经济法案例7消费者权益保护法案例_消费者权益保护法案例
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夏某到附近的一家超市购买生活用品。一进这家超市的大门，一块鲜艳的告示牌就映人服帘，上面赫然写着“谨慎购买，概不退换”八个大字。夏某在食品柜挑选了一袋奶粉，然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午，夏某在冲奶粉喝的时候，发现这袋奶粉已经过了保质期。夏某立刻来到这家超市要求退货。值班经理认为不能退货，因为商店已经以告示牌的形式向广大顾客声明，请大家谨慎购买商品，一旦购买一概不予退换；而且告示牌放在十分显眼的地方，每位顾客一进门就会发现。双方争执不下，夏某便投诉到工商局，坚决要求这家超市退货，并且向她赔礼道歉。问题：
（1）本案中的这家超市侵犯了消费者的何种权利？
（2）超市打出的“谨慎购买，格不退换”的告示牌的效力如何？为什么？（1）侵犯了消费者的公平交易权（2分）、安全权（1分）。
（2）告示牌的内容无效（2分）；该告示牌的内容属于格式条款（2分）；根据《消法》的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，（2分），或者减轻、免除其损害消费者合法权益时所应承担的民事责任（2分）。否则其内容无效。（结合本案例内容1分）
王宏看了王海打假的相关报道后，深受启发，想作“王海第二”。他听说某商场的“逍遥”牌电视机经常出现问题。便前往购买了一台。电视机搬回家后，他的妻子告诉他，其不以消费为目的，不算消费者，即使收到损害也不能得到赔偿。于是，王宏将电视机退掉。几天后，王宏的弟弟王山结婚，王宏和妻子到市供销大厦购买了附有市消费者协会质量保证书的本地名牌电视机“美好”牌电视机一台，作为贺礼送给其弟。岂料，2003年5月1日，王山新婚之夜，该电视机发生爆炸（经查显像管存在明显的质量问题），王山和闹洞房的李化、赵伟被炸伤，电视柜被炸毁。王山由于受伤严重，在医院住了9个月才出院。2004年5月10日，王山与供销大厦进行交涉，要求其承担自己的医疗费以及因此造成的损失。问题：
1．王宏购买“逍遥”牌电视机后，其妻子的看法是否正确？为什么？
2．供销大厦认为，王山并非是电视机的购买者，与自己并没有合同关系，因而自己不应该承担赔偿责任，请问这种说法是否正确？
3．如果供销大厦在诉讼中提出王山的诉讼请求已经过了1年的诉讼时效，人民法院是否会支持此主张？为什么？
4．该品牌电视机属于市消费者协会推荐的商品，王山能否要求市消费者协会承担赔偿责任？
5．如果该电视机是王宏从租用供销大厦摊位的钱江处购买得，钱江听说该电视机发生了爆炸事件，趁王山住院，提前解除了租赁合同，逃往外地，不知所终，那么，王山该如何保护自己的权利？
6．假如，王山的妻子以新婚之夜就发生此不吉利的事情为由而与王山离婚，那么王山在起诉时能否以此为由向市供销大厦主张精神损害赔偿？
1、正确。因为消费者是为生活消费者需要购买、使用商品的，而王宏并无使用目的。
2、不正确。虽然王山不是该电视机的购买者，但是其在使用该商品时遭受人身损害，因而其可以要求该电视机的销售者或者生产者赔偿。
3、该供销大厦的请求不会得到人民法院的支持。因为该人身损害属于因产品质量问题引起的损害，因而不适用民法通则规定的1年特殊诉讼时效的规定，而应该适用产品质量法中2年诉讼时效的规定。
4、可以。因为市消费者协会对此电视机的质量做出了保证。
5、王山可以要求该柜台的租赁者供销大厦承担赔偿责任，也可以要求生产者承担赔偿责任。
6、不能。因为婚姻关系属于身份权，其存在与否与该爆炸事件并无直接关联，不属于精神损害赔偿的范围。
小学生李某在某食品商店买了一个面包，吃完后觉得恶心．呕吐，被送往医院紧急抢救，后脱险出院。经医院鉴定，李某是因为吃了过期变质的面包而导致食物中毒。王某的家长要求食品商店负担医疗费用，商店拒不接受。王某家长申诉至卫生部门。
问：食品商店是否应承担法律责任，其具体侵犯了消费者的什么权利？卫生部门应如何处理？
答：根据《消费者权益保护法》第11条，食品商店出售过期变质的食品，严重损害了消费者的权益，依法应负赔偿经济损失的民事责任。同时，卫生部门应根据食品卫生法的规定，对该商店予以警告并处以罚款。
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