某市人民医院新护理工作十二五发展规划_医院护理工作发展规划

某市人民医院新护理工作十二五发展规划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院护理工作发展规划”。

护理部十二五规划

一、指导思想

以病人为中心，以人为本，以德兴护，以创建“三级甲等中医院”为动力，以创建中医医院“中医特色护理病房”为契机，转变服务观念，深化医疗改革，推进中医整体护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。

二、目标任务

1、护士持证上岗率100%；

2、到2015年病房护士与床位比例＞0.4:1；全院护士与全院床位比例＞1：0.65。

3、学历：本科达50%以上，大专达70%以上。培训率≥15%；

4、基础护理合格率≥95%，优质护理服务示范病区基础护理合格率达100%，危重患者护理合格率≥95%；中医特色病房中医传统技术开展率达100%.5、护理人员“三基”考核合格率均≥95%；

6、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免疮压除外）；

7、五年发表国家级论文2篇，省级论文10篇；

8、开展护理科研、新业务、新技术每2年1项；

9、病人对护理工作满意度≥95%；

10、每年护理目标管理检查综合测评达90分以上；

11.开展两个中医特色护理病房两个，优质护理示范病房2011年开始启动二个病房，逐步在院内推开，到1015年达到全院铺开。

三、工作内容

1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。

(1)加强护理管理，提高护理管理的科学化水平。进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——科护士长——护士长三级管理，继续推行护士长竞聘上岗，量化考核护士长考评表，人人参加省护理管理干部培训班学习。同时，护理部加强对护士长的规范化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。

(2)严把人员准入关，优化护理队伍。坚持“三公开”原则，聘用专业思想牢、1

基本素质好、理论水平高、业务能力强的人员。提高新聘护士学历起点（从大专逐渐过渡到本科，）和中医护士的比例，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比例，规范执业行为。并注重毕业后强化培训，落实继续教育计划，尽快适应工作环境。

(3)突出专科特色，加速专业发展。根据临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进行院内外培训、进修、学习，有计划地培养临床专业化护理骨干。五年内培养10名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，并开展糖尿病健康教育门诊，专科护士指导、参与危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。

(4)优化人员结构，合理配置人力资源。与人事科共同定员定编定岗，岗位调整采取双向选择。将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。在护士与病床比例不足的情况下，继续推行人员动态化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需要，调整工作时间，尽力为病人提供优质服务。

（5）发挥中医特色护理，体现传统技术优势。

（1）每个病区根据不同病重，确定相关的中医操作，到2015年每科室3-4种。

（2）每科确定两个中医辩证施护病种（单病种或中医专科专病的病种），制订两份标准中医护理病历。每年中医护理病历不少于15份。

（3）中医护理传统技术开展逐步增加，从12项增到20项，临床开展总次数逐步递增，经过五年的努力达到5-10万人次。

（4）每年开展全院护理人员中医理论及操作培训各一次，考核各一次，临床护理人员参与率达100%，合格率90%。对毕业3年的护士每年的中医药知识及技能培训达35学时。学习的方法自学、科内学习、院内学习，经考核合格，发给合格证。

（5）鼓励护理人员参加中医护理项目的继续教育，要求学历教育参加中医院校的学习。同时鼓励晋升中级的护士晋升中医的职称，获得者给予经济鼓励，优先聘任。

（6）扩大中医护理特色门诊，把中医妇科理疗室、小儿敷贴、中医护理特色门诊、中医护理专科门诊及糖尿病专科门诊集中起来，形成规范的特色门诊群，扩大影响，发挥中医护理特色优势。

2、加强护理质量管理，提高护理质量。

(1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照《护理质量持续改进方案》，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，实施改进方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。

(2)强化“三基”训练，提高专业技能。坚持“巩固基础,提高水平”的原则, 切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断提高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。

(3)加强护理安全管理，严防护理缺陷。严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理安全。

(4)深化健康教育，维护健康。举办健康教育培训班，提高对健康教育重要性的认识，丰富健康教育理论知识，把中医养身纳入平常的健康宣教之中，同时把健康教育列入工作职责范围，在普及健康知识的同时，提高健康教育掌握率，保持遵医行为，提高患者自理能力、生存质量。

3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。

(1)坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。把病人的事当作自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即提供不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。

(2)进一步改善服务态度，营造和谐氛围。强化对护理人员的“四心”教育（细心、爱心、耐心、责任心），做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。提倡能够做到位的工作要做到位，不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使部分患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。

(3)加强细节管理，落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，细心思考，再造从细节中来到细节中去的流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人开口前。

4、深入开展教学与科研工作，不断提高教研水平。

(1)强化教学意识，提高教学质量。举办带教老师培训班，推行带教老师竞聘上岗，教学质量与评先评优挂钩。择优录取实习生，按照《实习生大纲》，实施教学计划，并探索、创新教学模式，培养实用型护理人才。同时，与市护理学会共同组织各级医院护理工作规范化管理和实践培训，满足参观、进修、学习要求。加强与下级医院联系，取长补短，共同进步。

(2)积极开展护理科研，促进护理学科发展。健全护理科研管理组织及激励机制，明确职责，纳入目标管理。加强培训和学习，强化科研意识，增强科研能力。同时加强国内外、省内外、市内外学术交流和协作，共享护理资源，提高科研价值。

护理部2010.12