洗浴部奖惩条例_洗浴部服务流程指南

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洗浴部奖惩条例

为提高洗浴部管理水平和服务质量，规范员工的行为举止，保证部门的工作贯彻落实，确保员工在公开，公平，公正，的良好氛围中工作，能良好的为客人提供优质的服务为理念，本着“奖优惩劣”的基本原则，特拟定本条例。一． 奖励条例

1.工作中,多次受到客人表扬，先进事迹,得到客人多(3次以上)次表扬者。

2.品形端正，助人为乐，在完成本职工作内，团结同事并积极协助他人做好工作者.3.拾金不昧者。

4.合理利用消耗品，节约能源，降低营业成本者。5.对保护客人人身财产安全，维护会所根本利益，检举违规违纪行为者。

6.对发现事故隐患，并及时处理防止重大事故发生者。7.对全年无缺勤,无事故,无投诉,无处罚者.(对以上人员奖励20至200元)二．处罚条例

1．不服从工作安排，顶撞上级领导，对完不成领导合理安排的工作，工作状态不佳者。

2.因个人过失造成客人及会所损失，（跑单，下错手牌2倍赔偿，）并追加罚。浪费能源，物资物品，造成物品损坏原价赔偿。

3.，对不按服务流程，操作规程，工作效率低，服务态度不好者。

4.在公共场所打闹，喧哗，举止不雅，酒后上岗，妨碍正常营业者。

5.对捡到客人物品据为己有者。（据情节轻重，罚款/移交有关部门处理）

6.对擅自离岗，空岗，私自调班，影响正常对客服务者。

7.对不配合质检，保安人员正常工作检查和督导者。

8.对打架，暴力威胁，妨碍集体秩序，影响安定团结者。（扣发当月工资并直至开除）

9.在工作中弄虚作假, 虚报,瞒报实际工作情况,造成不良影响者.（对以上人员剧情节轻重处以20至200元罚款）