征信文化建设调查问卷开放式问题答案_征信文化建设

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征信文化建设调查问卷开放式问题答案

（一）中国银行的企业文化是追求卓越 历久弥新--------发展是第一要务，以人

为本，全面、协调、可持续的科学发展观，在弘扬中华民族和中国银行优秀传统文化的基础上，借鉴国内外优秀企业文化成果，以诚信经营为基础，以提升绩效为宗旨，以增强责任为核心，以学习创新为动力，以促进和谐为目标，追求卓越，努力建设理念先进、内涵丰富、特色鲜明的中国银行企业文化。我行在经营管理中注重业务与企业文化的结合，通过与客户的温情沟通，让客户更深入地了解了中行的企业文化、增进与客户的感情，我行以诚信经营为基础，以提升绩效为宗旨，以增强责任为核心，以学习创新为动力，以促进和谐为目标的企业文化是与以诚信、责任、创新的征信文化是一脉相通的。

（二）我行在以诚信经营为基础，以提升绩效为宗旨，以增强责任为核心，以学习创新为动力，以促进和谐为目标，追求卓越，努力建设理念先进、内涵丰富、特色鲜明的中国银行企业文化建设方面有一系列的规章、制度、绩效考核体制为目标约束，形成中行独有的、区别于同业的企业文化理念，具体就是以客户为中心、为客户创造价值。

（三）征信文化核心价值观为诚信、创新和责任。

（四）中国银行自始至终都比较重视企业征信文化建设工作，形成了以信贷、风

险部门为主要负责部门，行长负责、主管部门经理为主要工作实施人的组织管理体系，我行企业征信工作合法合规、严谨有效。

（五）严格落实《银行业从业人员职业操守》明确规定银行业从业六条基本准则

及相关规章制度，一是诚实信用。从业人员应以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。品行正直是银行业从业人员的立身之本和基本要求，也是维护银行声誉的根本所在。三是专业胜任。从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。这是从业的基本前提．银行业务随着社会发展、市场需求的变化也在不断发展变化，从业人员必须不断学习和提高专业知识和技能，才能适应岗位工作的需要。四是勤勉尽职。从业人员不仅要具备岗位所需的专业知识和技能，更要有一个勤勉谨慎的良好工作态度．在业务操作中，要认真履行岗位职责，勤勉谨慎，仔细认真，避免差错，做一名称职的银行业从业人员。五是保护商业秘密与客户隐私。保守所在机构的商业秘密，是银行业从业人员应尽的义务。客户商业秘密、信息、和隐私的妥善和严格保护既是法律法规的强制性规定，也是避免客户损失、维护银行声誉的必然要求。银行业从业人员职业操守》作为行业自律规范，在银行业界具有一定约束力。对违反职业操守的行为，所在机构应当视情况给予惩处，对于因违反操作被开除的从业人员，所在机构应当通报银行业协会，由银行业协会通报同业，使不具备职业操守要求的人员丧失在银行业金融机构工作的机会。因此，每一名银行从业人员应当自觉遵守职业操守，在从业生涯中恪守诚信、合规、尽职。只有这样，才能提高整体素质和职业道德水准，保持员工队伍的纯洁性，形成健康的企业合规文化。

（六）以客户为客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创

建国际一流大银行，简单就是说诚信、绩效、责任、创新、和谐，追求卓越。

（七）我行约束征信行为是通过一系列内外部规章制度来实现的，我行对客户征

信的使用、信息采集、维护都有严格的规章制度，建有客户使用征信登记本，并请客户在同意查询征信的授权书上签字，并留存相关资料。

（八）我行已以诚信经营为基础得企业文化对提高企业征信数据质量发挥重要

作用，我行的所报征信数据皆以真实、准确为原则，尊重事实、诚信为本。

（九）信用创造财富，守信成就事业