呼吸科优质护理服务示范病房推进方案_优质护理服务示范病房

2020-02-27 其他范文下载本文

呼吸科优质护理服务示范病房推进方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“优质护理服务示范病房”。

2011年呼吸科优质护理服务示范病房推进方案

根据山东省制定的《医院实施优质护理服务工作标准》，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，全面加强医院临床护理工作，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，我科自2010年5月创建 “优质护理服务示范病房”，取得了一定成效。为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动，特制定2011年优质护理服务推进方案，具体如下：

一、成立“优质护理服务示范病房”活动领导小组

组长：范建新

副组长：李静

成员：呼吸科全体护理人员

二、召开全科推进“优质护理服务示范病房”动员会，进一步阐明推进“优质护理服务示范病房”活动的目的、意义、工作实质和拟采取具体措施，让每位护士明确“优质护理服务示范病房”活动的目标、内容和实施步骤，进一步统一思想，转变护理服务理念，营造优质护理服务氛围，提高服务质量，达到患者满意、社会满意、政府满意。

三、加强培训学习《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》和医院实施优质护理服务工作标准（试行）。

四、实施细则

1、举办推进优质护理演讲比赛，为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动营造氛围

2、制定护理质量考核标准建立落实基础护理责任制，严格督导，对存在的问题进行有效整改，确保示范病房的护理服务质量。

3、改革护理排班模式探索护士扁平化管理和小组责任承包制二

种使用模式的有机结合。结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8人；既强调能力强护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理，做到护士分层不分等。

4、实施全程护理服务保证每位病人有人管，病人的每件事有人

管，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。

5、创立服务特色，提升专科护理水平探索医护一体化的专科护

理工作模式，结合能力互补、交流互补等原则，床位护士参加医生、主任查房，共同为患者提供满意人性化护理服务；倡导主动服务，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，打造服务特色，确立优质专科护理服务品牌。

6、简化护理文书书写继续修订完善简化表格化护理文书，减轻

护士书写压力，减少护士用于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。