物业 停水停电管理作业指导书_物业管理作业指导书

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停水停电管理作业指导书

1． 目的：

规范因各种原因引起的停水管理、停送电管理，确保项目正常运行。2． 范围：

适用于XXXXXX有限公司。3．方法和过程控制

3.1市自来水公司计划性停水，由管理处及时通知业主，并做好解释工作。3.2管理服务中心需要的计划性停水，由设备责任人提前2天详细填写停水设备名称、内容、范围、停水起止时间及注意事项和申请，报管理服务中心经理审批。3.2.1停水范围涉及到业主用水，经批准后的停水通知，由管理服务中心负责提前1天书面通知业主。

3.2.2为尽可能地避免妨碍业主用水需求，计划性的停水检修，夏季安排在9：00-10：30或15：00-17：00进行，冬季安排在1：00-6：00进行，超出以上时间需报公司领导批准。

3.2.3由管理服务中心经理指定一名设备责任人提前1天做好停水检修所需工具、材料的准备由主管进行检查。

3.3市自来水公司突发性停水，设备责任人（值班维修人员）应立即检查相关水泵工作情况及水箱水位情况，同时每隔半小时检查一次情况，做好记录，并且管理服务中心值班人员要对业主做好解释工作。

3.4由于设备故障引起的停水，设备责任人或值班设备责任人迅速赶到现场，查明停水原因，如现场不能及时处理，需马上报管理服务中心经理处理。3.5停水时间、原因、恢复送水时间必须迅速向管理服务中心经理报告。4.0 市电计划性停电

4.1.1 管理服务中心根据供电公司的停电计划，及时将停电范围、停电时间通知业主或承租户并发放停电通知。

4.1.2管理服务中心根据停电计划并加强安全监控力度。4.2 管理服务中心的计划性停电。