急诊室护士的压力_急诊科护士压力源

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急诊护士的压力及对策

摘要：介绍了急诊护士的压力来源及对策 关键词：急诊护士 压力 对策

随着卫生事业的改革，患者就医意识、法律意识、自我保护意识的不断增加，给护士带来了更大的压力，本文结合我院急诊室护士的压力源进行分析并提出相应的对策，现报告如下。压力的来源

1.1 急诊护理工作的特殊性

1．1．1 工作繁重、节奏快：急诊室特殊的工作性质使得护士每天在工作时必须注意力异常集中，这样必然导致思维处于高度紧张，机体长期处于应激状态。

1．1．2 紧急的工作性：急诊室护士随时会有急、危、重患者的抢救工作，特别是在同时有多个患者时，需要护士分清缓急，迅速作出反应，采取正确、有效的急救措施，保证每位患者得到及时有效的救治。

1．1．3 工作环境相对封闭：护士每天工作时面对的是患者痛苦或恐惧的表情，甚至随时面对死亡，如果护士心理调整不当会产生恐惧及悲观的心理。

1．1．4 工作的无规律性：长期频繁倒班，饮食无规律及睡眠紊乱易导致胃肠疾病，女性在高度紧张状态中也易引起心理和生理上的疲劳。1．2 护理职业潜在危险性

1．2．1 交叉感染的危险：急诊患者通常急、危重，而护士要在不可能知晓患者是否有传染病的情况下及时给予患者各种抢救治疗，为患者洗胃、吸痰、处理呕吐物、包扎伤口，采集标本等，在操作中不可避免地接触到血液、体液，暴露在危险中。

1．2．2 消毒灭菌剂的影响：各种消毒灭菌剂在急诊抢救室应用较多，污染后的设备仪器、一次性物品的初步处理均需要使用化学消毒剂，而各种消毒剂通过呼吸道和皮肤对人体造成的伤害却不容忽视，如接触性皮炎、哮喘、结膜炎等。

1．3 工作的高风险性［2］：护理差错事故是护士的工作压力源之一，特别是急诊工作对护士素质要求高，每项工作都关系到生命安危，责任重大，护士必须为此承担相应的责任，这种风险给护士带来很大的心理压力。

1．4 复杂的人际关系

1．4．1 护患之间：急诊患者病情或伤情危重，尽管医护人员尽力抢救但仍不能挽回生命或致残时，尤其是那些卒死和因车祸等外伤引起的非正常死亡，家属对突发事件难以接受，对病情变化难以理解，常无法接受已定事实，因而迁怒医护人员，提出一些不合理意见，甚至发生打骂医护人员的现象，使其身心受伤。

1．4．2 医护之间：医生普遍受到社会的尊重和承认，但多数人认为护士依然是医生的助手，而不是有专业知识的专业人员，使护士怀疑自己的价值及能力，同时医护协调上的矛盾及冲突也会使护士产生压力。对策

2．1 改善工作环境及条件：医院领导应充分意识到护士的工作压力对护理工作的不利影响，采取措施减轻护士工作压力，如科学合理地配置护士编制，避免护士人力紧缺导致护士产生工作疲溃感，还应通过各种形式的社会舆论，宣传护士工作的重要性，提高护士的社会地位。

2．2 实行人性化管理：按具体情况安排人力，合理制定各班职责，降低护士的工作强度，灵活安排，尽量避免超负荷工作的现象，以减轻急诊护士的心理压力。

2．3 正确认识压力源：压力是人的一生中无法避免的现象，压力对个体具有积极和消极的双重作用，只有正确认识压力，采取有效的应对策略才能维持肌体的恒定状态以适应压力，促使身心健康。护士可以定期进行自我压力评估，对可能发生的压力源提前作好缓解压力的计划，以便积极应对。

2．4 加强学习，提高自身素质：护士平时应重视业务学习，特别是新知识、新技术，积极参加继续教育，努力提高业务水平，以适应急诊工作的要求。

2．5 不断提高自身应对能力：护士应树立客观的职业观，善于总结自身的有效压力应对技巧，定期采用适宜的自我调节方法来减少压力对健康的损害，如学会幽默、微笑，听音乐等。在工作中关心集体，团结同志，创造和谐的工作气氛，放松心情，及时释放工作压力，将心理性损伤降低到最低限度。

2．6 避免医患冲突：急诊护士在抢救中要注重关心体贴患者，认真履行告知义务，以取得患者及家属的信任，在出现突发情况时，要具有良好的自控能力，耐心开导，做好心理疏导工作，避免冲突发生。

2．7 寻求专业帮助：当个人遇到强度过大的压力，自己不能解决时必须及时寻求专业人员的帮助，如心理医生、专业咨询师或其他医护人员等。由他们提供帮助，以提高个人应对能力，促进个人身心健康水平。

【参考文献】

［1］

李小妹.护理学导伦［M］.北京：人民卫生出版社，2006：83-86.［2］ 韦春莉.综合医院急诊科护理风险管理体会［J］.护理管理杂志，2006，6（1）：54.作者：急诊科沈莉