春社交礼仪形考作业5_0007_社交礼仪形考作业
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2013春社交礼仪形考作业5_0007
1.（B），是涉外交往的基本原则。A.入乡随俗
B.求同存异
C.尊重隐私
D.热情有度
满分：2分
2.社交礼仪规定，在交谈中应遵守（D）原则 A.积极交流
B.热情大方
C.坦诚相待
D.双向共感
满分：2分
3.在绝大多数情况下，送人之花以（C）为佳。A.假花
B.干花
C.鲜花
D.以上都可
满分：2分
4.在普通情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。大体来讲，握手的全部时间应控制在（A），握上一两下即可。A.3秒钟以内
B.5秒钟以内
C.1分钟以内
D.1分钟以上
满分：2分
5.电话礼仪里，通话的长度有所谓的（A）原则。
A.三分钟
B.五分钟
C.两分钟
D.七分钟
满分：2分
1.在电话礼仪里，一般情况下，每次通话的具体长度基本要求是（AB）
A.以短为佳
B.宁短勿长
C.宁长勿短
D.以长为佳
满分：4分
2.根据介绍者，即何人作介绍的不同，介绍可以分为（ABC）A.自我介绍
B.他人介绍
C.集体介绍
D.单一介绍
满分：4分
3.在交谈中，运用委婉语可采用的方式为（ABCD）A.旁敲侧击
B.间接提示
C.比喻暗示
D.表达留有余地
满分：4分
4.在交谈中，务必争取以对方为中心，处处礼让对方、尊重对方，应当避免出现（ABCD）失
礼于人情况。A.不要始终独白
B.不要随意插嘴
C.不要与人抬杠
D.不要否定他人
满分：4分
5.依照自我介绍时表述的内容的不同，下面属于自我介绍的具体形式的是（ABCD）A.应酬式 B.工作式 C.交流式 D.问答式满分：4分
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
1.从广义上讲，宾馆属于私人居所，因为每间客房仅供其住宿者个人所专用。A
A.错误
B.正确
满分：3分
2.带着小孩一起住宿时，要对其严加管束。如果孩子大哭大闹，可以置之不理。A A.错误
B.正确
满分：3分
3.接受他人赠品，应当尽可能当着对方的面，将礼品包装当场拆封，这种做法，在国际社会里是
非常普遍的。B A.错误
B.正确
满分：3分
4.书写赠言时，在正常情况下，最好不要选用铅笔、蜡笔或圆珠笔。BA.错误
B.正确
满分：3分
5.客人在住宿客房时，晚上十点半之后，早上七点前，一般不应前去打扰周围的邻居。A A.错误
B.正确
满分：3分
6.在火车上，与人交际时，要交谈适度。但是与异性交谈，可以过多涉及个人情况 A A.错误
B.正确
满分：3分
7.在宾馆之内的走廊、电梯、楼梯等处，除打招呼之外，还可与人交谈。A A.错误
B.正确
满分：3分
8.乘坐飞机时，飞机上禁用移动电话，但是可以使用手提电脑 A A.错误
B.正确
满分：3分
9.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。A A.错误
B.正确
满分：3分
10.在比较正式的场合，握手时，伸手的次序应当在遵守“女士优先”原则的前提下，具体情况
具体对待。A A.错误
B.正确
满分：3分
四、简答题（共 1 道试题，共 10 分。）得分：0
1.妥善处理同学之间的相互关系时应当注意哪些问题？
答：社交礼仪规定，下述四点是处理同学关系时理当好自为之的：
1、和睦相处。
2、团结友爱。
3、热爱集体。
4、共同进步。
五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。）得分：0
1.结合实例分析如何进行他人介绍。
答：他人介绍，又称第三者介绍。在为他人工作介绍时，谁先谁后，是一个比较敏感的礼仪问题，必须遵守“尊者优先了解情况”的规则，如：
（1）介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。
（2）介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。
（3）介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。
（4）介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。
（5）介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。
（6）介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。
（7）介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
（8）介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先至者。
（9）介绍上级与下级认识时，先介绍下级，应后介绍上级。
（10）介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。
如：“这位是广达公司的经理杨光先生，这位是小儿刘洋，请杨经理多多关照。”（适用于交际场合）
“我想给两位引见一下。这位是林海公司营销部经理冯兰小姐，这们是新月集团总经理苏月小姐。”
当介绍者介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此问候对方。此时的常用语有“您好”，“很高兴认识您”，“久仰大名”，“认识你非常荣幸”，“幸会，幸会”，等等。必要时，还可以作进一步的自我介绍。
2.请结合实例分析拨打电话的礼仪。
答：拨打电话要注意拨打的时间要适宜，一要注意通话时间是否合适，通话要保持“以短为佳、宁短勿长”；二要注意内容简练，做到事先有准备，说话简明扼要、适而可止；三要做到语言文明、态度文明、举止文明。
