优质护理服务工作月通报会_优质护理服务工作情况

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我院护理部召开“优质护理服务”工作月汇报会

为进一步推动优质护理服务的深入开展，护理部将“月月有汇报、阶段有进展”作为我院 2012年优质护理服务督导方式之一。并于2月29日在二楼会议室召开了二月份“优质护理服务”工作汇报会。赵院长、王书记、杨院长及各科室护士长参加了会议，会议由护理部王凌云主任主持。

会上，各科室护士长采用多媒体的形式，分别就科室近阶段的优服工作亮点、不足及下步打算等几个方面作了汇报。汇报内容丰富，图文并茂，展现出许多值得学习和借鉴的闪光点，如心血管内科自创制作的温馨提示卡，使患者和护理人员都加强了安全意识；泌尿烧伤科在新入院病人接待方面，换位思考，提出“为病人让一把椅子，送一杯开水”的服务理念；急诊科提出的“一日一提问，一日一学习，一日一检查，一日一统计，一月一总结”的细化管理模式，等等。总之在优服工作中，大家积极转变工作模式，不断总结经验，探索创新。

会议上，杨院长提出了我院2012年“三零”目标首先在护理工作中实现的护理安全目标；王书记为我院优质护理服务提出 “五个重在”：重在全员参与、重在持续、重在细节、重在落实、重在沟通。最后；赵院长对优质护理服务开展以来取得的成绩给予了充分肯定，高度赞扬了护理人员在开展优质护理服务工作中表现出的积极态度和奉献精神，并希望大家深化优质护理服务内涵，正视存在的问题，继续努力，把优质护理工作扎扎实实地进行下去，努力为广大患者提供优质、安全、高效、便捷、满意的护理服务。

优质护理工作汇报会，是各科室对“优服”工作的汇报，也是各科室“优服”工作的一次经验交流；更是我院“优服”工作的一次促进会，给各科室提供了互相借鉴、互相学习的平台，创造了“优服”工作“比、学、赶、超”的浓厚氛围，对促进我院“优质护理服务”工作的深入开展具有重要意义。