护患关系个案描述_护患关系案例分析

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时间：2014年3月20日

地点：军人病区（为伤病员安全和统一管理，病区设有门禁，不得随意出入）人物介绍：王护士，11年参加工作，一直担任夜班护士，现担任责任护士3月余；性格热情大方，工作认真，责任心强，热爱护理事业。

患者小彭，男性，22岁，籍贯：河南郑州，现为武警某队战士。于2012年6月查体得知“左侧股骨头缺血性坏死”，于2012年9月行左侧髋关节镜下清理、钻孔减压术。现为行冲击波治疗入院。办理好入院手续后，王护士为小彭做入院宣教：“小彭你好！我是你的责任护士，你可以叫我王护士，从现在起是我来负责你的各项治疗及护理。现在我来为你介绍一下病区规章制度，我们病区是24小时封闭管理制度，不允许外出，不允许探视。”护士还未说完，“那明天我妈妈要过来看我呢？”“最近发热及麻疹疾病流行，这里毕竟是医院，病毒细菌还是很多的，我们病区都是来自全国各地的战士，为了大家的安全，还是避免外来人员探视的，要不你还是打电话，别让阿姨过来了。”“她都已经来了，你就让她来看看我吧，就一小会儿。”王护士了解到小彭有近一年没有回家了，而且她妈妈身体不太好。“那好吧，大老远来了，那就进来五分钟可以吧？就在门口聊几句吧，科里规章制度还是要遵守的。”“好的，谢谢王护士”

3月22日开始行冲击波治疗1/日，同时医嘱给予改善循环、营养神经药物静脉输入。王护士准备好物品，推车入病室，准备给小彭输液。“小彭，为了你髋关节更好的恢复，从今天开始输液了。”“可以不输液吗？我已经做冲击波了呀！”“现在要给你输的是改善循环和营养神经的药，再联合做冲击波，对你病情恢复有好处的。”“那好吧！”成功穿刺，调节滴数。“小彭，你现在输的药物作用是扩血管、改善循环，为你调节的滴数是60滴/分，在输液过程中，如果感觉手背疼痛，液体不滴，胸闷等不适，就打铃，我也会随时过来看你的。知道了吗？”“嗯，知道了，谢谢！”5分钟后，小彭打铃说是手背不舒服。王护士来到床边问道：“小彭怎么了？”“我感觉手背不舒服，输液的这个胳膊痒”暴露胳膊，观察到穿刺血管发红。“小彭不用担心，这个药就是有点刺激血管，我们先把滴速调慢点儿，一会儿就好了。”“哦，好的。”数分钟后，观察血管已恢复。“现在还有什么不舒服的吗？”“好多了，谢谢王护士。”

输液完成后，为其拔针。“小彭，液体已经输完了，我现在拔针。”拔针后“小彭，按一会儿。”按时巡视病房，发现小彭手背穿刺处青紫，按压有痛感。“不好意思，小彭，刚才拔针时没有讲清楚，穿刺点按压时，像我这样用拇指顺着血管的方向按压3-5分钟，以免出血损伤血管。”王护士为他做着示范。“哦，知道了，我下次注意。那现在该怎么办呀？”小彭指了指有点青紫的手背。“没关系的，晚上休息前用热毛巾敷敷手背，明天就会好一点的。”“嗯，我一定照做。”

————————护士的耐心（解答病人的疑惑）、细心（从小事着手）、责任心（全面了解病人）拉近了护患关系。