费用、财务费用，然后再把营业费用按各种支付形态进行分类。这样，在利润表中所能看到的物流成本在整个销售额中只占极少的比重。因此物流的重要性当然不会被认识到，这就是物流被称为“黑大陆”的一个原因。所谓第三利润源是相对第一利润源和第二利润源而言的。第一利润源是针对以 “ 降低生产成本，节约物化劳动消耗 ” 为途径，实现利润最大化； 第二利润源是针对以 “ 提高劳动效率，降低活劳动消耗 ” 为途径，实现利润最大化； 第三利润源不同于前两者，主要是针对以 “ 降低物流费用 ” 为途径，实现利润最大化，因此人们又把现代物流管理称为第三利润源泉。第四方物流与第三方物流有何区别？

第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。第四方物流被定义为“是一个供应链集成商，调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。它提供可以通过整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来更大的价值，它能在解决企业物流的基础上，整合社会资源，解决物流信息充分共享、社会物流资源充分利用等问题第四方物流”与“第三方物流”相比，其服务的内容更多，覆盖的地区更广，对从事货运物流服务的公司要求更高，要求它们必须开拓新的服务领域，提供更多的增值服务。“第四方物流”最大的优越性在于它能保证产品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。当今经济形式下，货主／托运人越来越追求供应链的全球一体化以适应跨国经营的需要，跨国公司由于要集中精力在其核心业务上因而必须更多地依赖于物流外包。基于这个道理，它们不只是在操作层面上借助外力，而且在战略层面上也需要借助外界的力量，昼夜都能得到“更快、更好、更廉”的物流服务。据专家分析，第四方物流要比第三方物流利润更加丰厚，因为他们拥有专业化的咨询服务。尽管这一块服务目前规模尚小，但在整个竞争激烈的中国物流市场上将是一个快速增长的部分。1物流对生产系统有哪些影响？

答：1物流为生产的连续性提供了保障2生产系统为了自身的存在，除了产品要适应社会的需要之外，还应考虑从社会得到必要的回报，以作为生产过程所消耗费用的补偿，其盈余部分即是企业的利润3物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响。2企业物流合理化的途径有哪些？

1各种设施在生产空间的合理布置2合理控制库存3均衡生产4合理的配置和使用物流机械5健全物流信息系统。3运输合理化的途径有哪些？

1运输网络的合理配置2选择最佳的运输方式3提高运行效率4推进共同运输5采用各种现代运输方法 4通过哪些方面做到包装合理化？

1包装的轻薄化2包装的单纯化3符合集装单元化和标准化的要求4包装的机械化与自动化5注意与其他环节的配合6有利于环保

5流通加工的目地是什么？

在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工。我国国家标准《物流术语》中对流通加工下的定义是：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工的目的有以下几种1为了运输方便，如铝制门窗框架、自行车、缝纫机等若在制造厂装配成完整的产品，在运输时将耗费很高的运输费用。2由于用户需要的多样化，必须在流通部门按照顾客的要求进行加工，如平板玻璃以及铁丝等，在商店根据顾客所需要的尺寸临时配置3为了综合利用，在流通中将货物分解，分类处理（因此，流通加工这一环节的发展，使流通与加工总体过程更加合理化。实现物流的合理流向和物流网络的最佳配置，降低物流总成本）

6企业物流质量管理的原则和基本途径有哪些？

企业物流质量改进的原则：是指为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。企业物流服务的质量是由顾客的满意度决定的，并取决于整个物流服务过程的效果和效率。物流质量改进通过改进过程来实现。企业物流系统内的每一项活动或每一项工作均包括一个或多个过程。质量改进是一种以追求更高的过程效果和效率为目标的持续活动。质量改进不断寻求改进机会，通过预防和纠正消除或减少产生质量问题的原因。基本途径：一树立企业物流整体质量管理思想1真正形成物流整体质量管理的认识2认真做好物流服务过程的整体质量管理3整体考核企业物流服务质量管理水平二建立有效的物流质量管理信息系统1计量顾客对物流质量的期望2强调信息质量3实时监控物流质量状况三加强企业物流质量管理的主要措施1根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量，评估体系，切实消除企业物流过程中的差错2积极引进现代质量管理理论和技术提高质量管理水平3运用有效的激励措施，实行全员质量管理。

