开展科学化管理_科学化管理

开展科学化管理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“科学化管理”。

开展科学化管理，提高护理质量

湖北省黄冈市妇幼保健院王志琴438000

随着医学科学技术及护理学科的飞速发展、人们的价值观和利益格局发生变化、法律意识的增强，现代护理对护士的要求也越来越高。.医学模式的转变对护理工作提出了更新的标准，要求护理人员具备整体观念，为病人提供全方位、全程满意的服务和护理。新形势下，只有提高护理管理水平，才能提高护理质量。我院自2001年以来，改变传统的管理模式，积极开展科学化管理，优化护理队伍，有效提高了护理质量。现将主要体会介绍如下：

1.合理引用竞争机制，优化护理队伍结构

只有合理引用竞争机制，建立流动渠道，创造公平环境，才能挖掘护理人员自身潜力，避免人力资源的浪费，进一步充分调动护理管理人员和全体护士的工作积极性，更好完成护理各类人员的职责。2001年，我院实行人事制度改革，各科室护士长竞争上岗，选拔了一批优秀的护理骨干任科室护士长，年初制定了护士长目标管理责任书和考评标准，每月按标准抽查护士长工作，定期考核其绩效。同时，科室护士长根据科室情况，对临床护士也采取竞争上岗的形式，由责任感强、专科护理水平高、管理协调能力强的护士任责任组长和护理质量管理组长，不参与倒夜中班，不仅成为护士长的得力助手，也为患者提供了最优质的服务，同时在护理队伍中形成了比学赶帮超的气氛，形成充满活力、勇于竞争、积极进取的新格局。

2.理论联系实际，更新服务理念

我院每月组织护士长会议一次，通过总结每月的经验教训、传达上级要求、学习讨论医院和护理部下阶段的工作计划、请优秀护士长介绍管理经验等方式，提高各级护理管理者的全局观念；同时每季度组织护理质量管理及护理安全管理专题会议一次，分析工作中存在的共性问题，持续改进护理质量考评标准及管理方法，及时分析安全隐患及差错事故，总结经验，采取防范与改进措施，防患于未然；并注意培养和选拔管理人才，逐步形成合理梯队，对新上任的管理人员，经培训后上岗，从而打下了良好的管理理论基础，不断提高其管理水平。科护士长及时到临床传达下阶段工作重点及注意的问题，在潜移默化中提高的全体护士管理病房及病人的能力，充分做到理论联系实际，更新了服务理念。

3.不断加强素质教育，提高整体素质。

我院利用院史教育及多种形式座谈会，在全院护理人员中倡导爱院如家、爱岗敬业、全心全意为人民服务的医德观念，以老一辈护理人员的奉献精神为榜样，进一步规范自己的医疗行为，在工作中，尽职尽责，为病人提供最优质的服务，为医院现代化建设贡献自己的力量。同时我们通过“五一二”举办护理人员礼仪展示等活动，进一步规范护理人员的言行举止，真正做到外树形象，内强素质，使护理队伍成为医院一道亮丽的风景。并且我们把培养高层次人才作为战略重点，以上级妇幼保健院为培训基地，每年轮流选送护士外出进修4~6人，在职护士利用业余时间自修或参与多种形式的学习，使我院护理人员专科水平有了普遍提高，在短期内提高了全院护理人员的整体素质。

4.不断加强激励机制，体现人文关怀

我院将管理方法从传统的单向教育，定期严格检查，转变为群策群力，及时总结改进，不是指手划脚，严厉批评，而是平等对待，言传身教，充分体现人文关怀。另外，我院应用需求激励，了解并协助护士满足需求。对个别因特殊情况不能倒班的优秀护士，根据其个人专长及特点，采取竞争上岗的形式，安排在合适的岗位，充分发挥其才能，为医院创造了良好的社会效益与经济效益。同时，我院还重视情感激励，解决护士最关心和最需要的问题，如为新来护士提供住宿楼，想尽各种办法，逐渐改善了护士的工作和生活环境，节假日开展

多种形式的娱乐活动，从精神和物质上做好拴心留人、稳定护理队伍的工作。

5.责权利相结合，保障医疗安全

无规矩不成方圆，科学的管理更是如此。我院每月按年初拟定的各类工作标准进行全面检查，并责任到人，共性问题，组织讨论，列出防范措施，并组织学习，将各种隐患尽早消失在萌芽状态。充分做到责权利相结合，惩罚分明，杜绝了各类差错事故的发生。作者简介

王志琴大专主管护师黄冈市妇幼保健院护理部主任