优质护理服务目标及内涵_优质护理服务目标内涵

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资阳市人民医院

优质护理服务目标及内涵

一、优质护理服务：

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

二、优质护理的目标：

进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，达到患者满意、社会满意、政府满意。

三、优质护理的内涵：

1、改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式。

2、履行护士职责，全面护理好患者，为患者提供连续的、全程的服务。

3、提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作积极性