7产品生命周期四个阶段中企业物流服务的观念是怎样的？

产品生命周期一般分为四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。1导人阶段，导入阶段的物流服务。需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务2成长阶段，成长阶段的物流服务。追求物流服务水平与物流服务成本之间的平衡。3成熟阶段，成熟阶段的物流服务。要求物流服务作业具备更高的灵活性，提供独特的增值服务，确保向关键客户提供特殊服务。4衰退阶段，衰退阶段的物流服务。企业的物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务，同时，当产品万一被剔除时又不至于冒过多的风险。。物流服务所支持的服务层次和性质会随产品生命周期而变化，产品生命周期为基本的物流服务观念展示了随时根据服务需求进行调整的动态范围。物流服务系统必须维持灵活性，能在任何特定的时间进行调整，对客户服务进行配置，以对抗竞争性活动。

8什么是物流成本交替损益规律？

物流成本交替损益（Trade-off）规律又称为物流成本效益背反规律、二律背反效应。物流系统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反 1）物流成本与服务水平的交替损益。物流成本与服务水平的效益背反是指物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加，收人增加，同时却也带来企业物流成本的增加，使得企业效益下降，即高水平的物流服务必然伴随着高水平的物流成本，而且，物流服务水平与物流成本之间并非呈现线性关系。在没有很大技术进步的情况下，企业很难做到同时提高物流服务水平和降低物流成本2）物流功能之间的效益背反。物流各功能活动的效益背反是指物流各项功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同样的物流总量需求和物流执行条件情况下，——种功能成本的削减会使另一种功能成本增多。因为各种费用互相关联，必须考虑整体的最佳成本。例如：从配送中心的数量与运输配送费和保管费的关系来看，一个企业如果在配送范围内建立多个配送中心，运输配送成本必然下降，因为运输距离变短，但是同时，由于单个配送中心必须配备一定数量的保管人员，车辆，且保持一定的商品库存，必然导致企业整体的工资费用，保管费，库存资金占用利息等大大增加，也就是说，运输成本和保管费用之间存在着二律背反关系，二者交替损益。9物流成本冰山说产生的原因？ 物流成本冰山说其含义是说人们对物流成本的总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流成本的主体部分。一般来说，企业向外部支付的物流费用是很小的一部分，在整个物流费用中犹如冰山的一角，真正的主要部分是企业内部发生的物流费用。物流成本冰山说成立的原因：1)除了会计核算制度没有考虑到物流成本的计算对象问题外； 2）物流成本的计算范围太大；包括：原材料物流、工厂内物流、从工厂到仓库和配送中心的物流、从配送中心到商店的物流等。这么大的范围，涉及的单位非常多，牵涉的面也很广，很容易漏掉其中的某一部分，计算哪部分、漏掉哪部分造成物流费用的大小相距甚远。3）物流系统各子环节如运输、保管、装卸等，以哪个环节作为物流成本的计算对象问题；如果只计运输和保管费用，不计其他费用，与运输、保管、装卸、包装以及信息等费用全部计算，两者的费用结果差别相当大。4）选择哪几种费用列入物流成本中的问题。比如，向外部支付的运输费、保管费装卸费等费用一般都容易列入物流成本，可是本企业内部发生的物流费用，如与物流相关的人工费、物流设施建设费、设备购置费，以及折旧费、维修费、电费燃料等是否也列入物流成本中，没有明确的规定，执行的弹性比较大。10第三方物流的意义是什么？

1提高核心竞争力2降低经营成本3提高物流服务水平4增强市场应变能力5加速产品和服务投放市场的进程

11物流标准化的基本原则是什么？

1市场导向原则2一致性与协调性原则3科学发展原则4推进企业创新原则

1.什么是商物分离原则？

答案：在现实经济生活中，进行商品交易的地点往往不是商品实物流通的最佳路线。商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动；而物流则不受经营环节的限制，它可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能由产地通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用、提高经济效益的目的。