体彩竞彩店之一经营策略_体育彩票销售策略
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一:竞彩店的合理选址 新单场竞猜游戏(竞彩)于 09 年 5 月 1 日正式上市以来,引起了社会广泛关注,其全新的彩 票玩法、规范的彩票专营店给人以耳目一新的感觉。目前全国 12 个省市已开售竞彩彩票,在总 结前期经验的基础上,本着降低竞彩店开店及运营成本、提高销量、做好竞彩销售的原则,现就 如何开好竞彩店,有以下几点经验可以借鉴。竞彩店能否实现较好的销量,选择好的店址是基础。但无论是在大城市还是在小城市,位置 好的租金高与租金低的位置不好之间的矛盾始终存在。因此,竞彩店业主在选址时不可操之过急,一定要多走、多看、多比较。不管是在商业区还是在居民区,不管是在市区还是在郊区,交通、成本和客流始终是考虑店 址的基本要素。因此,业主需要在地段、租金、人流量三者之间找到一个平衡点,不能为了盲目 追求好的地段而承担过高的开店成本,这一点不只是涉及到竞彩店的经营,对于体彩和福彩店的 选址也同样适用。为了方便彩民投注同时培养成熟的彩民群体,成熟社区或人口较为集中的居民小区是个不错 的选择,如果周边有较大的购物或消费场所的话,固然最好。另外,当地商业购物场所或消费场 所附近也是考虑的上上之选。二:形象设计规范,严把店面设计及装修各个环节 为树立竞彩良好的品牌形象和市场形象,竞彩店的设计和装修须满足 《竞彩销售网点形象设 计规范(标准店)》的相关要求和规定。在前期的运营过程中,不少竞彩店在店面设计和装修环节 中都出现了一些问题,不仅影响到了竞彩店的开售时间,更是造成了开店成本的增加。为避免设计和装修过程中的反复及不必要的损失,以下几点很重要:
1、在竞彩店设计和装修之前,认真学习和研究《竞彩销售网点形象设计规范(标准店)》和 《竞彩标准店面形象建设指导手册》。
2、找一家具备一定资质的设计单位和装修单位,最好是有竞彩店设计或装修实际操作经验 的,这样能达到事半功倍的效果。
3、保持与省、市体彩中心的有效沟通和交流很重要,切忌在未经同意的情况下私自调整规 范要求。
4、有可能的话,多看看现成的竞彩店,以取长补短、少走弯路。三:门店的面积相对于目前现有的彩票投注点,竞彩店的装修标准相对较高。竞彩店的面积越大,不仅租金 越贵,而且装修成本也越高,因此,为有效降低开店成本和装修成本,业主绝对不可盲目追大。竞彩店的运营看重的不是面积而是功能布局,只要布局合理,面积是次要的。因此,对大多 数业主来说,30-50 平米的店面是较为合适的,基本能满足竞彩店的各项运营需要。四:合理配备店内各项配置 相对于目前现有的彩票投注站,竞彩店的硬件配置较多,这就意味着业主的一次性投入成本 相对较高。根据前期竞彩店的运营经验,店内查询电脑的使用率是相当高的,尤其是涉及足球和 篮球等盘口等基本数据,都是必须时时跟进的,这一点与传统站点营销硬件要求有很大的区别。业主可在满足硬件最低配置标准(4 台电脑和 2 块显示屏)的前提下,多配备查询电脑,以方 便彩民查阅相关赛事信息。同时,具备赛事转播/直播技术条件的竞彩店应尽可能提供赛事观看 服务,这样对吸引潜在客户、培养稳定客户、提高网点人气和知名度并进而提高整体销量都有好 处。五:谨慎选择销售人员 竞彩店能不能卖好,一个重要因素取决于销售员的素质和能力。竞彩是一个全新的产品,游 戏规则对中国彩民来说相对较为陌生,市场认可度和彩民接受度的提高均需要时间。因此,竞彩 店的运营对销售员的基本素质提出了更高的要求,业务能力强、懂球又掌握一定销售技巧的销售 员就成了竞彩店销售员的一个挑选标准。我们的建议是,业主在挑选销售员时,在综合考虑人工成本的基础上,可重点考虑销售员的 学历、专业背景、兴趣爱好、敬业精神、性格、足球篮球知识等等,如具备一定的彩票从业经历 为最佳。六:竞彩店内可兼营其它体彩玩法“竞彩店”是以销售竞猜产品为主的体彩专卖店,但是在保持竞彩氛围前提下,是可以销售 其它玩法的。竞彩店原来的设计就具备销售其它玩法的条件。例如销售终端机本身具备销售传统 足彩、排
三、超级大乐透的功能,其次布告资讯栏内 “中国体育彩票” 区域是为其它玩法设置的。兼营其它玩法,可起到吸引购彩群体、增加店内收入、降低运营成本的效果。因此,在竞彩店内,可以适当增加体彩玩法的宣传材料、投注单、开奖公告等辅助投注材料,此类材料可以放置在 “中 国体育彩票” 资讯栏,以便于彩民投注。不过在以竞彩为主题的店内,不要悬挂中奖号码走势图,以避免喧宾夺主,影响竞彩店品牌形象建设,从而不能形成竞彩彩民的购彩氛围。七:竞彩店的运营 任何一项新产品投入市场,顾客的认可和市场的接受需要一个时间过程,竞彩店投入运营后,重点是做好销售、提高销量、健康发展。根据前期竞彩店的运营经验和部分销售较好的竞彩店的成功做法,以下几点可以借鉴:
1、维持店面的整洁和美观,力争为彩民创造愉悦的投注体验,脏乱不堪的店面环境肯定不 利于彩民群体的培养。
2、根据竞彩店各项运营要求,竞彩店应在赛程公布、赛事推介、彩票销售、赛果公布、彩 票兑奖、顾客服务等各个环节做到专业、高效、准确。毫无疑问,统一、规范的标准作业流程有 利于竞彩品牌、形象和市场认可度的树立。
3、积极配合省、市体彩中心做好各项营销宣传和彩民群体的培养工作,多学习其他彩票玩 法和其他竞彩店的成功做法,可采取邀请明星现场造势、球赛专家现场点评、资深彩民现场指导 等各种方式培养并扩大彩民群体,努力为彩民提供优质、专业的投注服务。
4、重视销售员的日常学习和培训工作,销售员除在接受各级体彩中心安排的统一培训外,业主应尽可能创造机会给销售员安排内部的学习机会,帮助其学习体育赛事基础知识、了解其他 体育彩票的游戏玩法、掌握必要的沟通技巧和销售技巧。
5、根据每天或者某一阶段的销售情况,合理安排销售员人员配备和排班,以节省人工成本。同时,在保证运营成本的前提下,尽可能提高销售员的福利待遇,这样能最大限度维持销售员的 稳定性、提高销售员的工作积极性,并进而节约成本、创造效益。
6、在条件允许的情况下,多与其它竞彩店业主进行沟通交流,以互通有无、取长补短,同 时也可学习其它体彩销售网点和其它彩票销售网点的先进做法。八:结语 总之,要开好并运营好竞彩店,设计装修是基础,营销宣传是重点,培训销售是关键,而提 高销量才是终极目标,这需要竞彩店业主有充分的信心、足够的耐心和完善的经营策略。
竞彩店业主培训概要1、业主责任:开业初期(半年左右的时间),业主承担60%以上的责任,以后销售员逐步承担主要责任。业主的具体责任包括:选址装修建店、招聘销售员并持续提高其能力、......
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