爱心无限 和谐社会_爱心无限教育无限

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爱心无限 和谐社会

——记梅山医院社区卫生服务站护士长柳艳

随着社会生产的发展，医学的进步，人们对防病治病的认识逐步深化，医疗保健从个体向群体转变，寻求群体防治疾病的措施和方法，全面提高整个社会人群的健康素质，社区卫生服务正是适应这种需要而产生的。梅山医院自2004年10月创建社区卫生服务中心、梅苑社区卫生服务站及上怡二村社区卫生服务站以来，在各届团队领导的带领下，按照社区卫生服务示范区规范的要求，分片设置社区责任医生和社区责任护士，面向社区居民，全面提供社区卫生服务，包括：出诊、巡诊、家庭病床、健康咨询、健康教育、慢性病管理、个人及家庭健康档案的建立与管理等服务，悉心为社区居民提供周到的卫生保健服务，实实在在贯彻“健康进社区，服务百姓”的理念，弘扬“还健康于病人，献爱心于社会”的梅医精神。

在梅山医院社区卫生服务站中，有一位大眼睛、皮肤白、爱笑 的护士长，她的名字叫柳艳。在社区居民中无人不知晓，逢人讲到就竖起大拇指，赞赏“这个护士长技术好，心灵美，服务好比亲人还亲！”他们为什么这么说呢？俗话说得好“金杯银杯，不如百姓的口碑。”我们就从来自社区居民的一封感谢信中说起，内容如下：

我是梅山铁矿梅苑小区11栋505室的居民。我怀着十分感激的心情向你们汇报一件看是平凡却又十分感人的事迹！

我家属是一个多年行动不便体弱多病的老人，今年已76岁，去年7月份在南京市一医院手术装了PICC置管。出院后在家休养期间，每周对PICC管腔冲洗换敷贴，对我们来说是一个非常大的难题。南京市一医院也不可能特意为此事每周来给我进行置管护理，我们走访了周边几家医院和社区服务站，在走投无路、几乎绝望的情况下，求助于梅山医院梅苑社区卫生服务站，护士长柳艳立即与领导商讨，共同讨论与解决问题。她亲自上门查看病情最后答应接替了我家属置管护理。从此在长达8个月的时间里，护士长柳艳不管刮风下雨、大雪纷飞，只要我们患者需要换敷贴，她都提前准备好用物，准时上门进行护理，她非常亲切、仔细，使病人从心眼里感到暖洋洋。为了让家属得到更多的健康知识，她还是不厌其烦一遍又一遍地进行宣教，并耐心答疑解惑。当在原装置的PICC置管发生变质断裂，急需拆除的情况下，柳艳护士长多方联系附近医院的有关科室和病区请教如何拔出置管，可得到的答复是“我们不会做！”，此时柳艳护士长动脑筋，想办法，咨询有关医生，在稍作准备后，沉着、轻松地把体内已经断裂的管子拔了出来。我家在场的家人情不自禁的报以热烈的掌声。表达了内心的欢悦，更表达了对白衣天使为民解难的高尚情操的崇敬经和赞赏！

从以上极其平凡的故事中，我们深深领悟到以下这两方面：一是：实践证明，社区医疗服务机构，确实是一项以人为本，贴近百姓，为民解难，方便群众的惠民工程。它的作用不是城市大医院所能够替代的。应该是今后随着我国人口老龄化趋势的日益增强，越来越显示出它的必要性，重要性和强大的生命力。从我家这件事情可以看出，事情虽小却牵动了全家人的心，难倒了全家人，但有了社区

卫生服务，就可以足不出户，医疗上门，解除了千家万户难以克服的困难。所以这项举措深受广大百姓的欢迎和赞扬。为此特向院领导能在社区设置这一机构，为民排忧解难表示衷心的感谢！

二是：我们认为一个医护人员不仅要有精湛的技术和业务水平，更要有一颗忠于职守，高尚医德，工作认真，为民解难全心全意为人民服务的白衣天使纯洁的心灵和高尚的道德情操。

在这段与柳护士长相处和交往的日子里，使我们清楚感受到柳护士长就是一位医德高尚、不辞辛苦、任劳任怨，一心为病人着想的优秀护士。她为人朴实，工作认真，心想病人。特别感人的是本不属于她的本职工作，而当病人确实有困难急需给予帮助的时候，她能挺身而出，不怕风险，依然主动地挑起重担。这种精神在当今的社会里是难能可贵的。这与某些人“多一事不如少一事，能推就推，能不干就不干”的现象形成了一个鲜明的对照！柳护士长的高尚品质，将成为我们全家人学习的榜样，也从她身上诠释了医患关系的真谛！

在写这封感谢信的时候，回想起柳艳护士长在8个多月不辞辛苦，风雨无阻地上门医疗服务，每回老人及其亲人回首细心换药、健康指导、嘱咐家属护理要点等一幕幕，都感激心情心潮起伏。最后化作一句话：感谢梅山医院及社区卫生服务站，更感谢你们培育出来的这么好的护士长，真心祝愿各位领导和全体医护人员身体健康，全家幸福！感谢！感谢！再感谢！

这封来自百姓的普通信件，字里行间处处洋溢着感动，充满对我国建立社区医疗服务机构工作的支持与美好憧憬，装满了对梅山医院的信赖，对梅山医院社区卫生服务工作给予了肯定和评价。

在团队领导的带领下，模范作用影响下，其他的同事们也都主动向她学习，工作主动积极，完成工作保质保量，在为居民服务的点点滴滴的中也展现了梅医人的良好形象。有一天，一位医生的手机特然响起，电话中急救声夹着哭声。他跑步赶到患者家，经简单检查处理后，与医院要了救护车，把病人从四楼抬上车。经医院抢救，患者化险为夷。周医生上门为患病老人就医不顾危险帮助扑灭意外火情；陈医生为完善社区服务多次到居委会联系沟通；妇保医生不论酷暑严寒坚持上门访视；方医生不顾年龄挨家挨户宣传健康知识；儿保医生开展育儿讲课时公布自己手机号，随时为家长排忧解难；还有高医生、季医生、王医生、等等…„„，他（她）们都在默默地做着平凡的工作。

“居民有求必”是她的工作格言，一个微笑、一句问候、一声关照，却温暖了千家万户人的心.还有许多的平凡小事，不起眼但纵使 社区居民感受到亲人般的关怀。